1, 카드 발급 은행에 연락합니다. 먼저 기사 카드의 카드 발급 라인에 연락하여 주유 서명 오류 상황을 설명하고 관련 증빙 자료 (예: 송장, 주유 기록 등) 를 제공해야 합니다.
2, 오류의 원인 확인: 카드 발급 은행은 이 문제를 조사하고, 오류의 원인을 확인하며, 카드 도용이 아닌 서명 오류인지 확인합니다.
3, 새 카드 교체: 서명 오류가 확인되면 카드 발급 은행이 새 기사 카드를 교체하고 기존 카드를 동결하거나 로그아웃합니다.
4, 보상 배상: 서명 오류로 인해 카드 내 잔액이 공제되거나 기타 경제적 손실이 발생할 경우 카드 발급 은행은 그에 따라 배상 또는 보상을 합니다.