기업 문화, 조직 문화가 무엇인지 간단히 설명하면 가치, 신앙, 의식, 기호, 일하는 방식 등으로 구성된 조직의 독특한 문화적 이미지입니다. 요컨대, 기업의 일상적인 경영의 모든 방면이다.
직원 문화는 기업 직원 문화라고도 하며 기업 문화에 해당하는 문화 형태이다. 직원 문화는 품질 문화이고, 기업 문화는 관리 문화이다. [1]
기업 문화는 일정 조건 하에서 기업이 생산경영 관리 활동에서 창조한 기업 특색을 지닌 정신적 부와 물질적 형태이다. 여기에는 문화 이념, 가치, 기업 정신, 윤리, 행동 규범, 역사 전통, 기업 제도, 문화 환경, 기업 제품 등이 포함됩니다. 그 중에서도 가치는 기업 문화의 핵심이다.
기업 문화는 기업의 영혼이며 기업 발전을 촉진하는 무진장 동력이다. 그것은 매우 풍부한 내용을 포함하고 있으며, 그 핵심은 기업의 정신과 가치이다. 이곳의 가치관은 기업관리의 각종 문화현상이 아니라 기업이나 기업의 직원들이 경영활동에서 갖고 있는 가치관을 가리킨다.
기업 문화를 구축하는 방법은 크게 인지 단계, 시도 단계, 습관 단계의 세 단계로 나눌 수 있다.
인지 단계: 모든 직원에게 회사의 기업문화를 알리려면, 물론 모든 사람에게 알려야 한다. 먼저 문화이념을 다듬고, 훈련, 지식경쟁 등을 통해 모든 사람에게 알리고, 인지의 결과는 모든 사람에게' 실천의 욕망' 을 주는 것이다.
시험 단계: 직원들이 기업 가치를 받아들이고 기업 가치가 믿음직스럽다고 생각하는 단계입니다. 일부 직원의 경우 실행 불안과 함께 고통스러운 전환 과정이 필요할 수 있습니다.
습관 단계: 기업의 구성원 대부분이 자연스럽게 무의식적으로 * * * 의 가치관에 따라 행동하기 시작했고, 제도상의 약속은 이미 일종의 심리적 계약이 되었다.
너에게 도움이 되는지 모르겠다. 잘 모르겠으면 계속 질문하세요. 우리는 계속 소통한다.
갈렌, 중국, 미국은 참고용으로 몇 가지 측면을 총결하였다.
기업문화는 기업의 종합 실력의 구현이며, 기업문명 수준의 반영이며, 지식생산력을 물질생산성으로 바꾸는 원천이다. 새로운 상황, 새로운 임무, 새로운 기회, 새로운 도전에 직면하여 치열한 시장 경쟁에서 이기고, 더 크고 강한 기업을 만들고, 기업의 비약적인 발전을 이루기 위해서는' 문화관리기업' 과' 문화진흥기업' 이라는 이념을 세워야 한다. 기업 문화를 더욱 발양하고, 회사의 긍정적인 이미지를 확립하고, 직원들의 소속감을 강화하고, 기업 문화 건설의 지속적이고 건강한 발전을 촉진하며, 결국 문화관리 기업의 목적을 달성하고, 회사의 실제 상황과 결합해 기업 문화 건설 계획을 세우다.
방법/절차
첫째, 지도 사상
선진 기업 문화 건설 이론을 바탕으로 직원들의 사회공덕, 직업윤리, 가정미덕을 양성하고, 기업 인지도, 문명도, 호감도를 높이고, 기업 응집력, 경쟁력, 생산성을 강화하는 것을 목표로 사람 중심의 기업 문화 건설을 전면적으로 실시하고, 기업 정신을 고양하고, 기업 가치관을 실천하며, 기업 발전 전략과 직원 비전의 유기적 통일을 실현하고 있습니다.
둘째, 연간 작업 목표
기업 정신의 내포를 더 발굴하고 발양하고, 회사의 긍정적인 이미지를 확립하고, 직원들의 소속감을 강화하고, 회사 기업 문화 건설의 지속적이고 건강한 발전을 촉진한다.
셋째, 기업 문화 건설은 따라야 할 원칙을 고수해야 한다.
1, 체계적인 원칙. 2. 유효성 원칙. 3. 사람 중심의 원칙. 시대와 보조를 맞추는 원칙을 고수하십시오.
넷째, 구체적인 이행 조치
(a), 직원 사상지도 홍보:
1, 기업문화건설팀을 구성해 기업문화의 보급을 담당하고 있습니다.
2. 회사 내부 간행물을 제작합니다. 구체적인 방안은 다음과 같다.
(1), 창시 이념: 회사 기업 문화를 더욱 발양하고, 회사의 긍정적인 이미지를 확립하고, 소속감을 강화하고, 회사 기업 문화 건설의 지속적이고 건강한 발전을 촉진한다.
(2) 출판 형식: 잡지;
(3) 출판 사양: a4 용지 양면 컬러 인쇄;
(4) 간행물명: 상금 공모 형식으로 회사 전체에서 모집하고 선별한 후 총지배인에게 제출하여 집행을 승인합니다.
(5) 발행주기: 분기별로 발행됩니다.
(6) 원고에 관하여: 원고는 주로 사내 직원이 제공하고, 원고는 반드시 "과학이론으로 무장하고, 정확한 여론으로 사람을 인도하고, 고상한 정신으로 사람을 형성하고, 우수한 작품으로 사람을 고무시킨다" 는 사상을 고수해야 한다. 원고 내용은 반드시 * * * 지도자를 옹호하고 회사의 근본 이익을 보호해야 한다. 홍보 업무 심사 제도를 세우고 발표된 원고에 대해 상을 주고 직원 참여의 적극성을 높여 긍정적인 분위기를 조성한다.
(7) 출판 시간: 2 개월마다 한 호씩 출판할 계획입니다.
3. 내부적으로 회사의 기업 문화 간판을 세우다.
회사 벽에' 회사 관리 이념',' 품질 방침',' 환경 방침',' 회사 가치' 등 기업 문화 광고판을 설치하는 이 작업 계획은 4 월까지 완성될 예정이다.
4. 내부 홍보 가이드를 강화하고 일부 안전포스터와 5s 관리포스터를 게시한다.
직원의 안전 의식과 품질 관리 의식을 더욱 높이다. 밖에서 정교한 안전포스터와 5s 관리 포스터를 주문하여 내벽 (또는 칠판) 에 걸어주세요.
5. 회사 직원 행동 강령을 구체화하십시오.
회사 직원 행동 규범을 구체화하고, 직원 행동 의식을 강화하고, 각급 경영진의 관리 행동을 규범화하고, 회사 안팎의 좋은 공공 이미지를 확립하고, 모든 사람이 * * * 행동 규범을 갖도록 촉진하고, 회사 기업 문화의 향상을 촉진한다.
6, 모바일 부문 직업 서비스 지역 관계 맵 제작.
(ii) 활동
1. 오사징문 대회, 사청징문 대회, 서화대회 등을 개최하다.
2, 직원 기술 지식 경연 대회를 엽니 다.
3. 회사 전체에서 안전 지식 경쟁을 벌이다.
4. 회사 전체에서 직원 가이드 지식 경연 대회를 실시합니다.
5. 올해의 우수 직원 등급을 구성합니다.
(c), 직원 커뮤니케이션
직원과 관리자 간에 정기적인 대면 대화를 설정하고 새로운 직원 관계를 설정합니다.
1. 신입 사원, 고령 직원, 경영진을 위한 워크숍을 개최하고, 다양한 수준의 인력 요구 사항을 이해하고, 직원이 제기한 질문에 답하고, 회사 경영진과 일선 직원 사이의 다리를 놓는다.
2. 인사행정부는 직원들과 자주 소통하고, 직원들의 사상 동태와 수요를 제때에 파악하고, 제때에 사상지도를 실시한다.
3. 직원의 합리화 건의활동을 적극적으로 추진하고, 직원들의 적극성과 창조성을 충분히 발휘하며, 한마음 한뜻으로 협력하여 회사의 관리 수준을 지속적으로 높인다.
4. 의견상자의 관리를 강화하고, 제때에 직원의 의견과 모순을 발견하고 처리한다.
기업 문화의 네 가지 수준과 실천과의 관계를 설명하다. 중국에는 뜻이 맞는 사람이 이기고, 같은 배를 타고 함께 돕는 자가 창한다는 옛말이 있다. 인본주의 경영의 사조는 점차 사람들에게 받아들여지고 있다.
오늘날 현대 기업 문화도 점점 더 중요한 역할을 하고 있다. 강력한 현대 기업 문화는
생산성은 자본 기술처럼 중요한 생산 요소가 될 수밖에 없다. 현대 기업 간의 경쟁은
하드웨어 수준의 경쟁을 포함해 기업 문화 가치의 환경에 대한 적응성도 관건이 될 수 있다.
다른 관리 활동과 마찬가지로 현대 기업 문화의 궁극적인 목적은 직원들에게 동기를 부여하고 직원 간의 결속력을 높여 기업의 운영 효율성을 높이는 것입니다. 따라서 현대 기업 문화의 건설은 기업의 업무 특성과 문화적 배경을 결합해야 한다.
심층 기업 문화와 그 주요 내용 30 페이지. 두터운 기업 문화는 종교적이다. 결국 기업은 관리자이고, 관리자의 사상은 기업 문화의 기능일 뿐이다. 미래의 경쟁에서 기업 문화의 역할은 점점 더 중요해지고, 고위 경영진의 행정기능은 점점 약해지고, 정신기능은 점점 커질 것이며, 그 중 가장 중요한 일은 직원들의 생각을 잘 관리하는 것이다. 심층적인 기업 문화 내용-관리 이념, 가치 지향, 목표, 도덕 기준 등. 정신문화기업. 최내층은 기업정신의 핵심이다. 여기에는 기업의 취지, 기업가, 직원들의 인생 추구가 포함된다. 이것이 기업의 가장 기본적인 취지다.
기업 문화 관리의 관점에서 볼 때, 다음 중 기업 문화의 내용은 무엇입니까? 기업 문화 관리의 관점에서 볼 때, 다음 중 그렇지 않은 것은 무엇입니까? (셋)
A. 기업 가치
B. 기업가 정신
C. 기업 인센티브
D. 기업 이미지
깊은 기업 문화와 그 주요 내용에 대한 간략한 설명? 심층적인 기업문화는 기업이 생존과 발전 문제를 해결하기 위해 설립한 것으로, 조직원들이 효과적이고 즐기는 것으로 간주하고 따르는 기본적인 신념과 인식을 말한다. 사명, 비전, 핵심 가치를 포함합니다.
당신을 도울 수 있기를 바랍니다.
어떻게 기업문화의 관리체계를 건립할 것인가, 바이두문고에 상응하는 문서가 있으니, 한번 보자.
: wenku.baidu./view/f0311aecb8f67c1cfad6b8db 입니다.
국내외 유명 기업과 결합해 그 기업 문화의 주요 내용을 간략하게 기술하다. 맥도날드의 기업문화를 쓸 수 있고, 기업문화와 결합해 직원 훈련의 특징을 분석할 수 있다. 참고할 수 있는 몇 가지 내용이 있습니다. 첫 번째 부분은 기업 문화의 역할과 펜 관계에 대한 소개입니다.
기업 문화 훈련은 직원 훈련의 중요한 부분이다.
현대 기업의 경쟁은 결국 인재의 경쟁이다. 인적자원 개발을 가속화하고 근로자의 자질을 제고하는 것이' 최우선 과제' 가 되었다. 당연히 기업 직원 교육은 기업이 인적자원을 개발하고 인재를 양성하는 중요한 방법이 되었다. 따라서 직원 교육을 잘 하는 것이 특히 중요하며, 기업 문화 교육은 직원 교육의 중요한 부분입니다.
우리나라 경제체제 개혁이 심화되고 시장경제가 발전함에 따라 기업문화는 이론계와 재계의 주목을 받고 있다. 기업문화란 인본관리사상을 반영하는 관리방법이며, 기업의 장기 생산경영활동에서 형성된 전체 회원의 가치관에 기반한 사상관념과 행동관념의 종합이다. 기업 교육은 주로 직원 기술 및 문화적 자질에 대한 교육이다. 세계와 지식경제 시대가 도래함에 따라 기업 훈련은 지적 개발, 기술 향상, 전면적인 발전 측면에서도 새로운 높이로 올라섰고, 동시에 공장에 더 깊은 쇄신의 내포를 주입하여 인적자원 개발과 관리에 더 많은 새로운 아이디어를 부여했다. 그것은 기업의 경제 발전에 강력한 지적 지원을 제공한다.
따라서 기업 훈련은 기업 문화를 창조하는 기초이자 전제조건이라고 할 수 있다. 좋은 기업 교육 메커니즘이 없으면 좋은 기업 문화를 만들 수 없고, 좋은 기업 문화를 확립하면 노동 생산성을 효과적으로 높이고, 기업의 좋은 사회적 이미지를 확립하고, 기업 경쟁력을 강화할 수 있다. 기업 발전 전략의 영혼이기도 하다.
성공적인 기업 교육만이 좋은 기업 문화를 형성할 수 있다. 첫째, 기업정신은 기업문화의 핵심이자 초석이며 기업의 무형자산이기 때문이다. 따라서, 교육 등 다양한 수단과 경로를 통해 적극적이고 상향적인 기업가 정신이 직원들의 마음속에 뿌리를 내리고, 그들의 사업심과 책임감을 자극하여, 직원들이 시장경제의 요구에 따라 하고 싶은 일을 하도록 효과적으로 유도해야 한다. 기업이 자신의 발전 목표와 기업의 개혁을 밀접하게 결합시키도록 지도하고, 직원들이 기업 내부의 중심 업무와 가치취향을 중심으로 일을 조율하도록 유도하여, 기업의 발전에 꾸준한 힘을 불어넣어야 한다. 둘째, 직원들의 문화적 자질을 높이는 것은 기업의 경쟁력을 높이는 데 도움이 된다. 지식경제 시대는 전방위적으로 혁신적인 시대이며, 인적 자본은 지식의 생산, 전파, 교환 및 활용으로, 생산 요소 중 가장 활발하고 창조적이며 가장 가치 있는 요소로 진화할 것이며, 미래 세계 경제의 지속적인 성장의 핵심 자원이 될 것이다. 따라서, 기업 직원 교육을 강화 하기 위해, 현대 기업 시스템의 요구 사항에 따라, 현대 기업 교육 훈련과 인적 자원 개발 관리 메커니즘을 확립 하 고, 기업 직원의 종합적인 품질을 개선 해야 합니다. 셋째, 기업 훈련은 기업 문화의 내포를 중시하고 체계를 형성해야 한다. 그래야 좋은 기업 이미지를 더 잘 세우고 기업의 방사능을 강화할 수 있다.
여기서부터 맥도날드의 교육과 결합하여 맥도날드의 기업 문화가 직원 훈련에 어떤 영향을 미치는지 이야기할 수 있습니다.
가치관과 기술을 가르치다.
기업 가치는 교육 효과에 영향을 미치는 요소 중 하나입니다. 맥도날드의 가장 중요한 가치관은' 사람 중심' 과 빠른 서비스를 하는 식당이다. 맥도날드의' 사람 중심적' 가치관을 모든 사람의 식사 체험으로 끌어들이는 방법 훈련 과정에서 사람들이 서비스를 전달하는 과정에서 상호 작용, 관심, 감정이 있다면 더 나은 결과를 얻을 수 있을 것이다.
맥도날드의' 사람 중심' 의 주요 가치를 확대하는 맥도날드의 인력 훈련은' 평생 쓸 가치와 기술을 전수하는 것' 이다. 이러한 작업 환경에서 모든 학습자는 모든 다른 경험에서 평생 쓸 수 있는 가치관과 기술을 배우게 됩니다. 이는 맥도날드가 직원을 양성하는 데 매우 중요한 이념입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 공부명언) 바로 이런 가치관의 지도하에 기업 직원들의 자질이 끊임없이 향상되고 있다.
맥도날드의 사장은 종종 각급 관리자에게 "맥도날드는 먼저 사람을 교육하는 학교여야 하고, 그 다음에 패스트푸드점이 되어야 한다" 고 강조했다. 이 견해는 또한 맥도날드의 최우선 과제가 직원들의 자질을 교육하는 것임을 깊이 보여준다. 신입 사원을 채용하는 동시에 맥도날드는 관리와 훈련 방면에서 독특한 교육 방식을 가지고 있다. 직원들이 맥도날드 식당에서 일하는 첫날 배워야 할 것이 많다. 고객을 위해 주문하는 것, 단가를 익히는 것, 계산대 조작, 음식 준비, 튀긴 오븐 조작 등이 있다.
맥도날드는 사람을 기업의 가장 중요한 자원이라고 생각하는데, 맥도날드는 직원들의 마음속에서 가장 좋은 고용주가 되기 위해 노력한다. 맥도날드는 직원을 맥도날드 대가족의 일원으로 여기는 것은 맥도날드의 자산이다. 교육과 승진 기회를 제공할 뿐만 아니라 완벽한 직원 복지도 제공한다. 맥도날드 인재의 핵심 가치는 주로 시스템의 최대 이익을 위해 행동하고, 소통하고, 적극적으로 경청하고, 개인의 책임을 받아들이고, 타인을 지도하고, 타인에게 배우는 데 있다.
대부분의 서비스회사에서는 훈련생들이 출근 첫날에 새로운 작업복 한 벌을 받게 되고, 당직 사장은 그에게 이것 혹은 저것을 하라고 말할 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 일명언) 하지만 이런 일은 맥도날드에서는 불가능하다. 신입 사원은 반드시 엄격한 훈련을 거쳐야 고객에게 서비스를 제공할 수 있다.
신입 사원 기초 교육의 첫 번째 수업은' 맥도날드 기업 문화 교육' 이다. Q, S, C, V 정신은 맥도날드의 기업 문화이다.
"Q" 는 우수한 품질을 나타내며 품질 중심입니다. 품질을 보장하기 위해 맥도날드는 각종 규칙과 세부 사항을 제정했다. 그것의 경영 원칙은 맛이 좋지 않은 음식을 절대 팔지 않는 것이다. Krogh 는 햄버거가 구운 후 10 분 동안 고객이 구매하지 않으면 즉시 버려야 한다고 규정하고 있습니다.
S' 는 양질의 서비스를 의미합니다. 맥도날드의 서비스는 주로 상점 건물의 편안함과 판매원의 서비스 태도를 포함한다. 클라프는 부서장 선발을 매우 중시한다. 관련 자료에 따르면, 전 세계 패스트푸드업에서 맥로의 서비스 태도가 1 위다. 힐튼호텔과 마찬가지로 맥도날드의 서비스도' 스마일 서비스' 다. 이에 대해 회사는 통일복장, 고객과 분쟁을 일으키지 않는 등 상세한 행동 규범을 제정했다.
"c" 는 깨끗한 환경을 나타냅니다. 맥도날드의 위생 기준은 매우 엄격하다. 긴 머리를 기르지 말고, 여직원들은 반드시 머리채를 착용해야 하고, 가게 안에서는 담배와 신문을 판매할 수 없고, 스테인리스강 식기를 사용해야 하며, 가게 안의 환경은 우아하고 흠잡을 데가 없어야 한다.
V' 는 가치를 나타냅니다. 맥도날드에는 "고객에게 더 가치 있는 물건을 제공한다" 는 광고 문구가 있다. 모든 직원은 "가치" 교육을 받아야 한다.
전통적으로 맥도날드의 종업원은' 선원' 이라고 불리며 사장은 일반적으로' 선장' 이라고 불린다. 이러한 명칭은 새로 온 학생들이 자신과 모든 직원들이 같은 배에 타고 있는 사람이라고 느끼게 하며, 항행 안전의 관건은 모든 선원들이 서로 협력, 교류, 협력, 조화를 이룰 수 있는지에 달려 있다. 맥도날드의 수첩은 모든 학생이 첫날 식당에 들어가면 이런 분위기에 감염되어 이 집단에 빠르게 녹아들도록 요구한다.
새로운' 선원' 의 훈련은 일반적으로 훈련원이 책임진다. 훈련사는 맥도날드를 소개하고 특히 품질, 서비스, 청소 (QSC) 라는 관리 원칙을 강조했다. 처음 훈련을 시작했을 때 신입생은 항상 훈련원이 말하는 것을 들었다.
"고객의 최대 만족은 맥도날드의 최고 목표이다."
"이 목표를 달성하기 위해 우리는 QSC 를 가지고 있습니다."
"고객이 QSC 의 최고 경지를 즐기게 하는 것은 우리 종업원의 가장 영광스러운 일이다."
맥도날드의 신입 사원에 대한 기본적인 요구는 세 글자로 형용할 수 있다: 할 수 있다, 하고 싶다, 할 수 있다. 모든 고객을 만족시키는 서비스를 제공하는 것입니다. 열정이 넘칩니다. 하고 싶은 말은 사람이 영감을 받을 수 있다는 뜻이지만, 꼭 하고 싶어야 동기 부여가 되고, 자신이 가장 하고 싶은 일을 하고, 회사의 유리한 자원을 잘 활용할 수 있다는 뜻이다. 할 수 있다는 것은 고객이 도움을 요청하기 전에도 자신의 일을 잘 할 수 있다는 것을 의미한다. 그리고 신입 사원은 이 일을 사업으로 여기고, 편안한 마음으로 대면하고, 직장에서 즐거움을 찾는 법을 배워야 한다.
신입 사원이 처음에 맥도날드 문화에 익숙해지면, 두 번째 목표인 직원들에게 모든 일에 대해 책임을 져야 한다는 훈련을 시작해야 한다. 훈련사들은 이 신입사원들에게 맥도날드의 모든 직원들이 장차 전체 점포 관리를 담당하는' 타이밍팀장' (부사장님) 이 될 수도 있고, 심지어 매니저가 될 수도 있다고 말할 것이다. 따라서 독립적으로 책임을 질 수 있는 것이 중요하다.
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또한 맥도날드는 강력한 교육 시스템을 갖추고 있습니다. 미국의 함부르크 대학과 홍콩의 함부르크 대학 외에도 맥도날드에는 중국에 6 개의 교육 센터가 있습니다. 이 가운데 홍콩 맥도날드버거대학의 고급운영과정 (AOC) 은 창의적이고 실용성이 강해 여러 국제 유명 대학의 학술평가를 받아 성공과 신뢰성을 충분히 입증했다.
맥도날드가 각급 직원들의 교육을 최우선 과제로 삼는 이유는 직원들의 다양성과 전문성이 기업이 경쟁 우위를 확보할 수 있는 가장 큰 기회를 제공할 수 있다고 항상 믿었기 때문이다. 맥도날드 창업자 레이 같은 거요? 클로크 씨가 말했듯이 맥도날드는 모든 맥도날드 사람들의 집합이다. 즉 맥도날드는 모든 직원들이 창조한 것이다.
물론 중국과 다른 나라의 차이점을 비교해 맥도날드의 인재에 대한 중시를 강조할 수도 있다. 동시에, 그는 중국과의 유사점을 설명하기 위해 다른 나라의 몇 가지 예를 인용하여 체인 표준화 관리가 어떻게 작동하는지 더 잘 강조했습니다.
행운을 빕니다!