그리고 어떤 배달원은 한 끼에 한두 시간 정도 배달해야 하는데, 그것은 분명 사람들을 화나게 할 것이다. 우리의 일상생활에서 납품 시간이 느리다면 우리도 고객에게 통지해야 한다. 이렇게 하면 고객도 준비할 수 있지만, 아무 말도 하지 않고 배송이 늦어도 강경하다면, 다른 사람이 반드시 너에게 나쁜 평가를 해 줄 것이다.
그러므로, 모든 사람은 다른 사람을 위해 처신해야 한다. 사람들이 배달에 관심을 가질 때 배달도 고객을 배려해야 한다. 그래야만 그들 사이의 관계가 좋아질 수 있다. 배달원의 마음 속 고객이 1 위였으면 좋겠습니다. 늦으려면 미리 고객에게 알려야 합니다. 하지만 배달원이 차평을 받고 끊임없이 고객에게 전화를 걸거나 고객 집에 가서 고객을 인신공격을 한다면 이 일은 용서할 가치가 없다.
다른 사람들이 그들에게 나쁜 평가를 해 주었기 때문에, 그것은 그들이 직장에서 약간의 실수를 했기 때문이며, 우리가 일상생활에서 항상 배달원을 배려한다면, 그들은 자신의 실수에 신경을 쓰지 않고 더욱 심해질 것이다. 배송원의 태도가 좀 나아질 수 있다면, 우리도 그들에게 어떠한 나쁜 평가도 주지 않을 것이다. 원인과 결과도 있다. 그래서 배달형은 왜 혹평을 받는지 고려해야 한다. 배달형의 일은 매우 힘들지만, 이 세상에서 누가 노력하지 않을까요? 그래서 모두가 두루마리를 쓸고 있는 동안, 배달동생도 여러분을 위해 자리를 마련해야 합니다. 바쁜 하루 때문에, 우리는 제때에 따뜻한 밥을 한 끼만 먹고 싶기 때문입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 음식명언)
배달형이 이번에 늦는다면, 정말 미리 고객에게 전화를 걸 수 있을 것 같아요. 그리고 당신은 또한 좋은 태도로 고객에게 미안하다고 말해야 합니다. 그러면 대부분의 사람들이 나쁜 평가를 하지 않을 것입니다. 그러나 그들은 아무 말도 하지 않고 태도가 강경하다. 이때 모두들 분명히 화가 날 것이다. 그래서 나는 이것도 정상적인 일이라고 생각한다. 배달형은 차평을 받고 끊임없이 다른 사람을 괴롭히고 월급을 받으면 경찰에 연락하여 이 일을 처리해야 한다.