통화료가 틀린 것을 발견하면 반드시 제때에 상대방에게 연락해서 상대방과 상의하여 상대방이 통화료를 돌려주고 싶은지 확인해야 한다. 상대방이 답장을 하지 않거나 동의하지 않을 경우, 이런 상황에서는 반드시 냉정을 유지하고, 제때에 통신업체 고객서비스에 연락해야 한다. 등록 후 고객 서비스는 상대방과 소통하는 데 도움을 줄 것이다.
2. 경영자는 통화료 이체를 처리해야 합니다.
일부 특수한 경우, 예를 들면, 예를 들면, 잘못 충전된 금액이 너무 커서, 상대방은 충전의 형태로 돌려주기를 원하지 않는다. 상대방의 동의와 시스템 허락을 받는 경우, 홈페이지나 영업청 프런트에서 충전하는 통화료를 실시간으로 조정할 수 있다. 즉, 오비는 상대방 계좌에서 충전인이 지정한 계좌로 옮길 수 있지만, 이런 경우는 일반적으로 성 내 사용자로 제한되며, 성 외 사용자는 포함되지 않고, 일정 시간 내에 상대방 계좌만 조정할 수 있다
검찰은 상대방에게 반환을 요구했다.
상대방이 잘못 받은 돈과 전화비는 액수에 관계없이 부당이득으로 간주된다. 쌍방이 협상할 수 없거나 협상이 실패하면 통화료를 잘못 청구하는 쪽은 법원에 부당이득으로 기소하여 자신의 합법적인 권익을 보호할 수 있다.
법적으로 수혜자는 반환 의무가 있지만 실제 운영에서는 운영이 매우 어렵다. 보통 이런 경우는 수혜자의 휴대전화 번호만 알고 있기 때문에 그의 개인 정보를 알 수 없다.
이 경우 통신업체 고객서비스 관계자는 고객의 프라이버시 보호에 따라 공안기관이 조사에 개입하지 않는 한 수혜자의 개인 신분을 공개할 수 없다고 밝혔다. 그러나 경찰은 법이 시민의 프라이버시를 보호하고 경찰도 시민의 정보를 마음대로 얻을 수 없다고 밝혔다. 수혜자의 신분을 얻을 수 없기 때문에 변호사는 유사한 사건을 대리할 수 없다.
확장 데이터:
우리나라 민법통칙 제 92 조는 "합법적인 근거가 없어 부당한 이익을 얻고, 다른 사람에게 손해를 입히고, 얻은 부당한 이익은 손해를 입은 사람에게 돌려주어야 한다" 고 규정하고 있다.
부당 이익을 구성하는 요소는 다음과 같습니다.
(1) 한쪽이 이익을 얻는다.
(2) 상대방이 손해를 입었다.
(3) 한쪽의 이익과 다른 쪽의 손실 사이에는 인과 관계가 있다.
(4) 법적 근거가 없다.
수혜자는 잘못 청구된 통화료를 받을 때 부당이득을 구성하므로 민법 관련 규정에 따라 통화료를 충전자에게 반납해야 한다.