타오바오 고객 서비스 CRM 이나 데이터 승자가 비교적 좋아 중형 판매자에게 적합하다. 전문적인 분석을 좀 해주셨으면 좋겠습니다. 사용한 환영이 있으면 의견을 제시해 주세요.

사실 제각기 천추가 있다. 당신은 어느 것에 더 관심이 있습니까? 데이터 승자의 기능은 마케팅입니다 (고객은 1 에서 N 까지 적용). 고객 서비스 CRM 의 기능은 두 가지 수준 (고객 서비스 및 마케팅) 으로 나뉩니다 (고객 서비스 범위는 0 에서 1 n 까지). 이것이 바로 그들의 차이다. 고객 서비스는 프로세스 관리 (사전 판매, 판매 중, 애프터) 에 더 중점을 둡니다. 전체 운영 체제를 포괄합니다. 너를 도울 수 있기를 바란다!