고객에게 결제를 요청하려면 어떻게 해야 합니까?
판매원은 어떻게 지불을 요구합니까? 내가 너에게 몇 수를 가르쳐 줄게. 연말이 되니 많은 친구들이 서둘러 대금을 돌려받을 것이라고 생각하지만 모두 계획하고 있다. 어떻게 말할까요? 일년 내내, 그들은 항상 집에 돌아가 설을 보낼 수 있도록 돈을 좀 돌려받는다. 1. 독촉은 단도직입적이어야 한다. 독촉은 창피한 일도 아니고 묘한 말도 없다. 가장 효과적인 방법은 직설적이고, 절대 미안하다고 말하지 말고, 빙빙 돌려서도 안 된다. 2. 조치를 취하기 전에 체납의 원인을 파악합니다. 과실, 제품에 대한 불만, 자금 부족, 고의적 등 상황에 따라 다른 독촉 전략을 채택해야 한다. 3. 최초 연락처를 직접 찾습니다. 절대로 고객이 서로 밀치락달치락하게 해서는 안 되고, 코를 잡고 걷게 해서는 안 된다. 4. 과격한 행동을 하지 마세요. 독촉할 때 화가 나서 누설을 시도하거나 심지어 과격한 행동을 하는 것은 바람직하지 않다. 일단 피부가 찢어지면 고객이 계속 남아 돈을 받는 것이 점점 어려워질 수 있다. 독촉을 두려워하지 말고, 고객을 잃을까 봐 두려워하지 마라. 당연히 응당한 보수다. 독촉을 두려워하면 고객이 불쾌해지거나 고객을 잃을 수 있으며, 단지 고객을 한 치의 양보로 만들 뿐, 이런 나쁜 습관을 조장할 수 있을 뿐이다. (윌리엄 셰익스피어, 오셀로, 희망명언) 사실 기교가 제대로 활용된다면 독촉도 고객과 교류할 수 있는 기회라고 할 수 있다. 물론, 만약 고객이 불지불을 고집한다면, 무슨 큰일이 있습니까? 과감한 행동으로 제때에 공급을 중단하다. 특히' 공급 불급' 에 대한 위협 그렇지 않으면 점점 더 깊어질 뿐이다. 7. 수집 시간은 매우 중요하며' 정기 수집' 원칙을 고수합니다. 시간이 길수록 되찾기가 더 어려워진다. 외국에서 독촉을 전문으로 하는 기관 연구에 따르면 독촉의 난이도는 계좌 금액이 아닌 계좌의 나이에 달려 있는 것으로 나타났다. 2 년 이상 빚진 돈은 20% 만 회수할 수 있고, 2 년 이내의 빚은 80% 만 회수할 수 있다. 8. 가장 큰 실수 중 하나는 미리 돈을 요구하는 것이다. 경험은 전액 지불을 요구해야 한다는 것을 증명했다. 비록 조금 얻는 것이 없는 것보다 좋지만, 회수하는 것이 좋다. 9. 경쟁 수집 전략을 채택합니다. 고객이 아직 장사를 하는 한, 그는 반드시 공급자에게 돈을 지불해야 한다. 만약 네가 돈을 받지 못했다면, 그는 틀림없이 다른 사람에게 주었을 것이다. 우선 결제 기회를 획득한 공급업체는 일반적으로 고객과 장기적인 비즈니스 관계 및 개인 관계를 유지하는 기업입니다. 왜냐하면 아무도 친구와 사이가 틀어지기를 원하지 않기 때문입니다. 10. 소장은' 하드 드릴링' 정신을 갖고 하드를 추구해야 한다. 나는 실무에서 채무자 (업무측, 주관, 재무책임자) 에 대한' 삼발' 전략을 모색했다. 즉 사무실에서 바싹 따라가고, 밥을 먹고, 화장실을 타고, 퇴근길에 바짝 따라갔다. 좀 지나쳤지만, 나는 어쩔 수 없이 이렇게 해야 했다! 물방울이 돌을 뚫고, 밧줄이 나무를 톱질하고, 때로는 확실히' 좋은 일이 많다' 는 역할을 한다. 1 1. 지불은 "소프트" 입니다. 도덕적으로, 나는 다른 사람에게 빚진 돈에 대해 미안하고 빚쟁이에게 예의를 갖춰야 한다고 생각한다. 그러나 많은 빚의 단위는, 어떤 것은 너에게 굳은 표정을 짓고, 어떤 것은 너를 거들떠보지도 않고, 어떤 것은 문도 들어오지 못하게 한다! 이때 빚쟁이는 어쩔 수 없이 높은 곳에서 내려다보고 군사 전술을 동원하여 자기 중심적으로 세상의 좋은 말과 따뜻한 말을 하고 진실한 미소를 잃고' 세 사람' 에 대해' 감정투자' 를 실시하며 진심으로 돌로 이겼다.