1. 상사는 약속을 지키고 기준을 세운다. 사장은 말과 행동을 자제하고 약속을 지키며 함부로 대포를 쏘아서는 안 된다. 중산에서 한 회사를 코칭할 때 핵심 기술자가 사직했는데, 그 이유는 직원이 회사에 입사했을 때 상사가 수습 기간 이후에 급여를 약속했지만, 그 직원은 수습 기간이 지나도 존중받지 못했습니다. 그리고 그 이유는 그에게 설명되지 않았습니다. 그는 화가 나서 회사 상사에게 확인을 요청했고 상사는 그가 머물도록 반복적으로 설득했지만. 직원은 상사의 "건망증" 때문에 회사의 핵심 기술 인재를 잃었다고 말했습니다.
2. 관리자는 부하직원의 신뢰를 얻기 위해 적극적인 조치를 취해야 합니다. 직원은 기업에서 취약한 그룹입니다. 두려움과 계층적 개념으로 인해 주도적으로 관리자에게 접근하기를 꺼립니다. 이때 관리자는 주도적으로 직원에게 다가가고 그들의 목소리에 귀를 기울여야 합니다. , 그리고 직원들과 세심하게 소통합니다. 직원 냉담하고, 현장에 깊이 들어가지 않으며, 직원들과 거리를 두는 관리자에게는 결코 마음을 열지 않을 것입니다. 직원들과 소통할 때, 직원의 입장에서 문제를 생각하는 것, 즉 '이타적' 개념을 가지고, 궁극적인 책임이 직원에게 있다고 하더라도 직원의 입장에서 생각하고 문제를 해결해야 합니다. 매니저의 의도를 침착하게 받아들이세요. 많은 일본 기업의 관리자들은 부하 직원과 직원의 관점에서 문제를 고려할 수 있습니다. 일본인은 직원의 고통과 고민을 지속적으로 해결하는 것이 관리자의 책임이자 의무라고 믿습니다. .인생도 포함.
3. 관리자는 직원을 돌보고 책임을 져야 합니다. 직원에 대한 배려는 '사람 중심' 구호를 게시하거나 '직원을 돕는다' 구호를 외치는 형태로 반영되는 것이 아니라 실천으로 옮겨진다. 일부 중소기업 경영자들은 부서 직원들과 트러블이 생기면 상사나 상사에게 보고할 때 먼저 책임을 부하 직원에게 전가하고 여러 가지 이유를 찾아보고는 부서 직원의 공로를 인정한다. , 그러한 관리자는 직원의 신뢰를 얻지 못할 것입니다. 진정한 관리자는 책임을 다하고 부하를 배려하며 신용을 탐하지 않는 관리자, 상사 또는 상사이어야합니다. 그들의 마음 밑바닥. 이런 현상은 일본 기업에서 흔히 볼 수 있는 현상이다. 부서 직원에게 문제가 생기면 부서장은 반드시 비난을 받게 된다. 일본의 기업 경영자들은 대부분 겉으로 보기보다 진심으로 이런 일을 합니다. 저자(멍샹레이)가 일본 자금을 지원받는 회사에 근무할 때 한 부서의 몇몇 직원이 일본 장관으로부터 이런 일을 한다고 비난을 받았습니다. 빨래 걱정이 많다는 말을 듣고 자기 돈으로 부하 직원들에게 세탁기를 사줬다는 게 상사들 모두가 이런 일본인일 거라고는 기대할 수 없지만, 일본 기업들이 직원들을 배려하는 마음은 여전하다. 일본 기업은 직원을 위한 환영회, 송별회, 명절 선물, 쇼핑권 구매, 피트니스 카드, 주택 자금, 각종 보험 등 직원을 배려하는 완벽한 복지 시스템을 갖추고 있습니다.
4. 다른 사람에게 솔직하게 대하세요. 맹자는 “성실함은 하늘의 도요, 성실함은 사람의 도리이다”라고 말했다. 정직은 유교의 핵심이자 우리가 수천년 동안 지켜온 삶의 표준이다. 일본 문화의 '성실함'은 중국 전통 문화의 영향을 많이 받았으며, 마츠시타 고노스케의 '솔직한 마음'과 같은 '성실함'은 일본 기업 경영에도 고스란히 반영됩니다. 부하 직원이 실수를 하면 고개를 숙이고 사과하는 경우가 많습니다. 그러나 우리 중국 회사에서는 이런 현상이 흔하지 않습니다. 직원이 실수하면 상사가 꾸짖고, 직원이 실수하면 , 그들은 그것을 거부합니다. 실수를 인정하고 심지어 책임을 직원에게 전가합니다.
5. 직원의 정신을 지도하는 데 주의를 기울이십시오. 주인의식을 갖고 직원들과 장기적인 신뢰 관계를 구축합니다.
Changzheng Consulting은 일본 기업이 직원을 교육하는 주요 수단은 "마인드 인성 함양"과 "기술 전수"이며 "마인드 인성 함양"이 기본이라고 믿습니다. 일본의 유명한 "파나소닉 기업 교육"은 인성 함양을 위한 모델입니다. 인성 함양은 끊임없는 노력이 필요한 힘들고 장기적인 프로젝트입니다. 이 개념이 직원들의 마음에 뿌리를 내리고 실행될 때에만 성공할 수 있습니다. , 표면에 머물기보다는. Long March Consulting 팀이 Zhejiang의 한 회사를 지도할 때 매일 아침 "양피지 두루마리"의 본질을 집단적으로 암송했다고 상사에 따르면 훈련 중에 무작위로 몇 가지 오래된 내용을 확인했습니다. 암송할 수 있는 사람은 많지 않고, 한 문단을 암송할 수 있는 사람은 극소수에 불과합니다. 그러므로 인성을 함양하는 것은 어려운 일이지만, 여전히 전 직원의 헌신과 공동의 노력이 필요합니다. 중소기업.
6. 직원들은 사고방식을 바꾸고 스스로 일해야 합니다. 상사나 관리자의 일방적인 기여에만 의존하면 직원들이 무관심하면 신뢰 관계를 구축할 수 없습니다. 회사는 업무 기준, 복지 보장 제도를 개선하고 직원의 사기 함양에 관심을 기울이지만 직원도 적극적으로 사고 방식을 바꿔야 합니다. 그리고 건강하고 건강한 태도를 취하십시오. 낙관적이고 상향적인 태도로 일의 개념을 바꾸고, 적어도 자신을 위해 일하며, 심지어 이나모리 가즈오가 기대했던 "직원들이 자신의 일을 사랑하게 만든다"는 것을 달성하십시오. 회사와 직원간의 신뢰관계 구축은 자연스럽게 이루어질 것입니다.