자동차 정비업체 공약서 1' 중화인민공화국안전생산법' 에 따르면 나는 기업 (단위) 의 법정대표인과 안전생산의 제 1 책임자로서 본 기업 (단위) 의 안전생산에 대해 전면적으로 책임을 진다. 안전 생산 주체의 책임을 적극적으로 이행하고 안전 생산 업무를 잘 하기 위해 다음과 같이 정중히 약속합니다.
(a) 안전 1 위 방침을 관철하고 예방 위주의 방침을 고수하며, 본 기업 지도자는 생산을 관리하는 동시에 안전 업무를 관리한다. 생산은 반드시 안전에 복종하고 안전하게 생산을 촉진해야 한다. 안전과 생산이 모순될 때 생산은 반드시 안전에 복종해야 한다. 정기적으로 안전회의를 열고, 전문지식을 배우고, 상부에서 내려온 안전업무정신을 전달하고, 활동을 준비하고, 분석, 조사, 요약, 정성, 처리 및 에스컬레이션을 한다. 다양한 형태의 안전 활동을 조직하고, 안전자금 전용 계좌의 설립을 강화하고, 응급능력을 높이다. 안전 생산의 장기 메커니즘이 질서 정연하게 발전하도록 보장하다.
(b) "산서성의 도로 화물 운송원 관리 과부하 초과 잠정적 조치" 와 "산서성의 차량 불법 초과 과부하 책임 추궁방법" (성 정부 223 호 명령) 문서 정신을 성실히 관철하고, 수리 기업은 불법 개조 차량에 대해 상응하는 관리 규칙과 제도를 제정해야 한다. 직원들이 불법 개조차량 수리를 중단하는 교육교육을 강화하고 수리된 차량의 외형과 윤곽 치수를 무단으로 변경하고 강판 스프링의 수와 두께를 무단으로 늘리는 것을 엄금한다. 원래 타이어 모델과 일치하지 않는 타이어의 무단 교체는 무면허, 무허가 또는 폐기 차량을 수리하는 것을 엄금한다.
(3)' 안전생산약정서' 의 약속을 진지하게 이행하여 각종 안전생산제도를 완비하다. 각 직종의 안전 조작 절차의 엄격한 집행을 감독하고 검사하다. 돌발 사건을 처리하는 응급기구를 설립하여 화재 홍수 지진 등 돌발 사건과 각종 자연재해에 대처하는 능력을 강화하다. 사고의 숨겨진 위험은 즉시 없애거나 제때 보고해야 한다. 각종 설비의 안전장치와 노동보호용품을 감독, 검사 및 올바르게 사용하다. 불법 지휘, 불법 숙제, 노동규율 위반 행위를 철저히 근절하다. 정기적으로 안전검사를 실시하여 각종 숨겨진 위험을 제때 제거하고 안전한 생산을 보장하다.
(4) 상술한 약속을 위반한 사람은 자발적으로 상응하는 법적 책임을 지고, 자발적으로 운관부의 처벌을 받는다.
계약자 (단위) 도장:
계약자 서명:
연월일
자동차 정비 업체 약정서. 우리 공장은 사용자를 열정적으로 서비스하고, 다음과 같은 몇 가지 사항을 할 것을 약속하며, 고객에게 집행을 감독하도록 요청합니다.
1, 2 차 정비 차량은 24 시간 이내에 배송을 완료하고, 차량 및 총체 수리 주기는 고객과 모레를 협상하는 것이다.
2. 자동차 정비용 부품은 정품이 아닙니다. 낡은 수선이고, 2 차 제품은 정품을 보충합니다.
3. 합리적인 요금.
차량 출하 후 품질 보증 기간은 다음과 같습니다.
수리:
1 차 유지 보수:
2 차 유지 보수:
차량 또는 어셈블리 수리:
기업 이름: xx
날짜 및 시간: 20xx 년 x 월 x 일
자동차 정비업체 약속서 3 1: 지정된 차량 수리 단위로서, 우리는 지정된 수리 서비스 유효 기간 동안 1 을 정중히 약속합니다. 수리 품질 보증은 1, 사용되는 부품 등의 재료가 국가 표준에 부합하며 위조품이나 차차 충전을 하지 않고 트레이드인으로 교체하겠다고 약속했다.
2. 우리 회사의 새 자동차의 보증 기간은 2 년 또는 6 만 킬로미터입니다.
교체 부품 (취약성 제외) 의 보증 기간은 1 년 또는 2000km 입니다.
4. 교체된 취약한 예비 부품의 품질 보증 기간은 6 개월 또는10000km 입니다.
취약성 부품은 필터, 외관, 전구, 컨트롤 스위치 버튼 또는 손잡이, 문 손잡이, 브레이크 패드, 클러치, 고무 부품 (비 스크래치 보증 기간은 1 개월 또는1000km), 타이어
5. 20xx 년 교통부령 제 7 호' 자동차 수리관리조례' 제 37 조 시행, 자동차 수리는 준공 후 품질보증기제를 시행한다.
차량 수리 또는 조립 수리에 대한 보증 기간은 20,000 킬로미터 또는 100 일입니다. 2 급 정비의 품질 보증 기간은 차량 5000km 또는 30 일입니다. 1 급 정비, 소규모 수리, 특별 수리의 품질 보증 기간은 20xx 또는 10 일입니다.
6, 자동차 수리 준공 품질 검사 합격 후, 수리 품질 검사원은 "자동차 수리 준공 공장 합격증" 을 발행해야 합니다.
보증 기간 내 마일리지와 날짜 지표는 선착순이 우선한다.
자동차 수리 품질 보증은 수리가 완료된 날로부터 계산됩니다.
둘째, 수리비 우대약속 1 은 20xx-20xx 년 장주시, 구 당정기관,
2, 의식적으로 가격 할인과 품질 보증 약속, 유지 보수 근로 시간 할인, 낙찰된 브랜드 자동차는 20xx-20xx 년 장주시, 구 당정 기관, 사업 단위 및 사회단체 공무차 지정 수리 구매가격의 80% 를 넘지 않는다. 낙찰되지 않은 브랜드 자동차는 우리의 오퍼 기준의 80% 를 넘지 않는다.
3, 유지 보수, 중점 수리, 돈을 절약하기 위해 부품을 교체해야 하는 것은 확실히 합격품이나 정품을 사용해야 한다.
20xx 년부터 20xx 년까지 장주시, 구 당정 기관, 사업 단위, 사회단체 공무차 지정 수리 구매 중 예비 부품 자재 수리 비용은 중간 가격의 90% 를 초과해서는 안 된다. 낙찰되지 않은 브랜드 자동차는 회사 견적 기준의 90% 를 넘지 않는다.
셋. 서비스 약속 1. 개방적이고 투명하며 합리적인 가격 체계를 실시하고, 프로젝트 부품을 허위로 보고하지 않고, 공장 부품을 사용하다.
2. 신속한 전문 수리 서비스를 제공하고, 예약차량에 녹색 통로를 실시하고, 현장 수리를 우선하며, 완제품차에 무료 청소 진공 서비스를 제공합니다.
3. 사전 유지 관리 알림, 무료 연간 검사, 보험대리인 등 원스톱 서비스.
4. 24 시간 외출 지원 서비스를 제공하고, 장주시 범위 (용문구, 아롱성구) 내에서 구호비와 견인비를 면제하고, 고객의 요청에 따라 무료 방문 픽업 서비스를 제공한다.
5. 분기별로 무료 테스트 서비스 및 관련 유지 보수를 제공합니다.
6. 상세한 차량 관리 파일을 만들어 일상적인 무료 관리 및 기술 자문 서비스를 제공하여 차량이 양호한 상태에 있는지 확인합니다.
본 약정서는 자기 측 서명일로부터 65438+20xx 년 2 월 3 1 일까지 유효합니다.
약속 단위 도장: xx, xx, xx.
품질 1 위, 고객지상' 이라는 이념을 확고히 세우고, 서비스 용어를 규범화하고, 예의바르게 양보하고, 고객의 요구를 충족시키고, 고객에게 편리하고 빠른 서비스를 제공하기 위해 노력하다.
2. 고객을 존중합니다.
고객 프로필 작성 및 정기적으로 후속 조치 및 방문 자발적으로 의견을 구하고, 알림 서비스를 실시하다. 고객 문의에 응답하여 고객의 의구심을 해소하다.
3, 정직.
성실하고 신용을 지키며, 자동차 수리 계약을 공평하게 체결하고 충실히 이행하며, 제멋대로 경영 항목을 증감하지 않고, 고객의 합법적인 권익을 보호한다.
4, 5, 합리적인 요금.
엄격히 국가 관련 규정에 따라 합리적으로 비용을 결산하고 법에 따라 송장을 발행하다.
사실입니다.
액세서리를 구입하는 채널이 진실하고 신뢰할 수 있는지 확인하고 인증된 액세서리를 사용할 수 있도록 합니다.
6. 법에 따라 경영하다.
국내법, 법규 및 규정을 준수하고 경영 행위를 단정하게 하다.
7. 품질을 보장하다.
국가 표준, 업계 표준 및 자동차 수리 품질 보증 체계를 전면적으로 시행하고, 자동차 수리 검사 기록을 꼼꼼히 작성하며, 규정에 따라 자동차 수리 공장 합격증을 발급합니다.
8. 문명생산.
문명생산과 안전생산을 잘 하고 오염을 방지하며 환경을 보호하고 서비스 시설과 서비스 기능을 지속적으로 개선하여 공장을 깔끔하고, 환경이 아름답고, 배치가 합리적이다.
9. 자동차 정비 서비스 사양을 준수하다.
생산 경영 활동에서' 자동차 수리 서비스 규범' 의 요구에 따라 경영 규범, 유료 기준 및 감독 전화를 공개한다.
10, 감독을 받다.
행정 감독, 여론 감독 및 사회 감독을 의식적으로 받아들입니다. 불만을 진지하게 접수하여, 문제를 타당하게 해결하다.
약정 단위 서명:
XXX 년 3 월 19 일
1. 2 차 정비 차량은 24 시간 이내에 배송이 완료되며, 차량 및 총 수리 주기는 고객과 협의한 후의 날입니다.
2. 자동차 정비용 부품은 가짜가 아니라 낡은 충전이고, 2 차 제품은 정품을 충전한다.
3. 합리적인 요금.
자동차 정비업체 공약서 4 는' 도로 운송 차량 수리 관리 규정' 을 진지하게 관철하기 위해 더 나은 차량 수리 품질을 확보하고, 기계 사고를 방지하고, 차량 운행 안전을 보장하며, 현재 차량 수리 품질에 대한 요구는 다음과 같다.
1. 관련 국가 법률, 규정 및 표준을 준수하며, 규정 된 운영 범위 또는 지침에 따라 운영되며, 누락, 감액 없이 운영됩니다.
둘째, 부품 구매관문을 엄하게 하고 불합격과 위조품을 근절하며, 결코 차차 충전하지 않고, 재료와 액세서리의 품질 보증을 약속한다.
셋째, 입고 검사와 선적 검사를 잘 하고, 프로세스 검사를 엄격하게 통제한다. 전임 검사원은 입고 검사, 과정 검사 및 공장 검사를 책임지고 수리된 차량의 수리율이 3% 이하인지 확인합니다. 넷째, 품질 보증 기간 제도를 시행하고, 정상적인 사용 조건 하에서' 자동차 운송업계 차량 기술 관리 시행 세칙' 의 규정에 따라 집행한다. 큰 정비의 보증 마일리지는 20,000km 또는 100 일이며, 2 차 정비의 보증 마일리지는 6000km 또는 30 일이며, 작은 수리와 특별 수리의 보증 마일리지는 20xx 또는 5 일입니다.
다섯째, 폐기 차량을 수리하지 않고, 무면허 무허가 차량을 수리하지 않고, 자동차를 조립하지 않는다.
7. 인력 훈련을 강화하고, 각 직종, 각 직위는 기술노동자 자격증을 취득하지 않은 인원을 사용하지 않는다.
8. 수리 과정의 관리를 강화하고, 직무 책임을 명확히 하고, 자동차 수리, 수리 기술 문건을 건립하고, 기록 내용이 진실하고 정확하며, 규범화된 관리에 치중한다.
약정 단위:
자동차 수리업체 공약서 5 는 자동차 수리 고객의 합법적인 권익을 보장하기 위해 고객에게 양질의 편리하고 빠른 서비스를 제공하기 위해 중국 자동차 수리업협회와 지방자동차 수리업협회가 연합하여 전국 자동차 수리업체에 다음과 같은 이니셔티브를 내놓았다.
첫째, 양질의 서비스 월의 슬로건:
규율준수, 성실성 기반, 고객 존중, 서비스 표준화, 브랜드 구축
품질, 공정 경쟁, 문명 생산, 에너지 절약 배출 감축, 녹색 유지 보수 보장
둘째, 자동차 정비 기업은 고객에게 다음과 같은 약속을 합니다.
1, 접대비. 품질 1 위, 고객지상' 이라는 이념을 확고히 세우고, 서비스 언어를 규범화하고, 예의 바르고 겸손하며, 고객의 요구를 충족시키기 위해 노력하며, 고객에게 편리하고 빠른 서비스를 제공한다.
2. 고객을 존중합니다. 고객 프로필 작성 및 정기적으로 후속 조치 및 방문 자발적으로 의견을 구하고, 알림 서비스를 실시하다. 고객 문의에 응답하여 고객의 의구심을 해소하다.
3, 정직. 성실하고 신용을 지키며, 자동차 수리 계약을 공평하게 체결하고 충실히 이행하며, 제멋대로 경영 항목을 증감하지 않고, 고객의 합법적인 권익을 보호한다. 4,
5. 요금이 적당합니다. 엄격히 국가 관련 규정에 따라 합리적으로 비용을 결산하고 법에 따라 송장을 발행하다. 사실입니다. 액세서리를 구입하는 채널이 진실하고 신뢰할 수 있는지 확인하고 인증된 액세서리를 사용할 수 있도록 합니다.
6. 법에 따라 경영하다. 국내법, 법규 및 규정을 준수하고 경영 행위를 단정하게 하다.
7. 품질을 보장하다. 국가 표준, 업계 표준 및 자동차 수리 품질 보증 체계를 전면적으로 시행하고, 자동차 수리 검사 기록을 꼼꼼히 작성하며, 규정에 따라 자동차 수리 공장 합격증을 발급합니다.
8. 문명생산. 문명생산과 안전생산을 잘 하고 오염을 방지하며 환경을 보호하고 서비스 시설과 서비스 기능을 지속적으로 개선하여 공장을 깔끔하고, 환경이 아름답고, 배치가 합리적이다.
9. 자동차 정비 서비스 사양을 준수하다. 생산 경영 활동에서' 자동차 수리 서비스 규범' 의 요구에 따라 경영 규범, 유료 기준 및 감독 전화를 공개한다.
10, 감독을 받다. 행정 감독, 여론 감독 및 사회 감독을 의식적으로 받아들입니다. 불만을 진지하게 접수하여, 문제를 타당하게 해결하다.
약정 단위 서명:
연월일