손해방지 인원은 고도의 자율성을 가져야 한다. 우선, 그들은 스스로를 잘 관리해야 한다. 만약 네가 자기도 잘 관리하지 못한다면, 어떻게 다른 사람을 단속할 수 있니? 그렇다면 언제든지 모든 직원들은 자각적으로 회사의 규칙과 제도를 준수하고 자신의 언행을 엄격히 요구해야 한다. 손해방지 인원은 조금씩 시작해서 모든 일자리와 모든 일에 책임을 지고 좋은 업무 이미지를 세워야 한다. 그들은 성실하고 성실한 직업과 성실한 직업으로, 보이지 않는 힘으로 직원들 사이에서 일하는 위신을 높이고, 모든 직원들이 손해방지원을 보면 사장처럼 될 수 있도록 해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 정직명언)
우리는 어디서부터 이 기준에 도달해야 합니까? 우선 경제 관리의 관점에서 문제를 봐야 한다. (앞서 말씀드렸듯이, 손해방지관리는 경제관리의 일부일 뿐입니다. ) 경제원을 분석하고, 우리의 임금 대우를 정확하게 인식하는 것은 쉽지 않다. 이런 식으로 우리는 회사를 위해 문을 보고 집을 볼 수 있다. (여기서도 이 이치를 설명하기 위해 데이터를 사용합니다. 회사에는 현재 약 150 명의 직원이 있습니다. 월 평균 임금은 손해방지인원의 기준에 따라 계산됩니다. 생활보조금과 야근비가 포함됩니다. 저는 1 150 원의 기준만 사용합니다. 매월 172500 원, 연간 207 만원입니다. 임금은 일부분일 뿐, 공상관리, 세금, 유틸리티, 광고비, 점포 임대료, 유동자금 이자, 사회기부, 자연손실 등 보이지 않는 비용을 지불해야 할 다른 많은 비용이 있다. 개인적으로, 연간 700 만 명이 넘는 것으로 추산되지만, 나는 이 수치에 근거가 없다. 차이가 너무 크면 비판하고 시정해 주세요. 우리 모두 알고 있듯이, 올해 백만 달러의 현금 지출은 순이익으로 지불되었으며, 1 센트 축적되었다. 하늘에서 떨어지는 것이 아니라 지하에서 자라는 것이 아니라 팀장이 세심하게 관리하는 것이다. 이 큰 노점을 부양하기 위해서, 우리가 손해방지 인원이 책임을 다하지 않는 이유는 무엇입니까? 따라서 우리는 항상 자신을 엄격하게 요구하고, 자신을 잘 관리하고, 책임감 있게 회사를 위해 봉사해야 한다.
둘째, 손실 방지 관리의 권리와 의무
앞서 언급했듯이 손해방지 인원의 책임은 매우 중요하다. 손해방지 인원의 모든 임무는 회사의 이익을 위해 집행된 것이다. 손해방지원은 상급자를 대표하여 검사 감독 업무에 종사한다. 어떤 의미에서 손해방지원은 그룹 고위 지도자들이 실제 관리 운영 과정에서 행사하는 권리이자 도구 (현지어) 이자 손해방지원이 반드시 이행해야 하는 의무다. 국가의 중요한 기계는 정당이 부여한 권리이다. (주: 국가의 중요한 기계는 그것의 군대 공안 상공업 세무 금융 교통 등으로 구성되어 있다. 그리고 이것은 국가의 공작 기계입니다.) 우리는 맹영그룹의 손해방지대이고, 우리의 손해방지대는 맹영그룹의 중요한 기계이다. 우리의 권리는 맹영그룹이 준 것이다. 손해방지 관리의 직책 (권리) 과 의무를 행사하려면 기개가 있어야 하고 박력이 있어야 한다. 우리는 모든 고객의 행동을 관찰해야 할 뿐만 아니라, 모든 직원부터 모든 관리자까지 그들의 일을 감독할 권리가 있다. 누가 회사의 규칙과 제도를 위반한 것을 발견하든지 간에, 손해방지원은 제때에 지적하고 시정해야 하며, 직접 해결하고 상급자에게 보고할 권리가 있어야 한다. 두 가지 작은 예를 들어보죠. 예를 들어 출근 기간 동안 어떤 캐비닛 직원들이 모여서 수다를 떨며, 직장을 지키지 않으면 손해방지원이 제때에 지적하고 바로잡아야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언) 또 다른 예로, 직원들은 출근할 때 공인카드를 착용하지 않고 컨테이너 물품이 깔끔하지 않고, 적재된 화물이 가득 차지 않은 것을 발견하고, 손해방지원은 제때에 지적하고 시정을 요구해야 한다. 또 다른 예로, 어떤 사장이 대외적으로 화물을 빌려야 하는데, 수속이 표준화되지 않은 경우, 손해방지 인원은 반드시 엄격히 관문을 해야 전반적인 좋은 습관을 형성할 수 있다. 큰 방향 문제는 말할 것도 없습니다. 만약 회사의 이익, 파손물자, 도난 등에 손해를 끼치는 상황이 발견되면, 손해방지원은 예리하게 지적하고, 제때에 보고하고, 처리 건의를 제출해야 한다. 필요하다면 우리는 즉석에서 처리할 수 있다. 또 다른 의무는 우리가 평상시에 진지하게 책임져야 할 뿐만 아니라, 어떤 결정적인 순간에 나서서 회사의 거대한 이익에 자신의 모든 힘을 공헌해야 한다는 것이다. 이것은 손해방지 인원의 권리와 의무이다.
셋째, 손실 방지 관리 과정을 열심히 공부하여 손실 방지 사업의 새로운 국면을 개척하다.
손해방지 관리는 구호로 해결할 수 있는 문제가 아니라 방향성, 실용성, 절차성, 목적성이 있는 관리 모델이다. 이것은 착실한 일이다. 손실 방지 관리 업무를 잘하려면 반드시 손실 방지 관리 워크플로우를 열심히 공부하고 숙지하여 각 직위의 업무 지식을 숙지해야 한다. 각 직위마다 서로 다른 임무와 직책이 있으며, 각 직위마다 그 중요성과 필요성이 있다. 예를 들어 입구, 수출 검표소 (직원 통로), 수납 순찰, 사복직 (구체적인 내용은 여기서 말하지 않고, 동시에, 각 직위의 임무를 단독으로 보아서는 안 되며, 각 직위를 하나로 통일하여 손실 방지 관리 프로세스의 집행을 보장해야 한다. (예를 들어, 수매물광주리의 경우 가장 간단한 노동직인 것 같다. 사실 이 직위의 임무는 매우 많다. 쇼핑객 광주리를 모으는 것 외에도 다른 일자리의 임시활동을 대신해 직원들의 규율을 수시로 감독하고 점포 내 각종 현상을 관찰해야 한다. 다른 일자리는 말할 것도 없고 해야 할 일이 점점 가늘어지고 있다.
손해방지 관리 업무를 실감나게 전개하고 손해방지 사업의 새로운 국면을 개척하려면, 우리가 필요로 하는 것은 단지 좀도둑 몇 명을 잡는 것이 아니라, 방비에 중점을 두고, 먼저 책임을 져야 하며, 문제가 처리되기 전에 다른 마음을 가진 사람에게 기회를 주어서는 안 된다. 어떻게 해야 원하는 효과를 얻을 수 있습니까? 개인적으로: 단시간 내에 모든 손해방지 대원들에 대해 더욱 심도 있는 훈련을 실시하고, 훈련 방법은 다음과 같은 요구 사항에 따라 진행된다고 생각합니다: 1. 자기 점검을 잘 하고, 자신의 업무 중의 부족과 잘못을 찾고, 조직의 규율 교류 상태를 해결한다. 둘째, 내부 관리 규정을 열심히 공부하고, 도덕사상의 자질을 높이며, 회사 규칙과 제도를 엄격히 집행한다. 셋째, "손실 방지 워크플로우" 를 열심히 공부하려면 모든 작업 링크에 익숙해지고 전문 기술 수준을 높여야 합니다. 넷째, 손해방지 대원들은 서로 공부해야 하고, 노대원들은 경험을 말하고, 새로운 대원들은 경험을 말하고, 장점을 취하고, 단점을 보완하며, 전체 팀의 업무 수준을 높여야 한다. 5. 학습 성과를 공고히 하고, 각 팀원에게 체험을 써내고, 경험과 교훈을 총결하고, 작업 방향을 명확히 할 것을 요구한다. 진정으로 손해방지 효율을 높이려면, 손해방지 직원의 자기훈련 업무를 착실하게 잘 하고, 손해방지 직원의 자기훈련을 공개하고, 어느 정도의 기세를 조성해야 한다. 그룹 직원들이 모두 손해방지 직원들이 자기훈련 건설을 하고 있다는 것을 알게 해야 각종 무형손실의 발생을 더 잘 감독할 수 있다. 무형손실을 최소화하고, 모든 직원들이 새로운 긴박감을 갖게 하고, 자연스럽게 규칙과 제도를 준수하는 의식을 높일 수 있도록 해야 한다. 손해방지는 슈퍼마켓 관리의 시스템 공사로, 전체 직원의 참여가 필요하며, 슈퍼마켓 관리의 각 부분을 관통한다. 이에 따라 현대기업 경영에서는 손실 예방이 점점 더 중요한 위치로 올라섰다.
첫째, 고객의 요구에서 손실 방지 작업을 봅니다.
슈퍼마켓이 발전함에 따라 고객의 수요도 끊임없이 증가하고 있다. 우리의 경영 취지' 100% 의 고객 만족은 우리의 가장 큰 소망이다' 는 모든 직원들이 더 많은 노력을 기울여야 한다. 상품 구매부터 최종 애프터서비스, 고객의 인신안전부터 쇼핑의 편안함까지, 모든 고객을 확보하고 더 많은 신규 고객을 유치해야 슈퍼마켓의 경영을 건강하게 발전시킬 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 상품명언)
손실 방지 업무는 감독 검사 서비스의 관점에서 우리의 경영 취지를 실현하여 고객의 요구를 최대한 만족시킨다.
둘째, 공급자의 이익에서 피해 방지 작업을 전개하다. 고객은 신이고 공급자는 파트너라는 속담이 있어 공급자와 슈퍼마켓이 협력을 통해 발전하는 윈윈 관계를 잘 보여 준다. 판촉 활동과 상품의 혁신은 고객을 끌어들이는 포인트이며, 공급자의 지원은 슈퍼마켓의 신용도와 슈퍼마켓 직원의 업무 분위기와 직결된다. 경쟁이 갈수록 치열해지는 오늘날, 양호한 업무 분위기를 조성하고 청렴하고 자율적이고 자질이 높은 관리팀을 형성하는 것은 공급자와의 원활한 협력을 위한 유리한 보증이다. 손해방지부는 내부 감시뿐만 아니라 공급자 반영, 건의, 불만의 경로도 마련했다.
셋째, 효과적인 손실 방지 작업을 통해 슈퍼마켓의 경제 효과를 높이다.
업계 관계자들은 슈퍼마켓의 순이익이 판매수입의 1%, 2% 이하라는 것을 알고 있다. 판매 수입을 늘리고 원가를 낮추는 것 외에도 결손을 줄이는 데 더욱 신경을 써야 한다. 매번 손실은 순이익의 손실이기 때문에 손해방지 업무의 의의가 크다. 또 다른 관점에서 볼 때, 손상 방지 부서도 자원과 이익 창출 부문이다.
요컨대, 손실 방지 작업은 임중 거리가 멀다. 그것은 고정된 패턴도 수량화된 평가 지표도 없지만, 필수적이다. 한 식견 있는 사람이 말했듯이, "적자방지는 이미 현대 소매업의 핵심 경쟁력이 되었다."
모든 손해방지자들은 끊임없이 탐구하고 생각하며, 새로운 돌파구를 찾고 있으며, 피해 방지 작업이 점차 더 높고 깊은 새로운 경지로 나아가게 하고 있다.