무료입니다. 전국의 차이나 모바일 휴대폰 사용자는 10086 SMS 플랫폼을 무료로 사용할 수 있으며 SMS 요금도 없습니다. 전화요금 및 업무문의는 무료입니다. 고객상담전화에서는 수동, 자동음성, SMS, 팩스, E를 통해 24시간 이동통신 관련 상담, 업무접수, 불만사항, 제안 등 전문적인 서비스를 제공하고 있습니다. - 메일 등을 제공합니다.
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