성과 평가는 언제부터 시작되었나요?

1900년 초: 듀폰 3형제는 투자한 자원과 자원의 관계를 조사하여 기업의 성과를 평가하기 위해 재무비율 피라미드의 듀폰 분석법과 입출력 분석법(ROI)을 주창했습니다. 얻은 수익.

1911년 테일러의 "과학적 관리의 원리"가 출판되면서 경영학이 하나의 학문으로 탄생하게 되었습니다.

1920년 제프리 챈들러(Geoffrey Chandler)와 H. 토마스 존슨(H. Thomas Johnson)은 현금 흐름, 자산 및 부채, 이윤 마진과 같은 기본 재무 지표를 사용하여 기업의 성과를 측정하는 전통적인 재무 개념을 제안했습니다. 당시 기업은 생산중심의 산업시대였습니다.

1928년 알렉산더 월(Alexander Wall)은 여러 재무 비율을 선형 관계로 결합한 포괄적인 비율 평가 시스템을 제안했습니다.

1980년 R. Kaplan과 T. Johnson은 저서 "Relevance Lost-The Rise and Fall of Management Accounting"에서 전통적인 재무 접근 방식을 처음으로 제안했습니다. 기업. 이로 인해 기업에서는 기업 성과를 측정하기 위해 순수 재무 지표에 고객 지표를 추가하게 되었습니다.

1980년에는 기업 간의 경쟁이 점점 치열해졌고 시장은 공급 과잉 상태가 되었습니다. 기업의 마케팅 방향은 시장을 점유하기 위해 고품질 제품에 의존하는 방향으로 바뀌었고 품질 관리(ISO9000/TQM/EFQM) ) 및 운영 수준/없음 성과 측정 및 기타 기업 성과 관리 방법이 나타났습니다.

1989년 내부와 외부의 비용과 비비용 간의 균형을 이루기 위해 Keegant, Eiler, Jones는 성과 측정 매트릭스 개념을 제안했습니다.

1991년, Lynch R.과 Cross K.는 성과 측정 매트릭스의 지표를 개선하고 회사 전체에 계층적 측정 개념을 추가했으며 새로운 전략적 측정 및 보고 기술(SMART 피라미드)을 제안했습니다.

1992, Kaplan, Norton은 균형성과표(Balanced Scorecard) 개념을 제안했습니다.

1990년대 후반에는 지식자산 중심의 무형가치 관리가 강조됐다.

1995년 Drucker는 Harvard Business Review에 "정보 관리자에게 실제로 필요한 것"이라는 기사를 게재하여 정보에서 성과를 추구한다는 개념을 제안하고 기업 성과 관리에 대한 정보 시스템의 중요성을 예측했습니다.

1996년 Kaplan과 Norton은 전략과 비즈니스 활동에 초점을 맞추기 위해 균형성과표를 개발했습니다.

2001년 Neely, A.D., Adams, C. 및 Kennerley는 성과 프리즘 개념을 제안했습니다. 성과 프리즘의 내용은 이해관계자 만족, 전략, 프로세스, 역량 및 관심이라는 5가지 측면을 포함합니다. . 관련 사람들의 기여. 기업은 이러한 5가지 측면의 순서에 따라 평가 지표를 선택합니다.