판매원은 사업장에서 상품이나 서비스를 판매하는 업무에 종사하는 사람입니다.
주요 업무:
1. 작업 환경을 정리하고 작업 공간을 위생적으로 유지하며 제품을 깔끔하게 배치합니다.
2. 고객을 응대하고 고객에게 직접 조언을 제공하며 제품 및 일부 관련 서비스를 적극적으로 판매합니다.
3. 매일 상품 재고를 정리하고, 제때에 상품을 보충하지 않으며, 재고와 서류를 정리하세요.
4. 불만 사항 및 반품 처리 고객 불만 사항이 있을 경우 고객의 의견을 듣고 불만 사항을 이해하여 문제를 해결하십시오. 반품된 상품이 2차 판매에 영향을 미치지 않는지 확인하세요.
영업사원 기술
1. 품질과 자신감
영업사원은 단말기 매장 업무에 종사하기 때문에 업무 환경과 업무 부담에 큰 어려움을 겪습니다. , 그래서 자신에 대한 자신감을 잃기 쉽습니다. 그리고 매장의 최전선에 서서 쇼핑몰 고객과 직접 대면하는 영업사원이기 때문에 영업사원의 자질에도 특별한 요구사항이 있습니다.
따라서 이 요구 사항에는 두 가지 측면의 노력이 필요합니다. 한편으로는 영업사원 스스로가 자신의 품질을 향상시키고, 일상 업무 행동을 표준화하며, 다른 한편으로는 자신감을 확립해야 합니다. 회사는 영업사원의 자신감을 높일 수 있도록 양질의 교육을 실시해야 합니다.
2. 전문지식을 익히고 언어표현력을 향상시킨다.
영업사원의 업무의 핵심 중 하나는 소비자에게 제품을 판매하는 것임은 물론이다. 매우 중요합니다. 영업사원은 자사 제품의 판매 포인트와 장점을 명확하게 이해해야 하는 동시에 경쟁사의 약점과 단점도 명확하게 이해하고 제품 지식을 암기해야 합니다.