성과는 일정 기간 동안의 업무 행위, 방법, 결과 및 객관적인 영향을 종합적으로 나타내는 지표입니다. 성과는 수량, 품질, 비용 및 직원이 기업에 기여한 기타 기여를 반영하는 데 종종 사용됩니다.
조직 성과의 실현은 개인 성과의 실현을 바탕으로 이루어져야 하지만, 개인 성과의 실현이 반드시 조직의 성과를 보장하는 것은 아니다. 조직의 성과를 일정한 논리적 관계에 따라 직무별, 개인별로 세분화하면, 각 개인이 조직의 요구사항을 충족하는 한 조직의 성과는 달성될 수 있다.
성과의 역할
1. 목표 달성 성과 평가는 본질적으로 단순한 결과 평가가 아닌 프로세스 관리입니다. 중장기 목표를 연간, 분기별, 월별 지표로 세분화하고 직원들에게 이를 달성하고 완료하도록 지속적으로 촉구하는 과정으로, 효과적인 성과평가는 기업의 목표 달성에 도움이 될 수 있습니다.
2. 문제 발굴 성과평가는 지속적인 계획, 실행, 수정의 PDCA 사이클 프로세스로, 성과관리의 전체 고리에는 성과목표 설정, 성과요구사항 달성, 성과실행 수정, 성과면접 등이 포함됩니다. 성과 개선과 목표 재설정의 순환은 끊임없이 문제를 발견하고 개선하는 과정이기도 합니다.
3. 직원의 급여는 일반적으로 고정급과 성과급으로 구분됩니다. 성과급의 분배는 직원의 성과평가 점수와 밀접한 관련이 있기 때문에, 평가에 있어서 직원들의 첫 번째 반응은 성과급 지급인 경우가 많습니다.