주요 사항 (세 가지 주요 사항 (사람, 상품, 시장) 1 으로 요약할 수 있습니다. 사람들.
1 .. 인력 구조와 직무 담당 점장과 점원의 직무는 무엇입니까? 매니저: 관리인? 책임질까요? 위생 관리? 점원: 판매만 관리하세요?
인력 구조와 책임을 합리적으로 배치하는 방법은 무엇입니까? 첫째, 상점은 보통 사장이 운영한다. 점원이 와서 조합하다. 점장의 직책 (책임자, 관리, 판매 관리) * 어떻게 관리 (업무 상태, 정신 상태, 심리, 업무 열정, 사기, 인사 이미지, 환영 슬로건, 예: COOLMAX 에 오신 것을 환영합니다, 주동성, 업무 배정, 출석)
일정 2} 주간 물류 보충 분석 양식 (일정 3), 채용, 신입 사원 교육, 평가 (일정 4), 주변 판매 이해, 판촉) * 판매 관리 방법 (명확한 판매 계획 개발, 월별 판매 계획 (주요 판촉, 주요 이벤트 판촉, 판매 태스크 포함)
1. 점장이 내린 판매 목표 완료 (매월, 매주)
2. 매주 해야 할 일 (주 업무 요약, 다음 주 작업 계획 및 일정, 월요일 화요일 수요일 목요일 금요일 토요일 일요일)
3. 매일 해야 할 일 (아침 회의 참여, 요약, 위생, 정리, 전시, 보급, 환영, 6 단계 서비스 절차 실시. 손님을 맞이하고, 상품을 소개하고, 착용을 장려하고, 추가 판촉, 수납, 송별 등 관련 내용을 독려합니다. ) 을 참조하십시오
둘째, 화물
기존 상점에서 흔히 발생하는 상황은 평가와 분석을 거치지 않았다. 예를 들어 (우한) 주문은 아무렇게나, 계획이나 목표가 없고, 베스트셀러 상품의 예산주기, 체판 상품의 처리 속도가 느리다. 판매량이 업데이트되지 않아 보증하다. 화물을 어떻게 관리합니까?
1. 예매 평가, 점포가 지정한 이번 달 판매 계획에 따라 이번 달 주추제품, 주추제품, 주추스타일을 배정합니다.
10 대금 재고는 상품의 판매 주기를 한 달로 보증한다. 적체품의 처분은 제때에 처리해야 하고, 판매 시간 계획은 명확하고 정확해야 하며, 신제품의 평가절상은 평가해야 한다. 관찰하다. 시즌 상품 재고 후기의 분석, 판매, 예상 판매 기간은 시간대별로 처리한다.
2. 중기 상품 판매 추적, 판매 일정 및 수량, 신제품 홍보 요구 사항을 명확히 합니다. 개인 목표 (점원) 를 완성한 후 일주일 동안 판매 총결산 및 예상 후기 판매 시간.
3. 후기 상품을 정리하고, 판촉 시간, 요구 사항, 계획을 명확히 하고, 계획과 시행을 명확히 한다. (일일 완료) 는 매일 아침 회의 보고서에서 분명히 알 수 있다.
4. 재고. 한 달에 한 번 전점 상품을 실사하고, 일주일에 한 번 국부 상품을 실사한다.
셋째, 기존 상점의 상황. 명확한 전시 계획이 없어 매월 교체 시간이 짧아 판매량을 줄였다. 점포를 어떻게 관리합니까? 정적 측면: 전시 계획이 있어야 합니다. 월별 주제, 주요 계획, 월별 전시 및 업데이트를 포함합니다. 주도의 전시 계획은 주밀이다. 주도의 진열은 새로운 것이다. 이날 전시 계획과 업데이트. 쇼윈도에 있는 옷, 모델들은 자주 바뀐다 (앞과 옆걸이의 위치는 서로 조화를 이루어 진열의 기본 요구 사항을 보장한다). (윌리엄 셰익스피어, 윈도, 쇼윈도, 쇼윈도, 쇼윈도, 쇼윈도) 화물의 풍만도는 깨끗하고 깔끔해야지, 틈새와 누락이 있어서는 안 된다. 주제 시리즈가 선명하다. 판매 계획에 따라 월별 및 주별 제품 데모 주제를 결정합니다. 명확한 구분, 포트폴리오, 지역별 프로모션은 베스트셀러 스타일을 한데 쌓지 말고, 고객이 모이는 것을 피하고, 어떤 판에 냉장이 생기게 한다. 동적 측면: 통일문점의 판매 슬로건, 당일 목표, 점장 홍보, 시간 목표 완료, 각 지역 제품 판매 등을 명확히 합니다. 주의사항. 판촉: 일부 기존 점포들은 판촉 활동에 대한 이해와 집행을 합니다. 개념적으로 몇 가지 할인이나 이윤이다. 물건을 요구할 돈이 없어 집행할 수 없다. 회사의 임무를 처리하고 완성하다. 예를 들어, 우한 일부 점포들은 컵 배달을 60 위안으로 하는 행사를 통해 효과를 볼 수 있다. 어떤 상점들은 원가나 20% 할인으로 판매한다.
상세 계정 관리 송장 발행을 설정하십시오!
2. 점원에게 매일 장부를 점검하고, 장부를 점검하고, 차이를 발견하고, 제때에 실사하고, 모든 점원에게 분실물 배상액을 분담하도록 요청합니다!
3. 통일가격을 정하세요!
4. 한 직원과 다른 직원들을 임금 격차에서 벗어나게 하세요! 예를 들어, 상점에는 5 명의 영업 사원이 필요합니다! 계산원 두 명을 약간 높은 100 원으로 만들 수 있습니다! 다른 동료들이 그들을 감독하게 하다. 만약 그들의 수입에 차이가 있다면, 협력할 수 없다! 신고 제도를 실시하다! 보상 금액은 그들의 보증금이다! 만약 공석이 있다면, 너는 그가 승진하여 봉급을 올리는 것을 도울 수 있다!
5. 영업 사원의 보증금, 신분증 사본을 받고 영업 사원의 상세한 집 주소와 전화를 알고 있습니다!
그리고 점원 친구 친척의 상황을 알아야 한다!
6. 정기적으로 직원들과 함께 활동합니다! 서로 가까이 있어! 생활 속의 친구가 되어라!
이제 한 걸음 앞으로 나아가고, 시작점에서 점프를 시작합니다.
기타 답안
1/ 수작업이든 소프트웨어든 재고 장부를 만들어야 하지만, 이 물건은 송수신 기록이 있어야 한다.
2/ 점원은 매일 결제할 때 오늘 얼마나 팔았는지, 각각 얼마나 남았는지, 얼마나 남았는지 포함한 데이터 세트가 있어야 한다.
너는 재고에 대해 현장 검사를 할 수 있다.
4/ 점원이 물건을 훔치고 있는지 확인하고 설득교육을 한다. 그렇지 않다면, 그는 대체될 것이다.
또한 비정기적으로 일부 할인 서비스를 제공하여 회원카드를 비정기적으로 개설할 수 있다.
의류 가게가 HR 을 관리하는 방법;
시내 지역에 위치한 브랜드 옷가게는 브랜드 인지도가 높다. 그러나 사장은 가족식 경영을 실시하여, 사람만의 친분을 맡게 되어 관리가 혼란스럽고, 직원들의 이동이 빈번하며, 경영 실적이 좋지 않아, 심지어 집세, 직원 임금 등의 비용을 지불하기에 충분치 않다. 사장은 손실 국면을 반전시키려고 머리를 쥐어짜고, 심지어 가게에 서서 장사를 외치기도 했지만, 여전히 소용이 없었다. 나중에 인적자원 관리 전문가의 지도 아래 이 가게는 인적자원 관리 메커니즘을 실시했다. 반년의 운행 끝에 메커니즘이 전면적으로 시행되고, 관리가 규범화된 궤도에 들어서면서 경영 실적이 점차 향상되었다. 상점의 인적 자원 관리 시스템은 다음과 같습니다.
"사정" 메커니즘
우리가 말하는' 사정' 은 기관, 편성, 인원 확정, 책임 정입니다.
문점 조직은 간단히 세 부분, 사장실, 재무부, 업무부로 나뉜다. 사장실에는 두 사람, 사장과 마담을 갖추어 점포 운영의 전면적인 관리를 담당하고 있다. 재무직 3 명, 총계정 원장 회계 1 사람, 전문점 장부의 종합 관리를 담당하고 있습니다. 현금 회계 2 명. 책임은 현금을 수령하고 지불하고, 업무 장부와 현금 저널을 등록하는 것이다. 업무원 수 12, 영업사원 수 12. 그들의 직책은 상품을 소개하고 판매하며, 업무미용, 인수, 청소, 애프터서비스를 자랑스럽게 여긴다.
고용 메커니즘
사장실 구성원은 유연한 근로제를 실시하고, 재무부 총계원장은 아르바이트이고, 나머지는 정규직이다. 현금회계와 영업원 두 명, 현금회계는 반당 1 사람, 영업원은 반당 6 명입니다. 각 반 선거 1 반장, 명시적 1 부반장, 영업 직원의 당직과 업무 활동 관리를 담당하고 있습니다. 점원은 두 달에 한 번씩 그들의 가게 위치를 바꾸었다.
분배 메커니즘
영업 사원의 분배 형식은 기본 임금 평가 임금 성과 임금 영수증 임금입니다.
영업 사원 기본급 400 원, 반장 기본급 500 원; 보조 스킬 테스트 임금 100 원, 반장 스킬 테스트 임금 200 원 성과급 = 판매 세동 x 공제 계수. 모든 사람의 판매 실적에 근거하여 성과 분배를 실시하여 많은 노력을 기울인다. 커미션은 등급별로 나뉘며, 0- 1 만원의 판매 커미션은1%입니다. 1-2 만원 2%, 2 ~ 3 만원 3%, 3 ~ 4 만원 4%, 4 만원 이상 5%; 판매원은 작은 표 한 장을 열 때마다 L 원의 소표 월급을 준다.
평가 메커니즘
평가는 정성과 정량의 두 부분으로 나뉘며, 평가 결과는 모두 분배 메커니즘과 연계되어 직원의 당월 실제 임금을 현금화한다.
정성 평가는 업무와 서비스 태도, 출석, 위생, 최소 지표 완료 상황 (전년도 최저 월 매출액을 기준으로 함), 기타 다섯 부분으로 구성된다. 각 부분 1 점, ***5 점, 시험급여 100 원에 해당합니다. 20 원마다 직원들이 처음으로 심사제도를 위반하고, KLOC-0/포인트를 공제하고, 20 위안을 공제한다. 두 번째 공제 2 점, 40 원 공제, 2 일 체류, 점괘 공부, 자신을 반성합니다. 세 번째는 반드시 3 점을 공제해야 하지만 총점 5 점은 부족하다. 따라서, 만약 사원이 세 번 위반하면, 직원들은 해고되고, 그 달에 평가 임금은 0 이다.
반장 200 원 평가 임금은 두 부분으로 구성되어 있으며, 일부는 개인 평가 임금 100 원으로, 상술한 방법을 참고하여 집행한다. 또한 100 위안은 관리평가임금으로 ***5 점, 1 점당 20 원, 점원 공제, 반장 반씩 공제합니다. 점수 결과는 관리 평가 임금의 분배 기준으로 사용될 것이다. 6 명의 점원이 그 달에 5 점을 공제하고, 반장 팔과학시험 성적이 2.5 점을 감량하고, 50 위안을 공제한다. 관리층 심사 임금은 50 위안을 공제하고, 상대방은 임금 100 을 평가한다.
유칼립투스의 질적 검사는 반장 (반장이 없을 때 부반장이 대리함) 과 사장실 멤버들이 공동으로 진행한다. 심사 점수는 통일적으로 심사대 장부에 기재되고, 심사인과 심사인 (증인) 이 서명하여 심사 행위의 진실성과 객관성을 보장한다.
양적심사란 매월 실사하는 것으로, 현금회계로 영업사원의 판매액을 집계해 계산서를 만들어 내부적으로 공시하고, 심사 결과에 따라 성과급과 소표 임금을 현금으로 바꾸는 것을 말한다.
1: 만약 당신의 자금이 허락한다면 (2 ~ 3 천 원 정도), 인보이스를 발행하는 작은 소프트웨어를 구입하고, 일부 수납서류의 디자인과 협조한다 (시중에 있는 것을 살 수 있지만, 돌아와서 약간의 수정을 해야 한다).
둘째: 자금이 부족하다면 EXCEL 표 소프트웨어와 Visual FoxPro 데이터베이스 관리 시스템을 이용하면 인보이스 관리를 할 수 있고, 물론 내부 통제 지식도 알아야 한다.
셋째: 내부 통제 및 재무 관리 원칙에 대한 책을 배워야 합니다. 그런 깊은 이론은 아닙니다. 입문의 기초만 있으면 됩니다. 물론 이해력이 있어야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 두 번째 방법을 사용하는 경우 EXCEL 표 소프트웨어와 Visual FoxPro 데이터베이스 관리 시스템에 익숙해야 합니다.
4: 가장 쉬운 방법은 재무 관리에 종사한 사람을 찾고 중대형 기업에서 재무 관리자로 일한 재무 담당자를 찾아 내부 통제 프로세스를 설계하는 것입니다. 그는 관련 문서를 설계하는 데 도움을 줄 것입니다.