답변: 마케팅 개념
소위 마케팅 개념은 고객의 요구와 욕구를 중심으로 한 새로운 경영 철학으로 기업의 생산 및 운영 활동을 프로세스로 간주합니다. 단순히 제품을 생산하거나 판매하는 과정이 아닌 고객의 요구를 지속적으로 충족시키는 것입니다. 간단히 말해서, 마케팅 개념은 "제품을 만들어 판매하려고 노력하는 것"이 아니라 "이미 생산된 제품을 판매하는 것"이 아니라 "팔 수 있는 제품을 만드는 것"입니다. . 따라서 “고객이 제일이다”, “고객은 신이다”, “고객은 언제나 옳다”, “제품이 아닌 고객을 사랑하라”, “기업의 진정한 주인은 고객이다”와 같은 슬로건이 현대 기업가들의 모토가 되었습니다.
'구매자 시장'이라는 조건에서 마케팅 개념이 생성됩니다. 이러한 시장 상황에서는 상품 공급이 충분하고 판매자 간의 경쟁이 치열하며 구매자가 상품에 대해 더 선택적인 것입니다. 필연적으로 기업은 대상 고객의 요구 사항을 충족하고 최대한 만족시키기 위해 가능한 모든 조치를 취하도록 촉구합니다.
마케팅 개념의 형성과 실제의 광범위한 사용은 서구 기업의 운영 개선에 중요한 역할을 했으며 코카콜라, 말보로, P&G, IBM, 맥도날드와 같은 중요한 성과를 거두었습니다. 이와 같은 회사는 마케팅 개념을 사용하고 성공을 달성한 사례입니다.
소셜 마케팅 개념
소위 소셜 마케팅 개념은 소비자의 필요와 욕구를 충족시켜 기업의 이익을 얻을 뿐만 아니라, 소비자의 요구에도 부합해야 함을 의미합니다. 소비자 자신과 사회 전체의 장기적인 이익을 달성하기 위해서는 소비자의 욕구, 기업의 이익, 사회 전체의 이익 사이의 모순을 올바르게 처리하고 모든 측면을 고려하며 이 세 가지 사이의 균형과 조정을 달성해야 합니다. 이는 순수 마케팅과는 분명히 다릅니다. 첫째, 소비자의 기존 요구와 욕구를 충족해야 할 뿐만 아니라 잠재적인 요구를 탐색하고 장기적인 이익을 고려해야 합니다. 둘째, 사회의 전반적인 이익을 고려해야 합니다. 따라서 우리는 소비자의 즉각적인 신체적, 심리적 요구를 충족시킬 수 있을 뿐만 아니라 개인과 사회의 장기적인 이익, 대중의 이익도 고려하여 '그린 마케팅'과 '지속 가능한 발전'을 추구해야 합니다.
1990년대 이후 생태환경에 관심을 기울이고, 오염을 줄이거나 없애며, 장기적으로 인류의 이익을 보호하는 '그린 마케팅', 즉 마케팅이 대두되기 시작했습니다. 이는 많은 국가에서 상승세를 보이고 있는 새로운 개념의 소셜 마케팅으로 간주될 수 있습니다. (이해하려면 예를 사용하세요.)