의사 소통의 기교는 경청하고, 명확하게 표현하고, 상대방을 존중하는 것이다. 소통하는 방법은 신체 언어에 주의하고, 질문하고, 이해를 확인하는 것이다.
1, 의사 소통 기술 < P > 1, 듣기: 의사 소통에서 듣기는 말보다 더 중요하다. 상대방의 관점과 생각을 진지하게 듣는 법을 배우고, 상대방의 말을 끊거나 방해하지 마라. 동시에 신체 언어와 피드백을 통해 자신의 관심과 이해를 표현할 수 있다.
2, 명확한 표현: 자신의 관점과 생각을 표현할 때 가능한 한 분명하게 표현해야 한다. 간단하고 구체적인 언어를 사용하여 모호하거나 모호한 어휘의 사용을 피할 수 있다.
3, 상대 존중: 의사 소통에서 상대방의 관점과 감정을 존중해야 한다. 상대방의 견해에 동의하지 않더라도, 상대방의 입장을 존중하고 공격적인 언어나 태도를 사용하지 않도록 해야 한다. < P > 2. 소통하는 방법
1, 바디랭귀지: 바디랭귀지는 많은 정보를 전달할 수 있으니 자신의 자세, 얼굴 표정, 제스처 등에 주의해야 한다. 이러한 세부 사항은 상대방과 더 잘 의사 소통하는 데 도움이 될 수 있습니다.
2, 질문: 질문은 상대방의 생각과 요구를 더 잘 이해하는 데 도움이 된다. 개방적인 질문을 해서 상대방이 대답할 수 있는 충분한 공간을 갖도록 해야 한다.
3, 이해 확인: 의사 소통이 끝날 때 상대방의 뜻을 이해했는지 확인해야 한다. 상대방의 말을 반복하거나 질문을 하는 방식으로 확인할 수 있다.
커뮤니케이션에 대한 주의사항
1, 적절한 커뮤니케이션 방식 선택
이른바 커뮤니케이션은 대면 커뮤니케이션이 아니라 언어 커뮤니케이션 외에 편지, 단문 등 문자 교류로 커뮤니케이션할 수 있다. 장소마다 서로 다른 소통 방식을 채택해야만 자신의 것을 달성할 수 있다. 예를 들어, 상대방이 당신에게 화를 내고 있을 때, 당신은 상대방과 얼굴을 맞대고 교류할 기회가 없습니다. 더 많은 일을 할 수 없다면, 이때 편지 등 문자 교류를 선택하여 의사소통을 해야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언)
2, 모든 의사소통의 기회를 잡아라 < P > 가끔 상대방이 바쁠 때, 쟁취하지 않으면 의사소통의 기회를 잃게 된다. 너는 제때에 상대방에게 그와 교류하는 데 아주 짧은 시간밖에 걸리지 않는다고 말해야 한다. 예를 들면 1 분만 시간을 주세요. 이렇게 하면 의사소통을 할 수 있는 기회가 생길 수 있습니다. 당신이 언어가 충분히 흥미진진하고 화제가 흡인력 있다면, 상대방은 의사소통을 할 수 있는 더 많은 시간을 줄 수 있을 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 언어명언)
3, 소통할 때 간결하고 간결하게 < P > 대면 소통할 때 화제는 명확하고 간결하게 말해야 상대방이 당신이 표현한 의미와 의도를 이해할 수 있다. 의사소통을 할 때, 말을 많이 하는데, 상대방이 모르는 것을 알게 하거나, 당신의 말이 애매해서 상대방의 오해를 불러일으키는 것은 금기시된다. (조지 버나드 쇼, 언어명언)