우리 중 많은 사람들은 편리하고 빠르기 때문에 택시를 선호합니다. 택시 호출 산업이 성장하면서 많은 사람들이 돈을 벌기 위해 해당 플랫폼에 가입했습니다. 최근 디디 운전자가 승객을 살해한 사건이 발생했습니다. 그렇다면 우리는 먼저 교육을 잘해야 합니다.
3월 14일 오전 2시쯤, 푸저우에서 디디익스프레스 운전사 가오무모 씨는 남성 승객 1명과 여성 승객 1명을 태웠다. 남성 승객은 밤에 운전사의 전화 통화가 가족들에게 영향을 미치고 있다고 생각했다. 운전자는 명령의 출발점에 도착한 뒤 승객에게 연락한 것이 자신의 잘못이 아니라고 믿었고, 두 사람은 제때에 그녀를 설득하려 했지만 소용이 없었다. 운전자는 계속해서 남성 승객을 돌진해 그를 살해했습니다.
일부 디디 운전기사들은 하루 동안 주문을 받기 때문에 피곤하고 기분이 좋지 않을 수 있다는 것을 모두 알고 있습니다. 따라서 승객에게 더 나은 서비스를 제공하려면 좋은 태도와 스트레스를 견딜 수 있는 능력이 있어야 합니다. 그러므로 디디의 직원 교정은 교육적인 측면과 스트레스 해소 측면에서 이루어져야 한다고 생각합니다. 사람의 생각에 문제가 있으면 충동적인 행동을 하기 쉽기 때문입니다. 우선, Didi Company는 모든 직원에게 상응하는 교육을 제공해야 합니다. 회사의 서비스 교리는 고객에게 더 나은 서비스를 제공하고 고객을 신처럼 대하며 고객에게 따뜻한 서비스를 제공하는 것입니다. Didi 운전자와 승객이 갈등이 있을 때, 때리거나 소리를 지르는 것을 피해야 합니다. 끝없는 다툼과 불법적인 일은 문제를 전혀 해결하지 못하고 상황을 더욱 악화시킬 것이기 때문입니다. 가장 좋은 방법은 Didi에게 연락하여 Didi가 해결하도록 하는 것입니다. 이 문제.
디디 운전자가 디디의 회사 규칙과 규정을 위반할 경우 벌금이 부과되거나 승객 탑승 자격이 박탈될 수 있습니다. 더 나은 보상과 처벌 시스템만이 더 많은 디디 운전자들을 두려움으로 만들 것이기 때문입니다.
매월 모든 디디 드라이버에 대한 해당 평가를 진행할 수도 있으며, 승객의 라이딩 경험과 서비스 태도를 전화로 상담하여 디디 드라이버에 대한 종합 평가를 진행하는 것은 어떨까요?
심리적 압박감이 너무 심하면 순간적으로 폭발해 예상치 못한 일을 하게 될 가능성이 높다. 따라서 디디 드라이버라면 누구나 정기적으로 심리상담 수업을 진행해 스트레스를 해소할 수 있다. 당신의 마음 속에.
우리는 분쟁으로 인한 싸움, 심지어 죽음까지 자주 듣게 되는데, 돌이켜 생각해보면 이는 누구에게도 좋지 않은 일이다.