상점에서 물건을 판매할 때 판매 안내의 목적은 거래를 성사시키는 것입니다. 아무리 판매 과정이 좋아도 고객의 답변만으로는 아무 소용이 없습니다. 질문은 판매가 달성될 수 있습니다.
쇼핑 가이드가 꼭 외워야 할 실전 영업 기술! 너무 클래식해요!
1. 고객이 말했다: 아직 생각해보지 못했습니다. 먼저 생각해 봐야 할 것 같아요.
1. 영업 대응 스킬: 부인, 제가 지금 명확하게 설명하지 못한 것이 정확히 무엇인지 생각해 보고 싶다고 하신 건가요?
2. 세일즈 답변 스킬: 지금 구매하시면 아름다운 선물을 받으실 수 있습니다.
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2. 고객이 말했다: 당신의 옷은 너무 비싸고 전혀 비용 효율적이지 않습니다.
1. 판매 대응 스킬: 저희 매장의 제품은 온라인 브랜드 제품보다 훨씬 저렴하며, 가격 대비 성능 비율도 높습니다.
2. 스킬: 동일 100위안입니다. 이제 a, b, c, d 등의 품목을 구입할 수 있으며, 이 제품은 현재 가장 필요한 것입니다. 이에 맞춰서 더 좋은 가격에 구입할 수 있습니다. .
3. 이 상의는 몇 년 동안 사용할 수 있나요? 1년 xx개월 xx주로 계산하면 매일 xx돈을 쓰면 이 정도 가치가 있지 않나요?
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3. 고객이 '사고 싶은데 옷을 더 싸게 할 수 있나요?
1. 현재 국내 최저 가격입니다. 더 내려갈 수는 없습니다.
요약: 쇼핑 가이드 영업사원은 일상적인 판매 과정에서 이러한 판매 기법을 의식적으로 활용하고 현장 실전을 펼쳐야 합니다!