(1) 종이 티켓을 바꾸지 않고 운전 30 분 늦지 않은 경우 12306.cn 웹사이트에서 처리할 수 있습니다
(2) 종이차표를 교환했거나 운전하기 30 분 전에 승차인의 유효 신분증 원본을 가지고 역 매표창구에 가서 처리해 주세요. 주민등록증은 자동으로 읽거나 다른 유효한 신분증으로 티켓을 구매할 수 없습니다. 주문 번호 (E+9 자리 숫자) 를 제공해 주세요.
(3) 주민등록증을 이용해 표를 사고 주민등록증을 가지고 역에 가서 개찰 수속을 하는 사람은 차를 타고 나가지 않는다. 역 확인 후 규정에 따라 수속을 밟아 주세요.
(4) 부상, 병 또는 운송회사의 책임으로 하차한 경우 열차장이 발행한 승차기록에 따라 다음 정거장에서 규정에 따라 처리해 주십시오.
창구를 통해 구입한 종이차표라면 기차역 환불 창구로 직접 가서 환불해 주세요.
환불 수수료를 받는 방법에 대해
운전 전 15 일 이상 환불은 환불되지 않습니다. 버스 정류장 발차시간은 발차시간 48 시간 이상, 티켓 가격의 5% 로 24 시간 이상, 티켓 가격의 10% 로 24 시간 미만, 티켓 가격의 20% 로 계산됩니다.
또 다른 열차는 운전하기 전 15 일 이상 역에 도착했고, 운전하기 전 15 일 전에 환불한 경우 5% 의 환불료를 받습니다.
차표가 개찰되거나' 체크인 역' 으로 바뀌었을 때 새 차표는 원래 차표보다 낮았고, 차액을 환불하고, 차액 환불비를 받고, 현행 환불비 기준을 시행했다.
위에서 계산한 끝수는 5 각, 2.5 각 미만의 끝수를 반올림하고, 2.5 각보다 작은 7.5 각보다 작은 끝수는 5 각, 7.5 각보다 큰 끝수는 1 위안입니다. 최소 환불료는 2 원에 받습니다.
차표 개표 출행 날짜는 춘윈 최고봉에 있으며, 운전 시간 전 24 시간 미만의 기준에 따라 환불료를 받는다.