말하는 기술과 기술: 자신의 의견이 옳고 그름을 판단하지 말고 전적으로 존중하며 부정적인 말을 사용하지 마십시오.
1. 관점이 옳은지 그른지를 판단하지 마세요
말할 때 우리가 가장 흔히 저지르는 실수는 상대방의 관점을 마음속으로 판단하는 것입니다. 사실 사람마다 보는 관점이 다를 뿐입니다. 누가 옳고 그른지는 판단하기 어렵습니다. 속담처럼 모든 길은 로마로 통합니다. 사물과 의견에 대한 전체적인 이야기를 파악하고 올바른 분석과 판단을 내릴 수도 있습니다. 어쩌면 상대방이 새로운 개념이나 아이디어를 제시할 수도 있습니다.
2. 존경심
성자께서는 세 사람이 함께 걸으면 반드시 스승이 계시다고 말씀하셨습니다. 세상에 똑같은 잎이 두 개 없듯이 사람마다 사물을 바라보는 관점과 방법이 다릅니다. 배우는 자세로 소통하는 것이 존중의 기본입니다. 존중은 의사소통에서 좋은 자세를 유지할 수 있고, 존중은 상대방이 당신이 진실하고 존경할 만하다는 느낌을 갖게 할 수 있습니다. 다른 사람이 자신을 존중하게 하려면 먼저 다른 사람을 존중해야 합니다.
3. 부정적인 단어를 사용하지 마세요
부정적인 단어를 사용하는 것보다 부정적인 단어를 사용하지 않는 것이 더 효과적입니다. 부정적인 단어를 사용하면 명령이나 비판으로 비쳐질 수 있기 때문에 자신의 관점을 분명히 밝히지만 받아들여질 가능성이 낮습니다. 예를 들어, "나는 당신이 오늘 베이징에 가는 것에 동의하지 않습니다."를 다른 방식으로 바꿔보겠습니다: "오늘 베이징에 가는 것에 대한 당신의 생각을 재고해 보시기 바랍니다."