어떻게 철우 소프트웨어에서 환불을 할 수 있습니까? 어제 예매한 표는 이미 접수했다고 문자메시지를 보냈지만 철우의 주문서에는 나타나지 않았다. 내가 어떻게 그것을 돌려줄 수 있을까?

안녕하세요, 철우에 대한 관심에 감사드립니다. 티켓을 성공적으로 구입하면 셀프 서비스 환불 절차는 다음과 같습니다.

1. 아직 티켓을 받지 않은 경우 출발 시간이 3 시간 이상이면 휴대폰 클라이언트는 주문 상세 정보 페이지에서 환불 신청을 클릭할 수 있으며 환불 서비스 시간은 09:00-20:00 입니다.

2. 구매 성공, 티켓 수령 또는 출발 시간 3 시간 미만. 승차인의 유효증명서 원본과 표를 살 때 사용하는 기차표를 소지하고 출발하기 전에 기차역 환불 창구에 가서 환불을 받아야 합니다.

팁:

1. 비서비스 시간, 티켓을 휴대할 때 사용하는 유효한 신분증 원본과 기차표는 출발하기 전에 기차역 환불 창구로 가서 처리해야 합니다.

2. 배송표 환불. 표를 살 때 사용하는 유효한 신분증 원본과 기차표를 가지고 출발하기 전에 기차역 환불 창구에 가서 처리해 주세요.

3. 철도국은 한 장당 5 ~ 20% 의 환불료를 받을 예정이니 빠른 시일 내에 처리해 주시기 바랍니다.

궁금한 점이 있으시면 저희 고객서비스에 전화하시면 누군가가 서비스해 드릴 것입니다. 제 답변이 도움이 되었으면 좋겠습니다. 질문하셔서 감사합니다. 즐거운 생활 되시길 바랍니다.