김정곤 교수의 봉사이념을 공부한 후, 우리의 일상생활 순간이' 예절' 과 밀접한 관련이 있다는 것을 깨닫게 되었다. 동시에, 나는 생활 속에서 우리가 쉽게 간과할 수 있는 예절 상식을 깨닫게 되었고, 예절에 대해 많은 것을 배웠다. 인간관계가 성공하려면 반드시 교제 대상이 원하는 것을 해야 하고, 우리는 합법적인 상황에서 상대방을 만족시켜야 한다. 한비자는 "교묘한 사기는 졸성보다 못하다" 고 말했다. 교묘한 사기는 잠시 실현될 수도 있지만, 시간이 오래되면 티가 난다. 졸성이란 성심성의껏 일을 하고 성심성의껏 사람을 대하는 것을 말한다. 언행에 우직함을 나타낼 수도 있지만 시간이 오래 걸리면 대다수 사람들의 신뢰를 얻을 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 우리가 있는 서비스업계에 대해 개인 예의의 질은 고객의 만족과 직결되고, 단위의 경제적 사회적 효과와 관련이 있으며, 미소서비스, 접대의 학문, "제발, 죄송합니다, 감사합니다, 안녕히 계세요" 와 같은 기본적인 예의용어들이 어떤 병번호에 대해