1. 디자이너라면 고객이 주도하도록 하는 것이 아니라 대화에서 주도적인 역할을 해야 한다는 점을 기억해야 합니다. 사실 대부분의 고객은 아는 것이 거의 없지만, 그렇게 하면 디자이너에게 속지 않을 것이라고 생각하고 많은 것을 아는 척하려고 최선을 다할 것입니다. 그러나 그들은 몇 마디 말을 하고 나면 디자이너가 그들의 세부 사항을 대부분 알게 될 것이라는 사실을 모릅니다. 고객과 대화할 때 가능한 한 고객이 좋아하는 주제를 찾으십시오. 왜냐하면 집 장식은 고객에게 상대적으로 큰 일이고 많은 집 장식 회사를 방문하기 때문에 고객만이 깊은 인상을 남길 것입니다. 결국 고객이 선택할 때 고려됩니다.
2. 동시에 일반 고객은 주말에만 주택 개조 업체에 갈 시간이 있는 경우가 많습니다. 고객과 대화하는 시간이 길어질수록 고객이 찾는 다른 회사는 상대적으로 적어집니다. 거래를 협상할 가능성이 더 높습니다. 디자이너가 클라이언트에게 솔직하게 대할 수 있든 없든, 디자이너 언어의 매력이 큰 역할을 합니다. 물론 탄탄한 기본 기술(재료에 대한 지식, 대략적인 재료 가격, 건축 기술) 없이는 아무것도 작동하지 않습니다. 디자이너로서 당신은 항상 고객의 입장에서 생각하고 고객을 생각해야 합니다. 그러나 맹목적으로는 아닙니다. 고객이 홈 데코레이션을 할 때 가장 중요하게 생각하는 것은 품질, 가격, 효과입니다. 유난히 부유하고 관대하신 고객이라면 품질, 효과, 가격이 될 것입니다. 고객에 대해 이야기하는 것은 하루아침에 이루어질 수 있는 일이 아니며, 다른 디자이너와 협상할 때 그들의 대화 방식을 흡수하는 동시에 대담하고 신중해야 하며, 과감하게 고객과 소통해야 합니다.