팀 관리 시스템
팀의 팀 관리를 강화하고, 팀 구성원의 협력 정신을 강화하고, 팀의 효율적인 운영을 보장하고, 팀 관리 제도를 특정하다.
첫째, 팀 구성원의 충분한 소통과 브레인스토밍을 통해 팀 목표와 멤버 목표가 매우 일치하여 팀과 직원의 발전을 이룰 수 있습니다. 우리는 이미 슬로건, 로고, 팀의 날을 확정했다.
이 팀의 구호는 활력이 무한하고 동력이 무한하다는 것이다.
이 팀의 상징은 다음과 같습니다.
이 팀의 팀 날은 10. 1 입니다.
둘째, 효과적인 의사 소통 메커니즘을 수립한다
1, 이 팀은 반장과 직원 사이에 개방적이고 자유롭고 충분한 소통 메커니즘을 구축해야 한다.
2. 이 팀의 내부 소통은 다음과 같은 목표를 달성해야 한다. 하나는 서로 소통하고, 장점을 취하고, 단점을 보완하고, 함께 발전하는 것이다. 둘째, 서로 돕고, 팀을 결속시키고, 분위기를 조성한다.
팀 커뮤니케이션 시스템의 구체적인 형태는 다음과 같습니다.
3. 1 직접 통신 모드. 팀장은 직원들과 직접 이야기를 나누었다. 분기별로 면접을 보고, 직원의 현재 업무 상황과 개인적인 생각을 이해하고, 직원의 최근 성과에 대해 적절한 평가를 하고, 직원들이 자신을 높이는 데 도움을 준다.
3. 2 월 의사소통. 매월 열리는 월회에서 직원들의 이번 달 근무 상황과 진행 상황을 이해하고 다음 달 직원들에게 자신의 요구를 한다.
3.3 그룹 활동 및 인터넷을 통해 직원과 의사 소통합니다.
셋째, 개발팀 인센티브
1. 인센티브 목표: 완벽한 인센티브 제도를 구축하여 직원들이 목표를 달성하고 얻은 후의 수익을 볼 수 있도록 합니다. 반에서 좋은 업무 분위기를 형성하여 팀의 팀 능력을 향상시키고 업무 효율을 높이다.
2, 인센티브의 형태:
2. 1 일자리 승진 인센티브: 팀에서 뛰어난 성과를 거둔 직원을 팀장으로 승진시켜 일자리 승진을 통해 그 성과를 확인한다.
2.2 물질적 인센티브: 월회에서 당월 업무가 잘 완료된 직원을 칭찬하고, 먼저 직원들의 노력을 긍정하고, 성과점수에 일정한 보상을 준다. 지표를 성공적으로 완성한 직원에게 일정한 물질적 인센티브를 준다.
2.3 명예 인센티브: 분기별 평가에서 당선된 우수 직원의 성적을 부서 게시판에 공시하여 우수 직원들이 끊임없이 자강하도록 독려한다.
2.4 감정적 인센티브: 반장과 직원들은 인센티브 대상을 진정으로 배려하고 아끼며 직원 자신의 명예를 만족시키고, 사상을 교류하고, 문제를 해결하고, 가족을 위문하고, 사교오락 등을 통해 정서적 인센티브의 목적을 달성할 수 있다.
넷째, 보상 및 평가 개발
1, 보상: 팀 건설에서 좋은 사람에게 연말에 물질적 또는 정신적 보상을 제공하고 팀 본회의에서 표창을 하며, 사적을 종합부에 보고하여 능력 있고 자질이 높은 직원들을 독보적으로 만들어 사명감과 자부심을 높인다.
평가: 팀 구성의 부정적인 행동을 평가합니다. 팀의 조화를 훼손하고, 고의로 협조하지 않고, 악의적으로 다른 사람을 비방하는 행위. , 심각도에 따라 처벌됩니다.
팀 정기 회의 관리
자신의 건설을 강화하기 위해 상급 지도자와 부서의 지시 정신을 제때에 전달하고, 본 팀의 업무를 합리적으로 배정하며, 특히 다음과 같은 정기회의 제도를 수립하였다.
아침회제도
1. 참가자: 수업하는 사람.
둘째, 개최 일정: 매일 오전 8: 10-8: 25 개최.
1. 회의 목적: 어제의 지표 완료 상황을 요약하고 방문 기록을 검토하고 이날 업무 일정을 연설로 보고하여 팀원들의 언어 표현 능력과 자신감을 높인다.
2. 보완 내용:' 아침회 삼문' 제도를 견지하고 시정회사의 요구에 따라 매일 3 명의 고객지배인을 무작위로 선정해 업무와 서비스지식에 대한 질문을 진행하여 고객지배인의 업무지식 파악을 공고히 한다.
주간 회의
3. 매주 요약: 매주 반드시 팀의 정기회의 날이어야 하며, 모든 팀 구성원이 참석해야 한다. 회의 내용이 충실하여, 범위가 넓다. 각 팀원은 지난주 업무 완료 상황을 보고하고 다음 주 작업 계획을 제정한다. 마지막 팀장은 일주일에 한 번 업무 총결산을 하고, 부족한 것을 찾아내고, 고전을 정진하고, 일을 질서 있게 진행할 것이다.
4. 정기 서비스회: 매주 한 차례 서비스정기회의를 진행하고, 지난 주의 불만을 요약하고, 원인을 찾아내고, 서비스의식 배양을 중시하며, 팀 전체가 게임, 역할교환의 형태로 서비스훈련을 하도록 안배하여 팀의 서비스 품질을 높인다.
팀 웹 사이트 관리
실제 팀 작업 현장의 질서를 보장하기 위해 관리와 업무 중의 실수를 근절하고 사고 발생을 방지하며 본 관리 제도를 특별히 제정하였다.
첫째, 팀 사이트 관리는 "7S" 원칙을 따라야 한다: 정리 (SEIRI), 정돈 (SEITON), 청소 (SEISO), 청소 (SETKETSU), 문해 (SHITSUKE)
둘째, 사무실 관리를 강화하고, 정상적인 근무 환경을 유지하고, 직원들의 좋은 이미지를 확립하기 위해, 사무실 관리 제도는 회사의 관련 규정에 따라:
1. 근무 시간: 오전 8 시 00 분-12 시, 오후15 시 00 분-18 특별한 사유가 있으면 휴가를 내거나 외출하여 일을 할 경우, 반드시 직접 주관에게 지시를 청해야 하며, 비준을 받은 후에야 휴가를 내고 외출할 수 있다.
2. 위생당직표에 따라 책임자가 8 시 이전에 청소를 마치고 사무실 책상을 정리합니다.
3, 직원은 깔끔하게 착용해야하며 슬리퍼, 조끼를 착용하는 것은 엄격히 금지됩니다.
4. 사무실 작업용품, 재료, 재물은 가지런히 놓아야 하며, 개인 물품을 쌓아서는 안 된다.
5. 업무와 무관한 인원은 사무실로 반입할 수 없으며, 특별한 상황이 없는 직원은 오후 22 시까지 사무실에 머물러서는 안 된다.
셋째, 작업 환경 관리
작업 환경' 더러움, 혼란, 불량', 물품 배치 혼란, 안전 통로가 원활하지 않음, 규율 완화, 책임 불명확 등의 문제를 중점적으로 해결하여 점차 좋은 작업 환경과 생산 질서를 확립하다.
넷째, 안전 관리
1, 팀원들은 안전의식을 확립하고' 안전 1 위, 예방 위주' 방침을 관철하고, 회사의 각 안전관리제도를 엄격히 준수하며 각종 안전사고의 숨겨진 위험을 막아야 한다.
2. 특정 요구 사항:
2. 1' 안전 1 위, 예방 위주, 종합통치' 방침을 성실히 관철하고, 안전위험을 없애고, 전 과정 감독을 강화하고, 건전한 책임보증체계를 세우고, 각종 안전관리 조치를 실시한다. 동시에, 발견된 문제와 안전 품질의 위험에 대해 제때에 정돈하다.
2.2 안전교육과 훈련을 더욱 강화하고, 모든 인원의 안전과 자질에 대한 중시를 강화하고, 전체 인원의 안전과 자질에 대한 책임감과 예방의식을 제고하며, 각종 사고의 발생을 방지한다.
2.3 자가 조사를 실시하여 제때에 숨겨진 위험을 발견하고 제거하다.
2.4 여느 때와 같이 품질 신용의 평가를 중시하고, 주관지도자는 품질 신용의 평가를 일상적인 관리에 포함시키고, 프로젝트 관리 책임서에 규정된 책임과 의무를 성실히 이행하여 각 목표의 원활한 실현을 보장해야 한다.
동사 (verb 의 약어) 에너지 절약 관리
1. 회사의' 친환경 행동 계획' 의 요구에 따라 전기, 물, 종이 등 모든 방면에서 자원을 절약하려고 노력하다.
2. 구체적인 요구 사항
2. 1 물 절약,
2.2 전기 절약, 사람들은 쉽게 불을 끌 수 있습니다;
2.3 에어컨 전기 부하를 줄이다. 사무실 에어컨은 한 시간 미만의 에어컨을 제창하고, 온도 설정은 반드시 26 도 이상이어야 한다. 아무도 일할 때 에어컨을 끄고, 에어컨이 작동할 때 문과 창문을 닫는다. 적당한 배기는 제외한다.
2.4 복사 가능한 문서 및 정보의 인쇄는 허용되지 않습니다. 양면 인쇄 허용, 단면 인쇄 허용 안 함 양면 인쇄는 재활용 가능합니다.
자동사 평가
회사, 부서 또는 팀 현장 관리 검사에서 문제가 발견된 직원을 검토합니다. 구체적인 심사 요구는 각 팀이 정한다.
팀 학습 관리 시스템
A. 회사의 연간 교육 프로그램과 결합하여 팀의 연간 및 월별 학습 계획을 수립합니다.
계획을 배우고, 우수한 직원과 통재를 계획적으로 양성하다. 그리고 정기적으로 경험을 총결하고, 부족한 것을 찾아내고, 개선 건의를 제출한다.
둘째, 국가 시사정치교육, 애국주의 교육, 법제교육을 정기적으로 조직한다.
교육, 직업 윤리 교육, 기업 문화 교육.
셋째, 신입 사원 교육을 잘하는데, 주로 안전훈련과 일자리 지식이 포함된다.
지식 훈련, 직업 기술 훈련.
넷째, 팀 구성원에 대한 정기적인 학습 및 교육, 주의: 기초에서 응용에 이르기까지
단순함에서 복잡함에 이르기까지 그들로 하여금 하고, 적극적으로 질문하고, 끊임없이 격려에 관심을 가지게 하다.
다섯째, 각종 형태의 학습 활동을 정기적으로 전개하고, 학습 활동을 통해, 실재를 실시해야 한다
업무 혁신, 기술 혁신, 경영 혁신, 제도 혁신.
5. 1 요구 사항: 목표를 명확하게 개발하십시오. 학습 내용 결정 훈련 시간을 마련하다. 훈련 책임을 이행하다. 훈련 조건을 만들다 훈련 효과에 주의하다.
5.2 활동 형식: 독학, 강의, 대화형 학습, 경험교류, 선진인물 보고, 강연대회, 징문 활동.
5.3 학습 내용: 직업 지식, 운영 기술, 정치 이론, 시사정치, 과학 기술 지식, 의학 지식, 문사, 생활 수요.
5.4 학습 방법: 집단 독서, 교대로 설명; 모두들 중점 발언 준비를 마쳤다: 시험장에서 출제, 답안 쟁취; 어려움에 처했을 때 토론하다. 너의 생각을 쓰고 너의 경험을 교류해라.
7. 교육은' 4 가지 결합' 을 해야 한다: 내부 교육과 외부 교육의 결합; 내부 고용 및 외부 고용
고용 조합 강의와 연습의 결합; 교수와 자습을 결합하다.
팀원은 반드시' 7 불허' 를 준수해야 한다. 늦지 않고, 조퇴하지 않고, 이유 없이 결석하지 않는다.
클래스; 금연입니다. 전화를 받지 않습니다. 작은 소리로 말하거나 큰 소리로 말하지 마라. 교육 시설에 낙서를 하지 마라. 간식을 먹지 않는다. 공부와 무관한 책을 읽지 마라.
9. 양성대원들은' 육요' 를 해야 한다. 첫째, 인격의 배양을 중시해야 한다. 둘；이；2
직원의 정신 교육 및 상식 교육에주의를 기울이십시오. 셋째, 직원의 전문성과 정확한 판단력을 길러야 한다. 넷째, 직원의 세심함을 키워야 한다. 다섯째, 우리는 직원들의 경쟁 의식을 키워야합니다. 여섯째, 우리는 직원의 심리적 품질 향상에주의를 기울여야합니다.
10. 사상 정치 사업을 강화하고 이상과 도리가 있는 4 명의 신인을 양성하다.
도덕, 교양, 규율), 사상교육, 도덕교육, 민주교육, 규율교육, 법제교육을 실시한다.
9. 1 원칙: 이론과 실천의 결합 사상 정치 업무와 업무 업무의 결합; 물질적 격려와 영적 격려의 결합; 참을성 있는 설득과 엄격한 규율이 결합되다.
9.2 방식: 동원 보고, 선진 보고, 토론, 개별담화, 문학교육, 경쟁, 참관, 시각화 교육.
9.3 방법:
교육을 설득하고, 도리로 남을 설득하다. 사려 깊고 감동적입니다.
솔선수범하여 전형적인 시범을 보이다. 미아오 를 잡고, 마이크로 뒤 점차 방지;
올바른 약물 치료, 일부는 잃었다; 점차적으로, 지도자를 따라 가라.
활발하고 활발하며 즐겁게 가르친다. 소통을 강화하고 단결을 증진시키다.
11. 각 반마다 아르바이트 학습 조직자가 한 명 있어 자신의 의무를 수행한다.
책임감을 가지고 팀 학습 기록을 잘 작성하다.
팀 안전 관리 시스템
보안대의 생산 관리를 강화하기 위해 생산 과정에서 이동통신의 생산 안전, 설비의 안정적이고 효율적인 운영, 직원의 생명재산 안전을 보장하기 위해 국가의 현행 법률, 규정, 법령 및 규정, 회사의 안전 생산 및 보안 문건에 대한 정신에 따라 보안대의 실제 생산 상황과 연계하여 이 제도를 제정한다.
첫째, 과학적 관리를 고수하고 생산 과정에서 직원의 생명과 기업 재산의 안전을 해치는 위험과 행동을 효과적으로 제거하고 제지하는 것이다. 생산과 안전이 모순될 때 생산은 안전에 복종해야 한다.
둘째, 보안 팀의 작업 조직을 명확히하십시오.
2. 1 팀 창장 관리자는 안전반에서 생산을 담당하는 제 1 책임자로, 본 팀의 안전 업무를 전면적으로 책임지고 배치, 검사, 통제 및 평가를 잘 수행하여 각 안전관리 규칙과 상급자의 요구 사항을 본 팀에서 이행할 수 있도록 합니다.
2.2 조원 오평휘는 파트타임 안전원으로 팀장이 팀 안전 관리 업무를 전면적으로 전개하도록 도왔다. 안전원이 없을 때, 반장은 반드시 인원을 명시적으로 관리해야 한다. 반장이 없을 때, 안전원은 본 반 직원들이 안전 관련 업무를 완성하도록 안배할 권리가 있다.
2.3 팀은 반장을 포함한 각 직급 인원의 안전생산책임제를 세워 모든 인원의 안전생산책임을 명확히 해야 한다.
셋째, 안전 교육 및 홍보.
팀은 안전 교육 프로그램을 개발하여 신입 사원에 대한 안전 교육을 실시해야 한다. 제때에 안전정기회를 열고, 팀원들을 조직하여 안전기술, 규제제도 등을 열심히 공부하다. 매번 안전교육마다 교육 기록이 있어야 하고, 기록은 상세하고 깨끗해야 한다.
넷째, 화재 안전 관리
1. 건전한 소방서, 필요한 소방기재, 엄격한 소방제도가 있습니다.
2. 대원들은' 오지삼회' 의 내용을 명심해야 한다. 즉, 자신의 직위의 화재 위험성을 알아야 한다. 이 직책에 대한 화재 예방 조치 및 화재 안전 시스템을 이해합니다. 3. 본 기업 방화책임자와 전문직 (겸직) 직원의 이름과 전화를 알고 있습니다. 사고 소방신고전화'119'; 불을 끄는 다섯 가지 기본 방법과 조치. 세 번째 회의: 나중에 화재 경보 전화를 겁니다. 둘째, 다양한 소화 장비의 사용; 셋째, 나는 도망갈 것이고, 자구할 것이다.
3. 이동통신기지국, 기계실, 오피스텔, 영업장소, 창고 등 중요한 부위의 인테리어 관리를 엄격히 실시한다. 비준을 거치지 않고, 장소를 인테리어하거나 개조하는 것을 엄금한다.
4. 인화성 및 폭발성 물질 관리. 인화성 및 폭발성 물질을 휴대하여 사무실에 들어가는 것을 금지하고, 제 1 책임자가 실시간 검사를 진행하다. 위반자는 회사 관련 제도에 따라 심사하고, 줄거리가 심각한 사람은 법적 책임을 추궁받게 된다.
동사 (verb 의 약어) 보안대 생산 관리의 주요 내용
1. 안전한 전기, 사람이 부르면 오고, 전기가 꺼지고, 매일 마지막으로 사무실을 떠나는 사람은 반드시 각지의 가전제품을 검사하고 꺼야 한다.
2. 본 팀에서 각종 설비 관리, 안전전력 관리, 고객통신안전관리, 기계실 안전관리를 과학적으로 사용합니다.
여섯째, 공공 보안 종합 관리 목표 관리. 팀의 내부 질서를 지키다.
질서, 내부 치안 종합 통치, 돌발 사건을 선처하다. 포르노, 마약 및 마약 금지; 직원들에게 사교조직과 조폭 조직을 멀리하도록 교육하다.
일곱째, 안전 검사 내용. 안전 제 1 책임자가 매번 책임지는 명확한 검사 주기.
본 팀의 안전원 및 관계자를 조직하여 본 팀에 대한 체계적인 안전검사를 실시하다. 검사에서 발견되거나 팀원이 반영한 안전의 위험에 대해' 삼실' (즉, 정비책임자와 부서, 시정 조치, 시정 시한 시행) 을 해야 한다.
여덟, 처벌과 보상
1. 팀 안전관리제도를 위반한 직원을 심사하고 안전사고를 일으킨 직원을 처벌한다.
2. 안전위험을 제때에 발견하고 보고하고 중대한 안전사고를 효과적으로 예방하는 직원에게 상을 준다.
구체적인 처벌 규칙과 보상 기준은 각 팀이 스스로 정한다.
본 팀의 안전 관리 제도는 지사 안전 관리 방법에 근거하여 제정한 것이다.
팀 성과 관리 시스템
1. 회사와 부서가 팀에 배정한 성과 지표의 실현을 보장하기 위해 회사와 부서의 연간 성과 관리 방법 및 팀 성과 관리의 구체적인 상황에 따라 이 방법을 제정한다.
두 번째는 팀 성과 관리 프로세스의 구체적인 운영 프로세스와 감독 제도를 규범화하여 팀 성과 지표의 완성을 보장하고 이를 바탕으로 팀 성과 관리를 개선하는 것입니다.
셋째, 팀 KPI 지표를 명확히 한다
회사가 각 부서에 발송하고 각 부서에서 팀으로 나누는 연간 KPI 지표에 따라 팀 KPI 지표 라이브러리를 설정합니다.
넷째, KPI 지표 분석
팀은 팀 KPI 지표 데이터베이스를 중심으로 정기회의를 통해' PDCA' 관리 방법을 활용해 다양한 지표를 분석했다. 그 패턴은 다음과 같습니다.
P 계획. 먼저 목표를 설정하고 이를 달성하기 위한 모든 방법과 수단을 결정합니다.
집행하다. 계획의 결과에 따라 절차를 실시하다. 법의 근거가 있고, 따라야 할 장이 있음을 보여 주었다.
검사가 완료되었습니다. 지침, 목표 및 제품 요구 사항에 따라 프로세스의 매개 변수 및 프로세스 결과를 모니터링하고 측정하고 모니터링 및 측정 결과를 보고합니다.
처분. 모니터링 및 측정 결과에 따라 시정 및 예방 조치를 취하여 프로세스를 지속적으로 개선합니다.
다섯째, 명확한 책임과 경중
KPI 지표 분석을 통해 각 지표를 팀에 구현하는 개인이나 팀으로 분할하여 가중치를 결정합니다.
여섯째, 팀 성과 관리 프로세스
1, 성과 계획 수립