소매 약국의 의료 기기에 대한 자체 검사 보고서 1부:
식품의약청:
저희 병원은 X 지구 X 식품 및 의약품 규정을 준수합니다. 의약품 관리청 제 201227호, 29 문서 1호의 정신에 따라 관련 인력을 구성하여 병원 전체의 의약품 및 의료 기기에 대한 종합 검사를 실시했습니다. 현재 구체적인 상황은 다음과 같습니다.
1. 안전감독체계 개선 및 관리책임 강화
병원장은 원장이 팀장을, 각 부서장을 위원으로 하는 안전관리 조직을 구축하여 의약품 및 의약품의 안전관리를 강화하고 있다. 병원 업무에서 의료기기를 최우선으로 생각합니다. 우리는 의약품 및 의료기기와 관련된 일련의 시스템, 의료기기의 부작용에 대한 감독 및 관리 시스템, 의료기기의 보관, 관리, 사용 및 유지 관리 시스템 등을 구축 및 개선하여 시스템을 통해 병원 내 임상 업무의 안전성을 확보합니다.
2. 의약품 및 의료기기 안전 파일을 구축하고 시스템을 엄격하게 관리
구매한 의약품 및 의료기기의 상태와 공급업체의 적격성을 확인하는 관리 시스템을 구축합니다. 구입한 의약품 및 의료기기의 품질과 안전성을 확보하고, 불량의약품 및 의료기기가 병원에 반입되는 것을 방지하기 위해 만들어졌습니다. 약품 및 의료기기 보관의 적법성과 품질을 보장하고 출입국 제도를 성실히 실시하며 의료기기의 안전한 사용을 보장합니다.
3. 일상적인 유지관리와 보관을 잘한다
보관된 의약품과 장비의 품질관리를 강화하고, 의약품의 일상적인 유지관리와 보관을 잘 수행할 전담인력을 확보한다. 장비. 불량의약품 및 의료기기의 임상현장 진입을 방지하기 위해 특별사고 보고제도를 마련하였습니다. 의약품이나 의료기기에 이상사례가 발생한 경우 이상사례나 이상사례가 발생한 장소, 시간, 기본상황 등을 확인하여 기록을 보관하고, 보고한 내용을 지방식품약품감독관리국에 보고해야 한다. 즉시.
4. 정직한 사람들을 위한 좋은 개발 환경을 조성하고, 신뢰할 수 없는 행동을 처벌하고, 행정 및 의료 책임을 강화하고, 법률, 규정, 비즈니스 기술, 작업 스타일, 교육 및 훈련을 강화하고, 책임을 이행하고, 안전을 보장합니다. 통치.
5. 합법성, 표준화, 무결성을 갖춘 안전한 병원 만들기
'안전 제일' 의식을 확립하고, 병원 의약품 및 기기 안전 프로젝트에 대한 검사를 강화하며, 의약품의 숨겨진 위험을 적시에 감지합니다. 병원의 의약품 및 의료기기 안전업무 성과를 결집하고, 의약품 및 의료기기에 대한 좋은 분위기를 조성하여, 환자가 만족하고, 동료들로부터 인정받는 좋은 병원으로 건설한다. , 정부로부터 신뢰를 받고 있습니다.
소매 약국 의료기기 자체 검사 보고서의 두 번째 부분:
Yuanmou의 요구 사항에 따른 Yuanmou County Pharmaceutical Co., Ltd.의 8번째 매장 부서 군의료보험센터는 연초 '지정소매약국 서비스' 협약'과 결합해 정량적 평가기준을 면밀히 비교하고, 매장 직원을 조직해 '서비스 이행에 대한 자체점검 및 자가점검'을 실시하고 있다. 자체점검 및 자체점검 내용은 현재 다음과 같이 보고하고 있습니다.
기본상황 : 저희 매장은 영업면적이 80㎡이며, 의료보험 27,000위안을 포함하여 98,000위안의 판매업무를 수행하고 있으며 현재 3,000여종 이상의 의료기기를 운영하고 있으며, 20여종의 건강용품을 운영하고 있으며 그 중 실무직원 1명이 있습니다. 약사 및 보조약사 1명.
자기 성찰을 통해 좋은 점과 아쉬운 점도 발견됐다. 장점: (1) "중화인민공화국 약품관리법"과 "초웅현 도시 근로자의 기본 의료 및 의료 보험 임시 규정"을 엄격히 준수합니다. (2) 의료 보험 정책을 신중하게 구성하고 연구합니다. , 피보험자에게 올바르게 홍보하십시오. 의료 보험 정책에 따라 의료 보험 기금 지급 범위에 부합하지 않는 기타 품목은 판매되지 않습니다. (3) 매장 직원은 피보험자에게 적극적이고 열정적으로 서비스를 제공합니다. (4) 약품을 질서정연하고 깨끗하게 배치하고, 국가 약품 가격 책정 정책을 엄격히 시행하며, 단일 가격, 단일 라벨, 명확하게 판매합니다. 가격을 표시하십시오.
기존 문제 및 약점: (1) 컴퓨터 기술 사용에 대한 숙련도 부족, 특히 매장에서 최근 도입한 신약 품종 카탈로그의 경우 시의적절하고 정확한 방식으로 유지되지 못했습니다. (2) 정책 시행 측면에서 점원이 관련 지원 정책을 충분히 이해하지 못하고, 깊이 있고 구체적으로 학습하지 못하여 실제 기계 작동이 제대로 이루어지지 않았습니다. (3) 서비스 품질을 개선해야 하며, 특히 갓 출시된 신약 및 특수 의약품의 경우 건강 관리 제품의 성능과 효능에 대한 이해와 홍보가 부족합니다. 매장에 설치된 보험 게시판이 적시에 업데이트되지 않습니다.
위의 기존 문제에 대한 대응으로 저희 매장의 시정 조치는 다음과 같습니다. (1) 의료 보험 정책에 대한 연구를 강화하고 매장 직원을 정기적으로 구성하여 관련 법률 및 규정을 배우고 법률을 숙지하고 준수합니다. (2) 서비스 품질을 향상시키고, 약효를 숙지하고, 의료보험 약품의 용법, 복용량, 주의사항을 고객에게 정확하게 소개하고, 컨설턴트 역할을 더욱 잘 수행해야 합니다. 컴퓨터 소프트웨어 사용에 대한 숙련도 훈련. (4) 적시에 정확한 방식으로 피보험자에게 의료보험 정책을 홍보하고 진심으로 피보험자에게 서비스를 제공합니다.
마지막으로, 상급기관에서 우리 약국의 일상업무를 감독하고 지도하여 더욱 귀중한 의견과 제안을 해주시기를 바랍니다. 감사합니다!