1, 언어 속도가 적당하니, 고객의 언어 속도와 일치하는 것이 가장 좋다.
2. 감정이 있습니다.
3. 열정적인 태도.
둘째, 텍스트:
1, 고객의 관심을 끄는 데 관심이 있습니다.
2. 감히 자신의 회사를 소개하여 자신의 신분을 밝히다.
3. 항상 고객에게 관심이 있는지 묻지 말고, 그들이 결정하도록 도와주고, 그들의 사고를 인도해야 한다. D) 고객의 거부에 직면하여 물러서지 말고 즉시 포기하지 마십시오.
4. 전화할 때 목소리가 평소보다 커져서 좋은 대화 분위기를 조성합니다.
5, 간단하고 명료하니, 고객의 반감을 일으키지 마라.
1, 나: 안녕하세요! 안녕하세요, 저는 Xiaoxie, 100 번 장식 회사의 고객 고문입니다.
이 x 형/여동생인가요? 최근에 수목춘화동네에 있는 집을 인테리어할 계획이 있습니까?
고객:
첫 번째 경우: 인테리어를 하지 않습니다. (고객: "저는 지금 바쁩니다." 그리고 끊습니다.-기분을 조절하여 다음 전화를 표현합니다. "나 회의 중이야. 내가 다시 열지 않을래."-방해해서 미안해, 안녕! ) 을 참조하십시오
전화하기 전 준비: 호형 도면, 디자이너 교부, 디자인 아틀라스, 단체 문자 (단체 구매, 디자인전, 모델실 모집 활동 등) 를 준비합니다. ).
I. 개회사
(1) 안녕하세요, 당신은 x 씨입니까? 음, 저는 xx (장식) 와 함께 왔습니다.
1. 웹사이트를 보세요. 그렇군요. 우리 회사는 우리 xx 반도에 몇 개의 모형실 인테리어 공사장을 외부에 개방하고 있습니다. 저는 X 씨를 시간 날 때 와서 보러 오라고 초대하고 싶습니다. 결국 집을 꾸미는 것도 중요하다. 우리가 인테리어한 판잣집을 좀 봐, 좀 더 비교해 봐, 너의 앞으로의 집 인테리어에 큰 도움이 될 거야. 네, 선생님, 오전이나 오후에 우리 회사에 와야 한다고 생각하십니까?
2. 모델 룸 컬렉션. 네, 20 13 은 우리 회사의 양질의 서비스 연도입니다. 우리 회사는 우리 xx 반도 동네를 위해' 황금디자인' 모형집 공모 행사를 전문적으로 내놓았고, 동시에 우리 동네의 모든 아파트를 위한 설계안을 만들었다. 네, 선생님, 오전이나 오후에 우리 회사에 와야 한다고 생각하십니까?
3. 행사 초대 1. 내가 오늘 너에게 전화한 것은 주로 너에게 좋은 소식을 알려주는 것이다. (3 분 밖에 걸리지 않습니다. ) 을 참조하십시오
응, 우리 회사는 곧 XXX 행사를 개최하고, XXX 패키지 (상세 ...) 를 출시하는데, 이것은 당산 인테리어 업계에서 가장 중요한 것이 될 것이다.
충격적인 큰 할인이니, 너는 반드시 놓치면 안 된다. 나는 네가 전화에서 잘 들리지 않을까 봐 너를 초대하고 싶다.
네가 우리 회사에 와서 자세한 이해를 좀 해라, 그럼 너는 네가 오늘 오전이나 오후에 온다고 생각하니?
4. 행사 초대 2. 내가 보낸 메시지를 받았습니까?
예, 우리는 이미 당신의 새 집을 위해 설계 방안과 제시가격을 만들었습니다. 그런 다음 그런 큰 할인을보십시오. 오늘 오전에 오십니까, 아니면 오늘 오후에 오십니까?
B: 우리는 아직 xX 인테리어 회사가 내놓은' 10 주년 xxX' 할인 행사' 48800 원 스톱 새 집' 의 전체 패키지를 받지 못했습니다. Xxx 원 /m2 가격에는 26 개의 시공 프로젝트 15 주재 (행사 소개) 가 포함되어 있습니다. 현재 7 세트의 모델실은 우리 동네 초저이익 모집을 위해 특별히 마련돼 있으며, 처음 3 세트의 템플릿간에서 즐길 수 있습니다. 。 。 。 。 。 。 할인.
우리 회사는 먼저 XXX 할인 패키지를 내놓았는데, 종목이 가장 많고 종목이 가장 완벽한 슈퍼패키지입니다. 우리의 새로운 모델이 막 출시되었기 때문에, 이윤이 낮은 집합형 모델 룸, 이 모델의 첫 번째 모델 고객을 성공적으로 만들기 위해, 당신은 먼저 우리의 할인을 정하고 이 한도를 유지할 수 있습니다. 하반기 당산의 노무와 재료는 반드시 가격이 오를 것이기 때문입니다. 인플레이션이 이렇게 심하다니, 쓴 돈이 모두 가치가 올랐지? 오늘 아침이나 오후에 올 시간이 있다고 생각하십니까?
주소: 저희 회사는 XXX 상가 길목에 있습니다. 이거 어때요? 나중에 내 핸드폰 번호와 회사 주소를 너의 핸드폰으로 보내겠다. 저장해 주세요. 우리 회사에 오기 전에 전화해 주시면, 우리는 사전에 전문 컨설턴트를 배정하여 당신을 위해 봉사할 것입니다!