타오바오 이벤트 기획 계획에 관한 3가지 샘플 에세이
활동이 질서 있고 효과적인 방식으로 진행되도록 하기 위해 사전에 활동 계획을 수립하는 것이 필요한 경우가 많습니다. 활동 계획의 내용과 형태는 활동의 목적을 중심으로 주제를 전개하고 궁극적으로 활동의 목적이나 의미를 달성해야 합니다. 그렇다면 활동 계획은 어떻게 수립되어야 할까요? 다음은 제가 모두를 위해 정리한 샘플 Taobao 이벤트 기획 계획입니다. 참고용으로만 살펴보겠습니다.
행사 목적
이 행사의 목적은 더 많은 사람들이 실제 매장뿐만 아니라 전자 기기를 통해 가상 온라인 세계에서도 쇼핑할 수 있도록 모든 사람의 쇼핑을 홍보하는 것입니다. 플랫폼은 매우 저렴하고 편리합니다. 쇼핑하러 갈 때 피곤한 일, 쇼핑할 때 날씨를 확인해야 하는 등 지루한 일을 많이 줄일 수 있습니다... 더 많은 사람들이 전자상거래와 온라인 쇼핑을 이해하게 해주세요.
행사 시간 및 주소
20xx년 11월 11일 00:00-24:00
주소: xx타오바오 매장이 위치한 온라인 매장입니다.
행사 준비
1. 차량: 준비 요구 사항:
1. 배송량을 기준으로 논스톱 회전에 필요한 차량 수를 계산합니다. 차는 얼마나 큽니까?
2. 차량 부서에 가서 미리 연락하고 차량 준비를 요청하세요.
3. 운영 시간: 오전 8시부터 오후 10시까지 물품 수령; /p>
4, 모두 일시적으로 초과 근무로 계산될 수 있으며, 특별 이벤트는 특별하게 처리됩니다.
2. 작업:
1. 위 데이터에 따르면, 프로세스를 변경하려면 즉시 배송 계획을 세워주세요 ;
2. 작업 프로세스 단순화:
A. 큰 글자를 쓰지 않도록 미리 5개 도시의 스탬프를 인쇄하세요. ,
B. 분류하지 않고 가져가기 유통 센터로 돌아가서 낮에는 회사 전체 직원이 분류를 시작하고 밤에는 직접 조립 라인으로 이동합니다.
C. 운영 부서에서 미리 소통하고 Chen Xiangyang이 이를 준비하고 실행하며, 운영 부서 직원은 사전에 출근하여 조립 라인을 운영합니다.
3. 인력 배치
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이번 행사는 한시적이므로 더블 일레븐 기간에는 부서 내 모든 직원이 오전 8시부터 오후 10시까지 초과근무를 하게 되며, 모든 직원의 노고가 사전에 배정되어 모든 직원이 초과근무를 하게 됩니다. 초과 근무를 해야 하며, 고객 서비스 직원은 최전선에 나가기 위해 최선을 다해야 합니다.
그러나 사전에 완벽하게 준비했다고 해도 여전히 몇 가지 부족한 부분이 있을 것입니다. 몇 가지 측면. "작년에는 ERP 시스템에 문제가 발생하여 일부 품목이 과매도되어 사용자 경험에도 영향을 미쳤습니다. 올해 IT 시스템을 업데이트했지만 여전히 이러한 상황이 걱정됩니다."< /p >
고객 서비스 및 애프터 서비스 문제를 더 잘 해결하기 위해 올해 xx 타오바오 매장은 11.11에 하루 24시간 통화할 수 있는 400번의 무료 전화번호도 개설한 것으로 알려져 있습니다. Double Eleven 기간 동안 150명의 직원이 400 핫라인을 통해 사용자가 주문을 확인하고 검토하는 데 도움을 주며, 구매 후 고객 서비스, 환불, 반품, 추적 및 기타 서비스를 지원하는 업무를 담당하게 됩니다. 동시에 올해 xx타오바오 매장은 위챗, 왕신 등 새로운 미디어 애프터 서비스 채널도 특별히 오픈했다.
"올해 더블일레븐에서는 주로 늦가을과 겨울 신제품을 중심으로 200개가 넘는 11.11 독점 제품을 출시했으며 xx타오바오 스토어 브랜드에도 일부 봄옷이 포함됐다." 홍보 이사 xx 그는 올해 11.11의 모든 제품이 소비자들에게 가장 인기 있는 최신 모델이거나 신제품이라고 말했습니다. xx Taobao 매장에서는 좋은 제품으로 소비자에게 보답하는 것 외에도 다양한 할인, 사은품, 11.11 기간 동안 소비자들이 더욱 즐거운 시간을 보낼 수 있는 특별 이벤트도 진행됩니다.
1. 활동 배경:
전자상거래의 급속한 발전과 함께 온라인 쇼핑과 온라인 매장 오픈이 대학 캠퍼스의 패션이 되었습니다.
우리 학교에는 전자상거래 전공자이든 비전자상거래 전공자이든 이미 타오바오에 매장을 열려는 학생들이 많이 있습니다. 이는 학생들 간의 교류와 학습을 위한 플랫폼을 제공하기 위한 것입니다. 이번 대회는 타오바오에 매장을 오픈한 학생들과 이미 타오바오에 매장을 오픈한 학생들을 대상으로 합니다.
2. 후원:
경영기술대학원
3. 공동 주최:
청년연맹 학생회 회계학과
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후원자:
4. 참가자:
경영기술대학원 전체 학생
5. 이벤트 시간:
20xx년 3월 20일 ~ 20xx년 4월 25일
6. 이벤트 장소:
추후 결정
7. 등록 방법 및 시상 설정:
(1) 학생은 개인 및 팀으로 등록할 수 있습니다.
(2) 등록 기간은 20xx년 3월 20일부터 3월 24일까지입니다.
(3 ) 에이스 점장 상장 1개
에이스 팀 상장 1개
준우승 팀 상장 1개
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3위 팀에게는 상장 2개
참가상 4개 및 상품
8. 활동 내용:
첫 번째 링크 : 타오바오 매장 기획
활동 준비:
1. 참가자는 등록일부터 자신의 아이디어를 바탕으로 타오바오 매장 오픈 계획을 세울 수 있습니다.
2. 참가자 및 팀은 4월 5일까지 전자 및 서면 형식으로 기획안을 행사 조직위원회에 제출해야 합니다.
3. 전문강사들이 기획안을 평가하여 우수한 기획안이 2차 심사에 진출하게 됩니다.
요구 사항:
1. 계획 문서에는 타오바오 매장 포지셔닝 및 목표, 타오바오 피어 매장의 전반적인 상황 분석, 타오바오 매장 팀 구성 계획, 타오바오 매장 장식 계획, 타오바오가 포함됩니다. 온라인 매장 물류 계획, 타오바오 온라인 매장 프로모션 계획, 타오바오 규정 및 애프터서비스 등
2. 기획 문서에는 타오바오 매장의 매장 디자인이 포함되어 있어야 합니다.
두 번째 링크: 매장 오픈 계획 ppt 표시
활동 구성:
1. 참가자와 팀은 각자의 기획 계획에 따라 ppt를 만들고 평가합니다. 계획 계획을 설명합니다.
2. 상점 주인 경쟁, 경기장에 있는 경쟁자의 상점을 분석하고 자신과 적을 알면 결코 위험에 빠지지 않을 것입니다.
요구사항:
1. ppt를 만들려면 office2003을 사용하세요.
2. 매장의 향후 발전에 대한 분석은 근거가 충분해야 합니다.
3. 경쟁업체의 매장을 분석하여 자신의 매장의 장점과 상대방의 장단점을 강조합니다.
9. 행사 준비:
3월 20일 이전 행사 기획 및 홍보.
3월 21일부터 3월 25일까지 등록기간입니다.
3월 5일 전이 활동계획 제출 마감일이다.
3월 10일은 매장 오픈 계획 PPT 프레젠테이션의 2단계가 될 예정입니다.
1. 사전 판매 준비
1. 장식 활동이 시작되기 전에 활동 주제를 강조하고 주요 제품을 아름답게 하기 위한 매장 장식 작업을 완료해야 합니다.
2. 매장 상품의 마케팅 관련 마케팅을 잘하고, 재킷, 하의 셔츠, 바지 등 추천 패키지를 매칭하는 등 평소 판촉 기법을 활용해 선물을 모으고 모으면, 칭찬, 돈, 관심, 쿠폰 등을 받게됩니다.
3. 이벤트 상품 선정 시 가격적 장점, 참신한 스타일, 우수한 품질 등 장점이 있는 상품을 선택해야 한다. 물론, 판매되는 모든 제품은 자신감이 있고 조잡하지 않아야 합니다. 좋은 제품은 더 많은 단골 고객, 더 많은 긍정적인 리뷰, 더 높은 DSR 점수, 더 낮은 반품 및 환율, 고객 서비스 및 창고 작업량 감소, 운송 비용 감소를 가져올 것입니다. 간단히 말해서, 제품은 돈의 가치가 있어야 합니다.
4. 스타킹 활동 중에는 판매량이 높은 제품과 선물을 충분히 준비하고, 상자, 비닐봉지, 속달 전표, 테이프, 스티커, 만능칼, 인쇄 등 포장용품도 충분히 준비합니다. 소모품 등
5. 활동 시작 전에 창고 재고를 실시하여 회계의 일관성, 즉 시스템 재고와 실제 재고가 일치하는지 확인하여 과판매 및 과소판매를 방지합니다. 과잉 판매의 결과는 매우 심각하며 고객이 우리 매장에 미치는 영향과 DSR 점수 및 동적 점수에 심각한 영향을 미칠 것이라는 점을 유의하시기 바랍니다.
6. 여기서 정리하는 것은 주로 창고 물품을 분류하고, 물품을 깔끔하게 배치하고, 재고를 확보하고, 물품을 명확한 위치에 보관하여 배송 효율성과 정확성을 향상시키는 것에 대해 이야기합니다.
7. 공연장 활동 중에는 평소보다 패키지가 몇 배나 많아지므로 행사장을 미리 계획하여 인력을 합리적으로 배치하고 패키지를 깔끔하게 배치하여 전체적인 분위기를 개선해야 합니다. 업무 효율성.
8. 다양한 부서에 인력을 합리적으로 배치하고 부서 간 상호 협력한다. 행사가 진행되는 동안 모든 사람은 열정을 모아 자신의 업무를 완수해야 하며 동시에 관련 부서와 협력하여 업무를 효율적으로 완료해야 한다고 알려주세요. 관리자는 조정에서 좋은 역할을 해야 합니다.
9. 엄청난 양의 교육 활동, 특히 고객 서비스 교육 활동에서는 고객 서비스가 고객과의 FAQ에 답변하는 데 능숙해야 합니다. 이벤트 기간 동안 각 고객 서비스 담당자는 수백 또는 수천 명의 고객으로부터 질문과 답변을 받아야 하며, 기존 고객 서비스 직원이 더 많은 고객을 공유하여 기술이 필요한 작업 효율성을 향상시키도록 노력해야 합니다. 지원하다.
10. 부서 간 인계, 부서 내 인계, 창고, 특급 배송이 잘 이루어져야 합니다. 특히, 주문 손실을 방지하려면 창고와 특급 배송 간의 인계가 명확해야 하는 것이 매우 중요합니다.
11. 안전점검을 잘하라 건물 정전, 단수, 소화기, 네트워크 마비, 시스템 장애 등 하드웨어 시설의 점검과 유지관리는 잘할 필요가 없다. , 중요한 순간 등.
12. 음식. 열심히 일하는 형제자매들에게 보상을 주기 위해 식사는 평소보다 더 좋아야 합니다. 이렇게 하면 모든 사람이 더 효율적으로 일할 수 있습니다.
2. 판매 중 후속 작업
활동 중 가장 바쁘고 가장 괴로운 사람은 고객 서비스 및 창고 형제 자매입니다. 각 부서의 책임자는 협력해야합니다. 이때 작업을 잘 조정하고 이전 준비를 잘 수행하는 것이 판매 중에 모든 사람의 사기를 높이는 데 가장 중요한 것입니다. 고객 서비스와 창고 직원이 차를 서빙하고, 물을 붓고, 음식을 나눠주고, 기타 작은 작업을 수행하는 등 질서 있는 서비스를 제공하여 업무에 집중할 수 있도록 하는 것이 가장 좋습니다.
3. 애프터 서비스
상품이 배송된 후 고객 피드백이 차례로 도착합니다. 이때 고객 서비스 직원은 인내심을 갖고 신중하게 답변할 수 있는 정신적 준비가 되어 있어야 합니다. 고객이 겪는 질문에 대해 전혀 긴장하지 마십시오. 주문을 받으면 모든 것이 잘 될 것이라고 생각하지 마십시오. 창고 내 분류가 용이하도록 고객 반품 및 교환을 명확하게 표시하십시오. 창고에서는 반품 및 교환된 상품을 집계하고 적시에 처리할 수 있도록 결함이 있는 상품을 구매 부서에 보고합니다.