회사와 팀에게 가장 괴로운 점은 집중력이 부족하고 모든 것을 다 하려는 마음입니다. 시동 실패 확률이 90%라는 점을 고려하면 이는 결코 임의적인 것이 아닙니다. 아마도 이 기사 "Fuck You 996"[1]을 읽으면 대부분의 회사가 "의미 없이 바쁜" 이유를 더 잘 이해할 수 있을 것입니다.
제품업계에 유명한 격언이 있다: 옳은 일이 연달아 일어나도록 하라 [2] .
그렇다면 무의미한 바쁜 일을 피하는 방법은 무엇입니까?
여러 가지 중에서 올바른 것을 식별하는 방법은 무엇입니까?
목표를 효과적으로 홍보하는 방법은 무엇입니까?
이 질문에 대한 답은 "OKR 업무 방식"에서 찾을 수 있습니다.
책 전체를 가상의 기업가 이야기로 전개하며, 스타트업 기업의 시행착오, 혼란, 의사결정, 성장의 전 과정을 중심으로 OKR 방식의 기본원리와 실행원리를 설명한다. . 후반부는 좀 엉성하고, 확장이나 깊이가 별로 없어 입문서 정도로밖에 볼 수 없다.
실리콘 밸리 기술 기업들 사이에서 인기 있는 새로운 작업 모델인 OKR은 기술 및 인터넷 기업에 국한되지 않고 규모에 관계없이 모든 산업 분야의 기업과 개인에게도 적용 가능합니다[3]. OKR 개념의 보급과 실천은 최근 몇 년간 중국에서 가끔 들려왔습니다. 직장 내 사람들의 일상생활은 여전히 다양한 KPI(핵심성과지표, 핵심성과지표)에 의해 좌우됩니다. 이 점은 바이두지수를 통해 어느 정도 확인됐다.
중요-긴급 4사분면 규칙 및 성과 평가와 같은 전통적인 업무 및 관리 모델과 비교하여 OKR은 목표에 더 빠르게 집중하고 진행 상황을 구현하며 불필요한 방해 요소를 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.
Alibaba: 비즈니스를 쉽게 만듭니다.
Google: 모든 사람이 액세스하고 혜택을 얻을 수 있도록 글로벌 정보를 통합합니다.
Amazon: 사람들이 쉽게 할 수 있도록 합니다. 사업 간단한 네트워크 운영을 통해 교육적이고 유익하며 영감을 주는 제품을 얻습니다.
MUJI: 생활에 기본적이고 꼭 필요한 제품을 꼭 필요한 방식으로 만듭니다.
Facebook: 세상을 더욱 개방적이고 개방적으로 만듭니다. 연결되었습니다.
Airbnb: 호텔 외에도 Airbnb에서 호텔과 아침 식사도 예약할 수 있습니다.
Uber: 차세대 자동차 서비스(전용 운전사_CN
왜 언제 OKR을 얘기하면 먼저 미션에 대해 이야기해보자[4]. 왜냐하면 OKR 설립의 전제는 먼저 회사의 미션을 명확히 하고 모든 결정과 업무가 미션을 중심으로 이루어지며, 이후 미션이 수립되면 특정한 목표를 정하는 것이기 때문이다. , 방향은 매우 명확해질 것입니다. 왜냐하면 당신은 마음 속에 명확한 방향을 갖게 될 것이고, 당신이 무엇인가를 해야 할 때를 알게 될 것이기 때문입니다. 올바른 방향을 제시하면 OKR이 명확성을 제공할 것입니다.
사명이 거창해 보일 필요는 없습니다. 회사의 사명을 간단한 형식으로 설명할 수 있습니다.
가치 제안 여기서 = 고객 문제 해결 , 미션을 명확하게 하는 과정은 실제로 기업과 제품의 전략적 문제, 즉 사용자가 어떤 문제를 해결해야 하는지 고민하는 것입니다.
OKR(Objectives and Key Results)은 목표를 명확하게 하고 목표 달성을 추적하기 위한 목표 관리 도구 및 방법의 집합입니다. 이는 집중적이고 명확한 목표와 목표 달성 여부에 대한 정량화로 구성됩니다. 부분은 여러 주요 결과로 구성됩니다.
O는 달성하고자 하는 목표(Objective)를 의미합니다.
KR은 목표 달성 여부를 정량적으로 확인하는 방법인 Key Results(Key Results)를 의미합니다.
For 예
목표: 상하이 xx 시장 공략
KR1: 사용자 활성 문의 수 2배
KR2: NPS 가치 8포인트 달성
KR3: 전환율 30
주요 결과는 정량화 가능해야 하며 목표와 밀접한 관련이 있어야 합니다. 목표와 무관한 사업은 과감히 중단하거나 연기한다. 또한 목표와 핵심 결과를 구별하는 데에도 주의를 기울여야 합니다. 우리는 "매출 30배 증가", "사용자 수 2배 증가" 등을 목표로 삼기 쉽습니다. 사실 이것이 핵심 결과여야 합니다.
좋은 OKR 목표는 측정 가능하고 도전적이어야 하지만 미션 불가능하거나 절망적이어서는 안 됩니다.
때로는 일부 업무를 병행하여 수행하는 것이 불가피한 경우도 있습니다. 하지만 한 번에 여러 목표를 달성할 수 있다고 생각하지 마세요. 손 안의 새 한 마리가 숲속의 새 열 마리보다 더 나쁘다는 말이 있듯이. 반대로 숲속의 새 열 마리도 손에 있는 새 한 마리만큼 좋지 못하다. 여러 비즈니스 라인이 있는 경우를 제외하고 회사는 일정 기간 동안 하나의 회사 수준 OKR만 설정하면 됩니다. 이는 집중하고 3~4개월을 사용하여 OKR에 도전하는 것입니다.
① OKR을 수립하기 전에 먼저 회사의 사명을 명확히 해야 한다.
② 회사 차원의 OKR을 먼저 설정하고, 부서별 OKR, 개인별 OKR을 설정한다
③ 전체 직원의 의견을 상향식으로 취합한 후 정리하고 필터링하여 최종적으로 목표를 3개 이하로 줄인다.
④ 목표를 설정한 후 목표 달성 여부를 측정할 수 있는 목표별 핵심 결과를 3~4개 설정한다.
⑤ 각 결과에 초기 신뢰 지수(예상 완료 확률, 초기 값은 일반적으로 50)를 부여하고 후속 OKR 실행에서 이 숫자를 추적합니다.
매주 월요일 팀 회의 OKR 구현에 대해 논의하고 이번 주 완료를 구체적으로 담당하는 작업이 무엇인지 명확히 하기 위해
OKR과 다음 계획은 매주 금요일/월/분기에 업데이트됩니다. 변하지 않는 유일한 것은 목표 O, KR 신뢰도입니다. 인덱스 업데이트, P1 및 P2 업데이트, 향후 4주 동안의 콘텐츠 업데이트도 변경됩니다.
? 이번 주 집중해야 할 작업
가장 중요한 3~4가지를 나열하고 우선순위를 지정하세요. P1, P2, P3 및 우선순위가 낮은 항목만 나열하세요. 선택 사항이므로 수행하지 마세요. 이번 주에 이러한 일들이 완료되어야만 목표가 진전될 수 있습니다(P1이 해야 할 일, P2가 해야 할 일, 하지 말아야 할 일)
앞으로 4주 동안의 계획
앞으로 4주 동안 계획하고 있는 중요한 일들을 나열해 보세요. 이는 회사의 모든 사람이 같은 생각을 갖고 공동으로 수행해야 할 작업에 집중할 수 있도록 하기 위한 것입니다.
? OKR 현황
OKR이 설정한 목표는 어렵다. 주요 결과 뒤에는 신뢰 지수를 나타내는 백분율이 표시됩니다. KR의 신뢰지수가 매주 높아지나요, 낮아지나요? 자신감 지수가 50에서 20으로 떨어지면 그 원인이 무엇인지, 목표를 향해 나아가는 데 방해가 되는 요인이 무엇인지 생각해 보세요.
? 상태 표시
상태 표시는 목표 달성에 영향을 미치는 다른 요소입니다. 고객관계, 팀현황, 시스템현황 등 이러한 요인이 예기치 않게 발생하는 경우 OKR이 영향을 받지 않도록 즉시 대책을 논의합니다.
고급 읽기
"OKR은 인텔과 Google에서 파생된 목표 관리 도구입니다."
"이것이 OKR입니다"
[1 ] 엿먹어 996
[2] 제품 관리자의 가장 중요한 능력은 올바른 일이 차례로 일어나도록 만드는 것입니다.
[3] Wu Jun의 "실리콘 밸리에서 온 편지" 2017년 나의 목표 그런데 구글의 목표 관리 방법을 소개합니다
[4] 잭 마가 말하는 미션, 비전, 가치가 무엇인지