2. 서부인은 거래를 성공적으로 성사시키기 위해서는 전문지식, 효율성, 성숙한 판매 기교 외에 부동산 대리인도 고객의 신뢰를 보장하는 법문이라고 말했다.
3. 문제는 기회회사의 문제이고, 네가 승진할 기회이다. 고객의 문제는 여러분의 영업 기회입니다. 당신 자신의 문제는 당신이 성장할 수 있는 기회입니다. 동료의 문제는 당신이 인맥을 쌓을 수 있는 기회이다. 사장의 문제는 네가 신뢰를 얻을 수 있는 기회이다. 너의 경쟁자의 문제는 네가 더 강해질 수 있는 기회이다.
4. 고객과의 장기적인 접촉에서 성공의 원인은 고객과의 신뢰 관계 구축, 고객 의견 청취, 약속 이행, 미친 듯이 자신의 책임을 다하는 것임을 알게 되었습니다.