직장 승리: 의사 소통 및 표현 능력을 향상시키는 방법

1 의사 소통 능력을 향상시키는 방법 의사 소통 능력 (1) 대인 관계 및 의사 소통을 간단히 대인 관계라고 할 수 있습니다. 우리의 일상생활에서 인간관계는 없어서는 안 될 활동이다. 석유대왕 록펠러는 "인간관계 능력이 설탕이나 커피 같은 상품이라면 하늘 아래 어떤 것보다도 소중한 대가를 치르고 싶다" 고 말했다. 이로써 소통의 중요성을 알 수 있다. 그리고 의사 소통 기술을 얻으려면 열심히 연습하고 열심히 체험해야 한다. 한편으로는 자신의 의사소통 능력을 향상시킬 수 있고, 한편으로는 자신의 인간관계를 개선할 수 있다. 첫째, 의사 소통 능력의 중요성 한 철인은 "의사 소통 능력이 없는 사람은 육지의 배처럼 영원히 생명의 바다에 도달할 수 없다" 고 말했다. 교제능력의 중요한 부분은 교제 능력이 아니다. 좋은 의사 소통은 자신의 생각을 잘 정리하고, 적절하게 표현하고, 다른 사람이 듣기만 하면 이해할 수 있게 하는 것을 의미할 뿐만 아니라, 사람의 마음을 깊숙이 파고들어 듣는 사람에게 주의를 집중하도록 촉구하는 것을 의미한다. 우리가 무엇을 하든, 무엇을 하고 싶든, 성공하려면 다른 사람과 잘 소통하는 법을 배워야 한다고 할 수 있다. 다음은 작은 이야기로 소통의' 마력' 을 보여 드리겠습니다. 미국의 한 농촌 지역에는 세 아들이 있는 노인이 살고 있다. 큰아들과 둘째 아들은 모두 시내에서 일하고, 막내아들은 그와 함께 있고, 부자는 서로 의지하며 살아간다. 갑자기 어느 날 한 사람이 노인을 찾아 그에게 말했다. "사랑하는 노인아, 나는 너의 막내아들을 데리고 시내에 가서 일하고 싶은데 괜찮니?" 노인은 화가 나서 "안 돼, 절대 안 돼. 꺼져! " 이 사람이 말했다. "만약 내가 시내에서 너의 아들에게 상대를 찾아준다면, 괜찮니?" 노인은 고개를 저었다. "아니, 가자! 클릭합니다 그 사람이 또 말했다. "만약 내가 너의 아들, 즉 너의 미래의 며느리가 찾는 대상이 록펠러의 딸이라면?" 이 순간 노인은 마음이 움직였다. 며칠 후, 이 사람은 미국에서 가장 부유한 석유왕 록펠러를 찾아 그에게 말했다. "사랑하는 록펠러 씨, 당신 딸에게 사람을 찾고 싶은데 가능할까요?" " 록펠러는 "나가! 클릭합니다 그 사람이 말했다. "만약 내가 너의 딸에게 찾아준 사람, 즉 너의 미래의 사위가 세계은행의 부사장이라면, 괜찮니?" 록펠러가 동의했다. 며칠 후, 이 사람은 세계은행의 행장을 찾아 그에게 말했다. "사랑하는 행장님, 당신은 즉시 부행장을 임명해야 합니다!" 사장은 "불가능하다, 여기 이렇게 많은 부사장이 있는데, 왜 내가 부사장을 임명해야 하고, 바로 해야 하는가?" 라고 말했다. "만약 네가 임명한 부통령이 록펠러의 사위라면 괜찮니?" 물론, 대통령은 동의했다. 이 이야기는 사실이 아니며 의문점이 많지만 전파의 힘을 어느 정도 반영하고 있다. 둘째, 의사 소통의 기교와 원칙은 위의 설명을 통해 의사 소통의 중요성을 이해하지만, 어떻게 효과적으로 의사 소통할 것인가가 더 큰 관심사다. 다음은 의사 소통에서 알아야 할 몇 가지 기본 기술과 원칙에 대해 구체적으로 설명합니다. (1) 청력 1. 듣기: 듣기는 가장 중요한 의사소통 기술이다. 신은 우리에게 혀를 주셨지만, 우리에게 한 쌍의 귀를 주셨다. 그래서 우리가 듣는 것은 우리가 말하는 것의 두 배일 수 있다. 의학 연구에 따르면 아기의 귀는 태어나기 전에 기능이 있는 것으로 나타났다. 듣기는 듣기, 읽기, 쓰기 훈련이 가장 적기 때문에 가장 어려울 수 있습니다. 아무리 열심히 들어도 대부분의 사람들은 듣고 나면 바로 절반 이상의 내용을 잊어버린다. 두 달 후, 일반 청중은 내용의 약 4 분의 1 만 기억할 수 있었다. 3 ○ 1 청력의 두 가지 주요 문제 A: 연구에 따르면 대부분의 사람들은 대부분 중간 정도의 청취자이다. B: 상대방의 뜻을 이해하고 상대방의 입장에서 상대방을 이해할 수 있습니까? 그래서 경청하는 법을 배우고, 경청하는 것을 습관으로 삼아야 한다! ○ 2 듣기에는 다섯 가지 수준이 있다. 첫 번째 레벨은 듣기만 하고 듣지 않는 것, 즉 전혀 듣지 않는 것, 예를 들어 아이의 어머니에 대한 잔소리. 2 층은 듣는 척하는 것이다. 나는 단지 듣고 있는 것 같은데 무슨 생각을 하고 있는지 모르겠다. 세 번째 계층은 선별적으로 경청하는 것이다. 그들은 자신의 정력이 제한되어 있어서 항상 고도의 집중력을 유지할 수 없다고 생각하여 자신이 관심 있는 것만 듣는다. 4 층은 주의깊게 듣는 것이고, 경청이라고도 한다. 예를 들면 사장의 보고서에 관련된 내년 임금 인상과 같은 것이다. 5 층은 듣는 가장 높은 수준이다. 잘 듣고, 듣는 사람은 잘 듣고, 정신적으로 반응하고, 연설의 내용, 목적, 감정을 이해한다. 그렇다면 우리는 어떻게 경청해야 할까요? 2. 듣기 기교 (1) 적극적으로 듣기 ○ 1 올바른 태도를 취한다: 그의 말을 듣고, 의미 있는 곳을 찾아 유용한 것을 배운다. ○ 2 계속 집중하라: 다른 사람과 이야기할 때, 당신과 이야기하는 데 집중하는 사람은 상대방에게 가장 큰 아첨이다. ○ 3 다른 사람들이 말을 끝내고 다른 사람들을 방해하지 않도록하십시오. ○ 4 화자의 입장에서 일을 보다. (2) 당신이 들은 정보 ○ 1 을 자세히 생각해 보세요. 자질구레한 일에서 언어 뒤에 유용한 느낌을 골라내다. ○ 2 제목 뒤에있는 초점을 잡아라. ○ 3 자신의 판단: 이것이 사실입니까? 이것은 좋은 제안입니까? 이 말을 들으면 어떤 결과가 나올까? (3) 용감하게 질문하고 자신의 이해력을 점검한다. 4 듣기와 이해에는 차이가 있으며, 더 많은 사실을 얻기 위해 당신이 설명하고 요약해야 합니다. 이 과정에서 자신의 생각을 정리하고 상대방에게 보완할 수 있는 기회를 줄 수도 있다. (4) 기억력 향상: 듣는 내용을 잊어버리는 것을 막기 위해 메모하는 것이 가장 좋다. 속담에' 기억력이 나쁜 문필보다 못하다' 는 말이 있다. (5) 응답: 신호로 대화에 관심이 있음을 나타냅니다 (예: 눈빛 교류 유지, 고개를 끄덕여 응답 등). 건의를 제출하다. (2) "새는 자기 발에 걸려 넘어지지는 않지만, 사람은 자기 혀에 끌려 쓰러진다" 고 말한다 이 말을 통해 말의 중요성을 알 수 있다. 1. 말하기 유형 ○ 1 사교대화: 사교대화의 주된 목적은 언어접촉을 통해 감정을 나누는 것이고, 사교관계를 구축하는 잡담이다. 예를 들면' ..'? 02 감정 하소연: 내면의 감정을 공유하고, 마음속의 부담을 덜어주는 것은 카타르시스와 교류에 속하며, 인간관계의 윤활제이다. "사랑해 ..." 03 지성대화. 예를 들어 친구들 사이의 솔직한 대화. ○ 4 메시지를 전달하다. 정보와 교류를 전달하는 것은 탁구 경기와 같다. 네가 나를 오가며 양방향으로 교류한다. 2. 말하기 기교 ○○ Kloc-0/너는 소통하기 전에 분명히 생각해야 하고, 논리가 있어야 한다. 사람을 사귀려면 먼저 자신의 생각을 분명히 하고, 말을 실질적으로 해야 설득, 지도, 감염, 유혹할 수 있다. ○ 2 비언어적 요소를 최대한 활용하십시오. 대화에서 얻은 정보 중 시각이 55%, 목소리가 38%, 언어가 7% 인 것으로 조사됐다. 비언어적 요인으로는 목소리 (음성, 억양, 속도), 얼굴과 손 (밝고 경각심을 드러내는 미소), 눈 (소리와 시각이 조화를 이루는 것), 몸 (몸짓, 신체 거리) 이 있다. ○ 3 상대방이 발언하게 하는 것은 다른 사람이 견해를 이야기하도록 격려하는 것이다. 어떻게 다른 사람이 입을 열게 할 것인지, 몇 가지 질문 기교가 있다. 첫째, 대화를 통해 상대방이 관심 있는 화제를 포착하고, 선택적으로 상대방이 관심 있는 질문을 제기하는 것과 같은 선별적인 질문입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 관심명언) 둘째, 재치 있는 질문입니다. 민감한 일에 대해 질문하는 방법에 주의를 기울여야 한다. 완곡하게 질문을 할 수 있다. 즉 사람들이 흔히 말하는' 우회 전술' 이다. 셋째, "이 방안에 어떤 수정이 필요하다고 생각하십니까? "3." 말하기 "의 몇 가지 원칙 ○ Kloc-0/간단한 원칙: 키스 원칙 (간단하고 어리석은 유지). ). 말은 간단하고 명료하며, 단도직입적으로 말하고, 빙빙 돌지 않는다. ○ 2 연화 원칙 (비언어적 관련) S-Smile. 많은 사람들이 다른 사람의 말을 들을 때 이 점을 잊어버린다. 그들은 다른 사람이 자신과 이야기하는 것을 열심히 듣고 있어 자신의 표정을 쉽게 간과할 수 있다. 미소는 당신의 친절을 표현할 수도 있고, 소리 없이 상대방에게 당신이 마음에서 우러나온 이런 교류를 좋아한다고 말할 수도 있다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) O- 열린 자세를 확인합니다. 언제나 듣는 위치에 있으면 상대방에게 아주 좋은 암시를 줄 수 있다. 다른 사람에게 네가 이미 그의 말을 듣고, 그의 모든 관점과 견해에 주의를 기울일 준비가 되었다는 것을 암시한다. 경청자세는 종종 똑바로 서거나 화자 앞에 단정하게 앉아 있는 것으로 나타난다. 똑바로 서 있을 때 온몸을 평온하게 유지하고, 서 있을 때 나른해 보이지 말고, 두 팔을 가슴에 걸치지 마라. 앞으로 기울이다. 담화 과정에서 수시로 앞으로 기울어져 네가 열심히 듣고 있음을 나타낸다. T 음. 소리의 크기, 속도, 볼륨, 말투는 모두 대화의 효과에 중요한 영향을 미친다. 전자눈 교류. 교류하는 과정에서 눈빛 교류가 필요하다. 눈빛 교류는 교류에서 없어서는 안 될 비언어적 요소이기 때문이다. 고개를 끄덕이다. 이따금 상대방에게 고개를 끄덕이는 것은 너의 인정을 나타낼 뿐만 아니라, 네가 그의 발언을 진지하게 들었다는 것을 보여준다. ○ 3 "아니오" 라고 말하는 법을 배우고, "아니오" 라고 적절하게 말한다. " 나도 몰라, 하지만 난 해답을 찾을 거 야. "나는이 문제를 찾기 위해 최선을 다할 것이다. 클릭합니다 "나는 문제에 대한 해결책을 신중하게 찾을 것이다. 클릭합니다 "나는 이 정보를 얻을 것이다. "이를 통해 우리는 즉시 통신 능력을 얻을 수는 없지만, 6 부터 통신 능력을 얻는 방법을 배울 수 있다. 왜냐하면 어떤 기교와 원리는 우리 각자에게 교제 과정에 적용되기 때문이다. 의사 소통 능력을 향상시키는 방법 (2) 의사 소통은 관리 전 과정을 수반하는 관리 행위입니다. 효과적인 의사 소통이 없으면 효과적인 관리가 없습니다. 경영 커뮤니케이션은 조직의 효율성에 영향을 미치는 중요한 요소입니다. 관리자들은 의사 소통에 많은 시간을 보냈지만, 기업관리의 많은 문제들은 여전히 의사 소통이 부족하기 때문이다. 이는 기업이 관리 효율을 추구하고 표준화 관리를 달성하기 위해 관리 커뮤니케이션 행동을 규범화해야 한다는 것을 결정합니다. 첫째, 상사와 소통하는 규범은 상사와 소통하는 것을 세 가지 상황으로 나누어 지시를 받고, 상부에 보고하고, 문제를 토론해야 한다. 다음은 토론을 위한 규범 요구 사항입니다. 명령을 받는 7 가지 사양: 1. 이번 의사 소통을 하기 전에 사장과 의사 소통의 시간과 장소를 확인하세요. 2. 당신이 갑자기 사장에게 지시를 받을 때, 미리 의사 소통 내용을 물어 마음의 준비를 해야 합니다. 3. 자세히 들어보세요. 4. 사장이 자신이 이해력이 부족하다고 느낄까봐 걱정하지 마세요. 지시와 관련된 세 가지 질문을 많이 한다: 첫째, 지시의 목적과 요구 사항은 무엇인가? 이 문제를 이해하면 향후 행동을 용이하게 할 수 있다. 둘째, 설명의 근거는 무엇입니까? 이 문제를 이해해야만 명령을 집행하는 주동성을 높일 수 있다. 셋째, 이 지침을 구현하십시오. 사장님은 어떻게 생각하세요? 이 점을 이해해야만 우리는 이 지시를 정확하게 집행할 수 있다. 5. 사장의 지시에 응답하고, 중요한 문제는 사장에게 확인을 분명히 하게 한다. 6. 지시를 받아들이려면 먼저 지시를 받아들여야 하고, 서둘러 태도를 표명해서는 안 된다. 설령 네가 사장의 지시에 동의하지 않더라도, 급하게 반박하지 마라. 사장이 말을 마치면 사장의 생각에 따라 가설적인 어조로 다른 뜻을 제시하여 사장이 생각하고 대답하게 할 수 있다. 예를 들어, "만약 그렇다면 ...? 7 7. 당신의 상사의 지시에 대해 불평하거나 원망하지 마세요. 지시를 받을 때 상사와 논쟁을 토론하지 마라. 배려가 소홀하고 문제 해석이 명확하지 않아 상사를 설득할 수 없지만, 자신의 의혹을 총결하고 상사에게 시간과 장소를 확인한 후 소통할 것을 요구할 수 있다. 상사에게 의사 소통에 대한 다섯 가지 규범 요구 사항을 보고하다: 1. 보고의 내용은 사장의 당초의 지시, 계획, 기대에 상응해야 하며, 문장 관련을 피하고 사장의 시간을 낭비해야 한다. 2. 사장의 입장에서 일을 보고, 사장의 기대에주의를 기울이고, 사장의 관심사에 대해 상세히 보고한다. 3. 보고 과정에서 상사의 피드백을 적극적으로 찾아 상사가 이미 당신이 보고한 내용을 이해하고 파악했는지 확인해야 합니다. 보도할 때 가능한 객관적이고 정확합니다. 개인을 부각시키지 말고 자신을 표방하여 사장의 반감을 일으키지 않도록 해라. 5. 만약 당신이 사장님이 당신의 일에 대해 평가하는 것을 이해하지 못한다면, 당신은 반드시 다시 한 번 되풀이하여 사장님이 확인하게 해야 사장님 평가의 진정한 의미를 알 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언) 상급자와 문제를 토론하는 6 가지 규범적 요구 사항: 1. 표현은 간결하고 정확하며 완전해야 하며 주제와 중점을 강조해야 한다. 2. 구체적인 일을 구체적으로 분석하고, 자신의 관점과 생각을 표현하고, 구체적인 개인 평가를 피한다. 3. 사장과 문제를 토론하는 것을 의무로 여기지 마라. 그냥 "내가 말했다" 라고 말하는 것만으로는 충분하지 않다. 너는 또한 너의 상사에게' 내가 하는 말' 을 이해하고 이해하도록 해야 한다. 4. 사장과의 논쟁을 피하고, 문제를 토론할 때에도 말투에 주의하고, 완곡하게 표현해야 하며, 모든 문제가 옳고 그름을 다투지 않아도 된다. 토론에 너의 감정을 넣지 말아라. 6. 너의 관점을 너의 사장에게 강요하지 말아라. 둘째, 부하 직원과의 의사 소통을위한 규범 적 요구 사항 8 과 부하 직원과의 의사 소통은 관리 의사 소통의 중요한 부분이며 지시, 보고서 듣기 및 토론 문제의 세 가지 형태가 있습니다. 이러한 소통이 충분히 효과적인지 여부는 기업 조직과 운영의 효율성에 직접적인 영향을 미칠 것이다. 지시를 내리는 8 가지 규범: 지시를 내리는 것은 하향식 소통의 기본 형식이다. 명령의 내용, 발행 방법 및 방법에 따라 완전히 다른 효과를 낼 수 있습니다. 그러므로 지시를 내리는 것도 예술을 중시해야 하는데, 이런 예술은 지침의 유효성을 보장하는 기초이다. 1. 저는 교육에 대한 명확하고 포괄적인 정의를 가지고 있습니다. 교육의 구체적인 의미는 무엇입니까? 당신은 왜 이 명령을 내렸습니까? 매뉴얼의 구체적인 요구 사항은 무엇입니까? 누가 지침의 집행을 감독할 것인가? 언제 지침의 집행을 점검합니까? 언제 어디서 결과를 받아들입니까? 지침의 구현에는 어떤 방향성의 아이디어가 있습니까? 2. 태도가 평등하고, 어휘가 예의 바르다. "제발", "우리" 등의 단어를 많이 사용하여 부하들에게 지시하고, "네가 무엇을 해야 하는지", "네가 할 수 있는 일", "조직이 너를 제한하는 것" 이라는 어조로 지시하지 않도록 해라. 3. 의지를 자극하여 상대방이 약속을 하고 자발적으로 자원하도록 함으로써 부하들이 수동적으로 지시를 받지 않도록 하고, 절대적으로 의심할 여지가 없고 도전할 수 없는 조직 원칙으로 명령을 강행하지 않도록 한다. 4. 부하들에게 지침의 의미와 가치를 충분히 이해시키고, 부하들에게 자신이 받은 임무의 영광과 그가 이 임무를 맡을 수 있는 자아가치를 느끼게 한다. 5. 부하직원에게 지시요구 사항을 반복하도록 하여 부하직원이 지시의 요점과 요구 사항을 정확하게 이해하도록 합니다. 부하 직원에게 제공 할 수있는 자원과 지원을 명확하게 알려주십시오. 7. 부하들에게 지시를 집행할 때 겪었던 어려움을 묻고, 해결책을 지적하고, 그들이 자신감을 쌓는 데 도움을 준다. 8. 부하 직원이 질문과 요구를 제기하고 가능한 한 긍정적인 대답을 할 수 있도록 합니다. 보고의 6 가지 규범적인 요구 사항 듣기: 부하 직원의 보고를 듣는 것이 가장 일반적인 관리 커뮤니케이션 형태입니다. 유효성을 보장하기 위해서는 다음과 같은 규범 요구 사항을 따라야 합니다: 1. 시간 장소는 부하들이 충분히 준비할 수 있도록 미리 약속해야 한다. 2. 경청에 주의하여 부하들에게 자신과 자신의 일이 지도자의 중시를 받는다는 것을 느끼게 하고, 동시에 경청에서 문제를 발견하게 한다. 전반적으로, 사람들은 직장에서의 실수를 경시하는 경향이 있고, 9 는 문제의 범위를 좁히고 그들의 성과를 과장하려 한다. 경청은 부하 직원이 드러내고 싶지 않은 문제를 발견하는 데 도움이 된다. 3. 격려를 많이 하고, 중단을 줄이며, 부하들이 당신의 경향을 헤아리는 것을 막고, 당신의 경향에 따라 선별적으로 보고하여, 당신이 원하는 정보를 얻지 못하게 합니다. 4. 부하 직원의 보고에 대하여 즉석에서 평가를 해야 하는데, 긍정은 즉시 긍정해야 하며, 이 비판은 즉시 비판해야 한다. 5. 부하 직원의 업무를 적절히 평가하되 긍정적인 긍정을 요구하여 부하 직원에게 확실히 차이가 없다는 것을 이해하게 한다. 그러나 평가 표현은 부하 직원의 성격을 구분하고 따로 대해야 한다. 일부 사충한 사람들에게 단점은 반드시 분명히 말해야 한다. 6. 부하 직원을 제때에 유도하여 그들의 보고가 간결하고 간단명료하게 되도록 한다. 부하 직원과 문제를 토론하는 다섯 가지 규범적 요구 사항: 부하 직원과 문제를 논의하는 것은 부하 직원의 참여도를 높이고, 부하 직원으로부터 정보를 얻고, 부하 직원들이 존중과 신뢰를 느끼도록 하여 주도권과 적극성을 북돋우는 것이다. 부하 직원과 문제를 어떻게 토론합니까? 사양 요구사항에는 1 이 포함됩니다. 토론 문제에 대한 소통에 충분한 준비를 하고, 문제를 토론하는 계획이나 개요를 미리 잘 하고, 주제에서 벗어나는 것을 방지하고, 소통의 효율을 높이다. 2. 질문을 많이 하고 격려적인 말을 많이 사용하여 아랫사람이 자신의 진실한 생각을 말하도록 유도하고 대화의 핵심 내용과 원하는 정보를 파악하도록 유도한다. 3. 문제를 논의하는 과정에서 부하 직원이 자신과 다른 관점을 제시하면 가장 빠른 속도로 응답해야 한다. 특히 부하 직원의 관점에서 자신의 관점의 합리성을 찾아 합리성을 충분히 인정해야 한다. 4. 부하 직원의 업무만을 판단하는 것이 아니라 자신의 업무 성과와 부하 직원의 업무 성과를 밀접하게 연결시켜 부하 직원들이 가능한 책임감과 사명감을 가지고 자유롭게 의견을 소통하고 교환할 수 있도록 해야 한다. 5. 부하직원이 질문에 대한 생각을 명확하게 대답할 때까지 결론을 내리지 마십시오. 토론이 지시가 되지 않도록 하십시오. 자신의 정리와 총결산을 통해 부하 직원의 결론을 유도하고 부하 직원의 자신감과 책임감을 자극할 것을 요구한다. 10 표현 능력을 어떻게 향상시킬 것인가는 중요한 능력이며, 모든 사람이 갖추어야 할 기본기이다. 언어는 한 사람의 성격 수양, 사고력, 사교능력을 반영할 수 있다. 직장에서 회의를 주재하고, 지시를 내리고, 사교 활동에 참여하고, 연설을 하는 사람은 좋은 표현력이 필요하다. 개인의 표현력을 높이는 것이 매우 필요하다는 것을 알 수 있다. 첫째, 표현능력 개요 (1) 표현력' 표현능력' 이 단순한' 표현' 과 다르다는 것을 알 수 있다. 표현능력은 언어나 비언어적인 방식으로 자신의 생각이나 감정을 표현하여 다른 사람과 교류하는 능력을 말한다. 언어 표현방식에는 주로 구어와 문어라는 두 가지가 있는데, 구어는 문어보다 더 직접적이고 광범위한 교류 작용을 한다. 오늘날 사회는 사람들의 구어 표현 능력에 대해 점점 더 높은 요구를 하고 있다. 좋은 표현력은 주로 다음과 같은 측면에 나타난다. 첫째, 지식과 정보를 다양한 방식으로 청자에게 분명하게 전달하는 것이다. 둘째, 사람들은 듣고 싶어합니다 (생생한 내용). 세 번째는 사람들이 듣고 나서 어떤 일을 생각하게 하는 것이다. 넷째, 남이 듣고 나면 당연히 너를 존중할 것이다. (b) 효과적인 표현의 중요성 오늘날의 사회 발전 상황에서 좋은 표현은 이미 한 사람이 경쟁 우위를 확보하는 중요한 방면이 되었다. 술향은 골목의 깊이를 두려워하지 않는 시대에 자신을 잘 팔려면' 외치다',' 표현하는 법을 배워야 한다' 는 것은 이미 우리가 반드시 습득해야 할 필수 기술이다. 유명한 성공학의 아버지인 데일 카네기는 "인기 있는 연설을 하는 사람은 종종 그의 진정한 재능보다 더 많은 평가를 받는다" 고 말했다. 세계 500 대 기업 제너럴 일렉트릭 사장 잭 웰치가 말했다. "만약 당신이 훌륭한 매니저가 되고 싶다면, 당신은 항상 말솜씨를 최우선으로 생각해야 합니다." 서구 사회에서는' 혀, 돈, 컴퓨터' 가 현대 관리자의' 3 대 1 1 전략 무기' 로 여겨진다. 이로부터 말재주가 한 사람의 사업과 생활에 미치는 중요성을 알 수 있다. 재능이 있는 사람이 반드시 언변을 잘하는 것은 아니며, 언변을 잘하는 사람은 반드시 재능이 있고, 얻기 어려운 것이다. 재능은 보물이고, 말솜씨는 금이고, 말재주가 있으면 실력이 있다. Xunzi "개요" 는 말했다: "말은 할 수 있고, 몸은 할 수 있고, 국보도 할 수 있다. 입 은 말할 수 없다, 몸은 할 수 있고, 국가 악기도 할 수 있다. 입이 말을 할 수 있고, 몸이 안 되고, 나라가 쓸 수 있다. 말은 선하고, 행동은 악하며, 국마도 마찬가지다. 그 보물을 존중하고, 그 기구를 중시하고, 그 용도에 맡기고, 그 요괴를 제외한다. " 속담에' 좋은 말 한 마디로 겨울을 따뜻하게 하고, 나쁜 말 한 마디로 6 월을 다치게 한다' 는 말이 있다. 언어는 용기, 행복, 해방을 줄 수 있고, 상처, 불편함, 분노를 줄 수 있기 때문에 어떻게 표현하느냐가 크게 다르다. (3) 좋지 않은 결과를 표현하다 1. 자기 모순으로 이어질 수 있다: 창과 방패의 이야기에는 방패와 창을 모두 파는 초인이 있다. 그는 자신의 방패를 자랑하며 이렇게 말했다. "내 방패는 매우 견고하여 어떤 날카로운 것도 그것을 뚫을 수 없다." 그는 자신의 창을 자랑하며 이렇게 말했다. "내 창은 매우 날카로워, 어떤 견고한 것도 그것을 뚫을 수 있다." 누군가가 말하길, "당신의 창으로 당신의 방패를 찌르면 어떻게 될까요?" 그 사람은 말문이 막혀서 한 마디도 대답할 수 없다. 2. 역효과를 낼 수 있다: 부자들이 한턱 내는 이야기는 일찍이 부자가 한턱 낸 적이 있다. 손님이 많지만 두 사람만 도착하지 않았다. 그는 온 손님에게 한숨을 내쉬며 말했다. "아아, 올 사람은 아직 오지 않았다." 그래서 어떤 손님들은 생각하고 있습니다. 그러면 우리는 오지 말아야 합니다. 왜 우리는 여전히 여기에 앉아 있습니까? 가자, 손님의 절반이 사라 졌 어 요. 점점 더 적은 손님을 보고 부자는 고개를 저으며 한숨을 쉬었다. "가지 말아야 할 사람이 또 갔어요!" " 나머지 손님들은 듣자마자 이렇게 생각했습니다. "오, 그럼 우리 가야겠다. 우리 갑시다. " 그래서 모두가 달래서 흩어졌다. 부자는 가득 찬 책상을 보고 바닥에 앉았다. 왜 모두가 갔는지 모르겠다. 진심에서 우러나온 말: 한복로가 연설을 한다. 신사 숙녀 여러분, 앉으세요: 오늘 날씨가 어때요? 이것은 연설하기에 좋은 날씨이다. 손님이 무성해서 나는 정말 감기에 걸렸다. 오늘 이곳에는 상당히 많은 사람들이 있다. 5 분의 8 정도 되는 것 같아요! 오면 말하지 말고, 오지 않으면 손을 들어라! 12 오늘 우리 형이 여러분에게 훈련을 한 번 오라고 했어요! 형제 간에 말을 잘못 했으니 서로 용서해야 한다. 당신들은 문화가 있는 사람, 대학생, 중학생, 유학생입니다. 너희들의 이 오합지졸들은 과학적이며, 칠팔개국의 영어는 너희들이 모두 알고 있다. 형님, 저는 무식쟁이입니다. 중국에서는 영어도 모릅니다. 너희들은 모두 울타리에서 기어 나왔고, 나도 통에서 기어 나왔다. 오늘 여기서 연설하는 것은 정말 자랑스럽고 고마웠다. 사실 나는 너와 이야기할 자격이 없다. 말하자면 쇠귀에 거문고를 타는 것과 같아서, 눈에 띄는 닭떼라고 할 수 있다. 오늘은 많이 말하지 않았으니, 먼저 세 가지 개요를 말해라. 나는 장 위원장의 새로운 생활운동, 형제에게 찬성하지만, 한 가지, 보행자가 오른쪽으로 가는 것은 정말 부적절하고 혼란스럽다. 생각해 보세요. 행인이 오른쪽으로 걷다. 누가 좌익을 떠날 것인가? 한 가지 더, 얘들아, 나는 납득할 수 없다. 외국인이 동교민골목에 대사관을 설치하여 우리는 중국이 부족하다. 왜 우리 중국인들은 그곳에 대사관을 짓지 않습니까? 너무 약해서 중국에 갈 수 없다. 세 번째 프로그램인 학생 농구 경기는 분명 총무 주임의 부패일 것이다. 그 학교는 왜 이렇게 나쁜가요? 10 여 명이 반바지를 입고 공 하나를 빼앗는 것은 어떤 모습인가요? 얼마나 못생겼습니까? 내일 우리 공관에 와서 돈을 좀 받고, 공 몇 개를 사서, 한 사람당 하나씩 보내, 더 이상 다투지 않도록! 오늘 여기에는 외부인도 나쁜 사람도 없다. 그래서 나는 너에게 세 가지 비밀을 말하겠다. 첫 번째 비밀은 당분간 너에게 말할 수 없고, 두 번째 비밀은 첫 번째 비밀과 같다. 세 번째 비밀은 처음 두 시에 이미 언급되었다. 오늘 강연은 여기서 끝난다. 감사합니다. 둘째, 구두 표현 능력을 향상시키는 방법은 일반적으로 두 가지 핵심 요소에 달려 있습니다. 하나는 머리 속에 "것" 이 있다는 것입니다. 이른바' 뱃속에 시와 단어가 있는 자기 표현' 이 바로 이런 이치다. 두 번째는 열심히 공부하고 많이 축적하는 것이다. 풍부한 지식을 습득하고, 필요할 때 수월하게 한다. 그렇다면 연습을 통해 자신의 말하기 능력을 어떻게 향상시킬 수 있을까요? 지식이 풍부한 많은 사람들이 발언할 때, 아래 사람들은 모두 안개, 안개, 심지어 무대 아래에서 꾸르륵 소리를 낸다. 단지 멋진 방식으로 멋진 내용을 표현하는 방법을 모를 뿐이다. 그래서 평소에는 표현 기술을 주의하고 축적해야 한다. 다음은 13 표현 능력을 향상시키는 몇 가지 방법입니다. 1 을 표현하기 전에 표현할 지식 내용을 요약하여 정리합니다. 2. 당신이 표현하고 싶은 내용에 익숙하지 않다면, 표현하기 전에 적어 두는 것이 좋습니다. 3. 처음 구어 표현 연습을 시작할 때 반드시' 손들어 원칙' 을 많이 사용해야 한다.