제 1 장: 연간 업무 총결산 Select, 영업부, 이 바쁜 20xx 년, xx 년 매출이 순조롭게 완성되었습니다. 점장으로서, 나는 매우 설렌다, 이것도 우리 일에 대한 긍정이다. 수확은 끊임없는 노력을 통해 이뤄지는 효과다. 우리는 직장에서 이것을 분명히 인식해야합니다. 연말이 되었는데도 돌이켜보면 여전히 매우 긴장된다. 우리는 반드시 직장에서 이것들을 잘 해야 한다. 자신의 가치를 실현하는 것은 쉽지 않다. 일을 일부 개인의 나쁜 습관과 혼동해서는 안 된다. 생각해 보세요. 연초에 적자를 흑자로 돌리는 것은 xx 전체 직원의 합심협력이다. 점장으로서 나도 큰 책임을 지고 있다.
I. 관리
식당 전체 직원들의 단결을 이루기 위해 우리 xx 식당은 서비스형 식당이기 때문에 점장에서 일반 직원까지 모든 직원의 높은 표준 서비스를 양성할 필요가 있다. 이를 위해, 올해 업무에서 관련 준비를 하고 있습니다. 주로 업무에서, 이것은 매우 중요한 일이며, 모든 직원의 적극성을 키우는 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언) 일심단결하여, 일에 어느 정도 묵계가 있다는 것은 당연히 틀림없다. 나는 이것들이 개선되어야 한다고 믿는다. 무슨 일이 있어도 우리는 반드시 좋은 책임감을 가져야 한다. 지난 한 해를 돌이켜 보면, 우리 식당은 관리제도에서 잘하고 있으며, 모든 직원들은 각종 제도를 적극적으로 시행하고 자신을 잘 하고 있다.
둘째, 업무 측면
이 바쁜 한 해를 앞두고 점장으로서 나는 항상 매일의 매상액을 주시하고 있다. 연초에는 식당이 매우 큰 칸이었습니다. 시장이 좋지 않았기 때문입니다. 올해 1 분기에 우리 직원들은 모두 불황의 근무 상태에 처해 있었고, 장사가 잘 되지 않아 1 분기에 해고되었다. 나는 이것이 매우 나쁘다는 것을 안다. 나는 모든 사람이 직장에서 단결해야 한다고 생각한다. 어쨌든, 나는 좋은 습관을 기르고 있다. 지난 한 해 동안 1 분기 적자로 스트레스가 많았다. 대량의 경험과 결합해서 나는 일련의 내부 정돈을 진행했다. 하반기 창업 기간 동안 계속 공부하고 약간의 보급을 했더니 상황이 호전되었다. 생각하기 어렵고 항상 힘든 시기였다.
셋. 작업면
20xx 년도에 우리 식당도 위생이든 서비스든 일련의 계획을 세웠다. 식당은 약간의 조정이 필요하고, 좋은 소를 계속 유지해야 이윤을 낼 수 있지만, 서비스 위라는 점은 결코 변하지 않으며, 내년의 일은 더욱 충실해질 것이다. Xx 레스토랑은 전심전력으로 잘 할 것이고, 더 좋은 서비스 xx 와 고객입니다.
2 장: 영업부의 연간 업무 요약, 20xx 년 선택. 본사의 안배와 배치에 따르면 우리 회사 시장부는 잠재력을 충분히 발굴하고, 층층 분해 임무를 강화하고, 업무관리를 강화하고, 사람 중심적이며, 인재 양성에 중점을 두고, 성과 평가를 강화한다. 10 월까지 시 전체 사업 수익 x 만원, 전성 순위 x, 광대역 사업 성장 x, 일반 전화 증가 xx 로 좋은 성적을 거두었다.
1. 시장부는 또 각종 조치를 취하여 현회사에 새로운 업무와 신제품을 보급하였다.
10 월 훈련을 하지 않고 각 현구 마케팅, 업무 백본을 소집하여 제품비 교육 토론을 진행하고, 기존 문제를 요약하고, 현지에 적합한 요금패키지를 찾아낸다. 10 월, 시장 경쟁 상황에 따라, 나는 도회사에 월세 요금 패키지를 신청하여 전 시 전역에서 홍보를 조직했다. 10 월 현 () 지역 관리자, 주관, 유지 관리 인원을 조직하여 성 () 회사 교육에 참가하고, 업무 이론과 마케팅 계획을 배우며, 업무 홍보에 좋은 지도적 의의를 가지고 있다.
둘째, 기본 관리:
비즈니스 계정 감사, 비용 환불 및 해체 상세 검증, 허위 사용자 해체, 장기 채무 정리, 고객 데이터 정리, 자원 정리, 유지 관리 자료, 터미널 관리 등의 일련의 기본 관리 작업을 실시하여 비즈니스 수익 및 비용 손실을 효과적으로 방지할 수 있습니다.
X 부터 시장부는 내부 통제 프로세스 요구 사항에 따라 원현 회사의 주심제도를 조정하여 일심, 주심, 월심 병행으로 변경하고, 현사 1 급 감사 현장 검증을 매월 안배하려고 시도했다. 매주 감사에는 비판 중의 불합격 관행을 통보하고, 월말마다 X 급 감사원이 감사를 실시해 좋은 역할을 했다. 우리 회사의 현금 흐름이 반년 연속 전성에서 손꼽히는 도시로, 평가 수입은 현금 흐름차의 영향을 받지 않았다.
지원 시스템의 오작동으로 인해 수익이 영향을 받지 않도록 시장부는 매일 각 현의 철거비 상세내역을 살펴보고 각 허점을 엄격히 막도록 지원 센터를 마련했다.
장기 체납금을 청산하고 당기 체납금을 통제하기 위해 시장부는 회사 지도자의 요구에 따라 당기 체납금 회수 금액이 xx% 이상인 평가 목표를 설정했다. 체납금 회수에 관한 주간지와 월보. 현사의 한마음 한뜻으로 10 월 시스템 내 새로운 장기 체납금 청산이 완료되었고, 이달 이체 건수는 처음으로 성사가 요구하는 최소 이하이며, 연속 X 개월 연속 X 만여원, X 년은 X 원에 달한다.
자원을 확보하고 자원 낭비를 피하기 위해 시장부는 지원 센터를 배정하여 각 현의 자원을 매월 추출 및 보고하고 X 에서 현장 검사를 실시한다.
올해 시장부가 자재 관리를 인수한 이후, 인터넷부의 대대적인 지원으로 관리 모델이 개선되었고, 창고 명세서의 일일 출납량은 보장센터와 비교되어 자재 관리가 폐쇄 루프를 형성하였다. 단말기 재활용 및 재사용을 위해 현사는 새로 설치한 광대역, 전화봉 및 무인 공중전화 사용자에게 보증금을 청구할 것을 요구했다. 현사가 새로운 사용자를 개발할 때 사용자에게 재활용 터미널을 사용하도록 독려하다. 보증 기간 동안 터미널 장애가 발생한 사용자를 위해 재활용 터미널을 교체하여 트레이드인을 엄격히 근절합니다. 이러한 조치의 시행을 통해 낭비 현상이 효과적으로 통제되었다.
셋째, 성과 평가: 성과 평가의 계산 방법을 개선하고, 여러 방면에서 저장과 급증을 촉진하며, 업무 수익을 증가시킨다.
지난 10 월 성 회사의 성과 평가 방법 초안이 발부된 이후 시장부는 상급 시장부와 어떻게 속보율과 이직률을 계산할지 소통하기 시작했다. 여러 차례의 논의가 실패하자 시장부는 회사 지도력 요구 사항과 회사의 실제 상황에 따라 사용자에 대한 해체, 이중 정지, 단일 정지, 제로 비용 사용자 갱신 등의 평가를 위한 일련의 평가 방법을 마련했다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 현사가 위의 사용자를 중시하도록 유도하고, 일상적인 현장 검증을 통해 고객 유출의 허점을 기본적으로 막고, 장기 제로 비용 사용자의 활성화에 좋은 역할을 했다. 자원을 절약하고 수입을 늘리고, 한편으로는 업무 확장 비용도 절약했다.
넷. 존재하는 문제와 어려움
1. 올해 기초 데이터 관리에 집중력을 집중하면서 마케팅 기획, 사업 홍보, 시장 조사, 인력 교육 등에 취약해 현사 사업 발전에 대한 지원이 부족하다.
2. 성회사 시스템이 업그레이드를 준비하고 있기 때문에, 우리 회사의 많은 보고 수요는 만족할 수 없고, 성과 평가 지표를 계산하고, 업무 데이터를 분석하여 시회사, 현지부서에 대량의 업무량을 가져왔다.
하반기에 시장부는 다음과 같은 방면에서 개선과 개선을 진행할 것이다.
1. 시장 조사 강화: 정기적으로 현성 현장에 가서 마케팅, 업무, 유지 관리, 경영진과 면담합니다. 사용자의 사용 및 요구 사항에 대한 심층적 인 시장 이해. 선진 현구의 성공적인 마케팅 사례를 요약하여 보급하다. 저개발현이 부족한 것을 찾아 어려움을 해결하도록 돕다.
둘째, 마케팅 계획 및 비즈니스 홍보 강화: 시장 경쟁에 대한 이해를 통해 유연하고 효과적인 마케팅 조치를 개발하고, 각 단계의 중점 개발 업무에 대해 실행 가능한 홍보 및 마케팅 절차를 개발하고, 마케팅 결과를 적시에 피드백하고 분석하고, 마케팅 아이디어를 적시에 조정하고, 현재 업무 발전의 비효율적인 상태를 변경합니다.
셋째, 인력 교육 강화: 마케팅, 비즈니스, 유지 관리, 경영진을 정기적으로 교육하고, 마케팅 이념, 관리 방법, 비즈니스 정보를 일선 직원에게 직접 주입하고, 핵심 직원의 전대 역할을 향상시키고, 직원의 자질과 생산성을 효과적으로 향상시킵니다.
넷째, 기초 관리 강화: 채무 관리, 업무 감사, 자원 관리, 수리 물자 및 터미널 관리를 지속적으로 강화한다. 조직시장부 책임자는 정기적으로 현회사를 방문하여 책임자와 소통하고 부족한 것을 발견하고 지속적으로 개선한다.
제 3 장: 연간 업무 요약, 영업부, 시장 개척 선정, 집에서 생산 관리 및 품질 보증에 세심한주의를 기울이고 시장 지향한다. 올해 글로벌 금융위기의 도전에 직면하여 영업부 전체 직원들이 한마음 한뜻으로 협력하여 올해의 판매 임무를 완수하였다. 이제 올해의 일을 총결하겠습니다.
첫째, 연간 매출 20xx
20xx 년 xx, xx 등 전시회와 xx, Discovery Resources 등 전문잡지가 우리 회사에 대한 홍보를 거쳐 우리 회사 xx 브랜드 제품은 어느 정도 인지도를 얻었고 국내외 고객은 우리 회사 제품에 대해 어느 정도 이해하고 있습니다. 20xx 년, 사장은 영업부에 xx 만 의 매출을 정했고, 우리 영업부는 xx 만 의 연간 총 판매, 생산판매율 xx%, 환금율 xx% 를 완성했다.
둘째, 비즈니스 교육을 강화하고 전반적인 품질을 향상시킵니다.
제품 판매부는 회사의 모든 제품 판매를 책임진다. 상상할 수 있듯이, 책임이 크고 임무가 막중하다. 좋은 전사를 모집할 수 있는 높은 자질의 영업팀을 설립하는 것은 회사의 연간 판매 임무를 완수하는 것이 매우 중요하다. "공욕이 그 일을 잘하려면, 반드시 그 기구를 먼저 이롭게 해야 한다." 영업 사원의 종합적인 직업 자질을 향상시키기 위해서는 영업 부서의 모든 직원들이 영업 지식을 더욱 향상시키기 위해 직업 기술 교육을 실시해야 합니다. 올해 회사는 xx 재무 관리 소프트웨어를 추가하여 판매 및 재무 관리를 적시에 명확하게 반영할 수 있습니다. Dell 영업 담당자는 모두 xx 시 xx 테크놀로지 (XX Technology Co., Ltd.) 의 교육을 받았으며, 전문성과 내부 정보는 기밀로 유지되므로 모든 사람은 직업 윤리를 갖추어야 합니다. 사장은 영업 부서를 이끄는 최고 지도자이다. 그는 우리 직원에 대한 감독, 비판, 전문지도를 강화하고, 우리 영업 사원의 전문성을 배우고, 기술 기능과 자기감상력을 높이고자 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 20xx 년에는 iso 내부 감사 교육 및 회계 전문 지식 교육을 이수하여 국가 승인 증명서를 받았습니다. 1 년 동안 우리는 회사의 생산 관리에서 배운 관리 지식과 방법을 충분히 실천해 왔으며, 전시 효과가 만족스럽다.
셋째, 마케팅 네트워크 구축 및 판매 모델 육성
마이크 라인 판매는 우리 제품 판매부의 중점이며, 판매 상황은 회사의 경제적 이익에 직접적인 영향을 미칠 수 있다. 1 년 동안, 제품 판매부는 노시장을 공고히 하고, 새 시장을 육성하고, 시장 공간을 개척하고, 잠재 시장을 발굴하고, 우리 회사의 브랜드 명성을 이용하여 제품 판매를 이끌고, xx 를 주체로 하여 전 성의 전국 판매 네트워크 구도를 방사하였다.
넷째, 산업 역학에주의를 기울이고 시장 정보를 파악하십시오.
전자 제품 산업 간의 시장 경쟁이 치열해짐에 따라 정보가 마케팅 과정에서 점점 더 중요한 역할을 하고 있으며, 정보가 이익입니다. 판매부는 시장 동향을 면밀히 주시하고, 기회를 포착하고, 정보에 이익을 얻으며, 시장 조사와 정보를 수집, 분석, 정리 제도화, 정규화, 정규화한다. 제품 영업 부서는 시장 조사, 비즈니스 협상, 신문 잡지, 산업협회, 컴퓨터 네트워크 등을 통해 안정적이고 신뢰할 수 있는 정보 채널을 구축하여 업계의 추세를 면밀히 주시하고 있습니다. 고객 파일 및 제조업체 파일을 구축하고 기본 정보를 수집하기 위해 노력합니다. 시장 상황에 따라 사업 인원을 적극 파견하여 국내 판매 시장의 동태를 추적하고 파악하다.
동사 (verb 의 약자) 는 새로운 도전을 해결하기 위해 더욱 분발하고 있다.
지난 한 해를 돌이켜 보면, 우리 영업부의 모든 업무원들이 열심히 일하고, 단결하여 협력하고, 적극적으로 진취적으로 좋은 판매 실적을 거두었다. 성적은 과거, 미래 전망, 영업부 앞의 길이 더 길고, 더 어렵고, 더 힘듭니다. 우리 영업부의 모든 업무원들은 20xx 에서 자신의 적극성, 주동성, 창조성을 충분히 발휘하고, 직무를 수행하고, xx 의 판매 업무를 잘 수행하고, 전자업계의 동태를 깊이 이해하고, 국내 시장을 더욱 개척하고 공고히 하며, 회사에 더 높은 판매 실적을 창출해야 한다고 입을 모은다.
제 4 장: 영업부의 연간 업무 총결산은 20xx 를 선택했다. 어느새 1 년 가까이 프런트를 했다. 프런트는 회사의 업무, 마케팅, 재무 등 부서처럼 회사 발전에 그렇게 많은 직접적인 기여를 하지 않았지만, 회사가 이 직위를 설립한 이상 지도자는 반드시 존재할 필요가 있다고 생각했을 것이다. 사고를 통해 어떤 직위든, 어떤 직업이든, 회사의 전체 조직 구조의 일부이며, 모두 회사의 전반적인 목표를 위한 것이라고 생각한다. 한 해 동안, 회사 지도자와 동료의 관심과 도움으로, 나는 순조롭게 상응하는 일을 완성했다. 물론 개선해야 할 점이 많다. 이제 20xx 년 작업에 대해 다음과 같이 요약해 보겠습니다.
첫째, 프론트 데스크의 일상 업무
1 .. 프런트 호스트는 회사 이미지를 보여주는 첫 번째 사람입니다. 20xx 년부터 저는 회사의 요구 사항에 따라 방문한 모든 고객을 열정적으로 대하고 관련 사무실로 안내했습니다. 나는 문 앞에 있는 영업 사원들에게 예의 바르게 인사하고, 나중에 일할 수 있도록 그들이 남긴 실용적인 명함과 브로셔를 보관했다. (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 일명언) 지난 한 해 동안 사용자 xx 를 받았습니다.
2. 전화 응답 및 전송, 팩스 복사 및 편지 배포. 어떤 전화라도 진지하게 받아보고, 정확도 xx 를 받아라. 괴롭힘 전화를 합리적으로 대할 수 있을 만큼 완곡하고, 업무 효율을 높이다. 팩스를 보낼 때 상대방이 받았는지, 완전히 명확한지 주의해라. 복제할 때 복제된 데이터의 무결성을 주의하여 복제된 데이터의 누락을 방지하다. 편지가 있으면, 관련 인원에게도 제때에 전달한다.
3. 임시사건 처리는 식수통 안의 물이 부족하다는 것을 발견하면 xx 송수를 제때에 호출한다. 프런트에 필요한 물품이 부족하면 티슈, 복사지, 일회용 티슈 등과 같은 구매를 제때에 신청합니다. 프린터에 잉크가 부족할 때, 잉크 추가 업무원에게 잉크 추가 전화를 할 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 잉크, 잉크, 잉크, 잉크, 잉크) 사무실 통화료가 거의 다 떨어졌을 때 미리 영업소에 가서 저축하세요. 사무실의 물품이 고장나면 에어컨 스위치, 화장실 등 국유 부동산에 제때에 전화를 걸어 부동산 사부에게 이유를 확인하고 부동산 사부에게 자기가 사야 할 설비를 설치하게 한다. 스위치 출석기 고장은 상가에 직접 연락하여 애프터 해결을 하고, 전화선에 문제가 있어 통신국에 도움을 청합니다. 결론적으로, 우리는 제때에 문제를 해결할 방법을 강구할 것이다.
둘째, 통합 서비스 작업
1 .. 방, 항공권, 입장권, 생일 케이크를 예약합니다. 프로젝트 부서 직원이 출장을 갈 때 비행기표나 비행기 표를 예약해야 할 때, 나는 제때에 티켓에 연락해서, 비행기표가 회사에 배달되어, 무료로 출장객의 여행에 영향을 줄 때까지 추적을 유지할 것이다. 지금까지 누적 예약 xx 쌍. Xx 에 와서 예약을 해야 하는 지도자나 동료의 경우, 방을 예약한 후 문자 메시지를 보내거나 전화를 걸어 호텔 세부 사항을 확인하겠습니다. 직원의 생일 케이크 예약도 있습니다. 예약 전날 직원과 시간을 확인하겠습니다. 생일날, 나는 XXX 생일 축하 xx 에게 생일 케이크 X 를 주문하라고 말할 것이다.
2. 문서 보관 및 사무실 자산 등록. 프로젝트 부서 직원이 받은 교육 자료 및 확인서는 서류 가방별로 분류됩니다. 사무실에서 새로 구입한 책은 장헌도장을 찍어서 자산 관리를 용이하게 할 것이다. 현재 사무실에 축적된 서적 및 기타 사무용품 (예: 노트북, CD, 콘센트 등). ) 도 상세하게 등록하고, 직원들은 빌릴 때도 회사 규정에 따라 서명을 합니다.
3. 출석 통계 출석 내역은 매월 X 전 출석기에서 나온 것이다. 잘 모르겠다면 메일로 확인해 보고 통계 요약을 해 주시면 제 시간에 xx 를 보낼 수 있습니다.
4. 사원 활동을 구성합니다. 매주 수요일 오후 x 시에 직원을 조직하여 농대로 가다. 활동을 통해 우리는 팀 의식을 높이고 우리 몸을 단련할 수 있다. 요즘 날씨가 추워져서 외출하려는 사람도 줄어들고 있다. 그동안 우리는 탁구 경기를 조직했지만 효과는 그다지 이상적이지 않았다. 이는 앞으로 개선이 필요한 곳이기도 하다. (윌리엄 셰익스피어, 탁구, 탁구, 탁구, 탁구, 탁구, 탁구, 탁구, 탁구)
셋째, 다른 일은
자신의 일을 완성하는 동시에 다른 부서의 일을 완성하는 데 도움을 준다. 소프트웨어 프로젝트 부서 직원이 프로젝트 문서를 제본하는 데 도움을 주는 경우 시장부에서 설의 일을 돕고, 그와 함께 고객에게 선물을 주고, 입찰서를 작성하다. 이 과정에서 나도 새로운 지식을 얻었다.
넷째, 일의 단점
1. 사무용품을 구매할 때 계획을 잘 세우지 못했고 충분히 고려하지 않았습니다. 나는 눈앞에 부족한 것만 보았는데, 이것은 내가 앞으로 더 많은 주의와 걱정을 필요로 한다.
2. 출석통계에는 착오가 있었다. 당시 시정했지만 영향은 크지 않았지만, 나에게 조심의 중요성을 일깨워 주었다. 출근이 다 된 후에는 반드시 꼼꼼히 체크하여 착오가 없는지 확인한 후 보내야 한다. 같은 유형의 편지도 있습니다. 만약 잘못을 가지고 보내면, 다른 사람이 너를 부주의한 사람이라고 생각하게 하기 쉽다. 이런 실수는 가끔 발생할 뿐이지만 반드시 피해야 한다.
최근 겨울 조직의 야외 활동 효과는 매우 좋지 않습니다. 중간에 장리와 실내 활동에 대해서도 논의하고 체스, 체커 등 실내 놀이에 적합한 활동을 제공하고 시행을 조직했지만 실외활동의 효과를 얻지 못했다. 이 상황을 해결하는 방법은 여전히 고려 중이다.
동사 (verb 의 약어) 20xx 계획
1, 자신의 주동성과 의사 소통 능력을 향상시키고, 더 많은 관심을 기울이고, 세심하고, 모든 방면을 고려해야만 일을 더 잘 완성할 수 있다.
2. 회사의 각 부서와의 소통을 강화하다. 회사의 발전과 각 부서의 업무 내용을 이해하다. 이러한 지식 비축을 통해 고객의 질문에 적시에 정확하게 대답하고 전화를 정확하게 전달할 수 있습니다. 또는 고객이 할 수 있는 범위 내에서 고객의 질문에 간단히 대답할 수 있습니다.
지난 한 해 동안, 나는 특히 장리의 도움에 감사하고 싶다. 그녀는 열정과 인내로 나에게 많은 것을 가르쳐 주었고, 그녀도 나를 믿었다. 저는 이런 동료를 갖게 되어 영광입니다. 저도 이렇게 직원을 잘 대하는 회사에 있을 수 있다는 것을 자랑스럽게 생각합니다. 새해가 곧 다가온다. 이 한 해 동안, 나는 착실하게, 진지하게 자신의 일을 완성하고, 회사의 발전을 위해 자신의 미약한 힘을 다할 것이다!
제 5 장: 연간 업무 요약, 영업부, 20xx 년을 선정한 달, 나는 불안한 마음으로 xx 보험회사에 왔습니다. 눈 깜짝할 사이에 20xx 년이 다가온다. X 라는 짧고도 긴 달을 돌이켜보면, 마음이 감개무량하다. X 라는 짧은 한 달 동안 나는 실의와 좌절을 겪었지만, 회사 지도자와 동료의 관심, 지원, 도움으로, X 개월의 보험 업무 경험은 확실히 나에게 큰 도움이 되었기 때문이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 문자로 지난 x 개월의 일을 총결하려면 공부와 수확이라고 생각한다.
첫째, 학습 방면.
나는 신입 사원이기 때문에 공부는 내가 이 일을 맡는 가장 중요한 일이어야 한다. Xx 보험회사에 처음 들어갔을 때 머릿속이 망연자실했다. 보험업계가 어떤지, 회사의 상황도, 동료들과 어떻게 지내는지, 우리 팀에 어떻게 녹아들어야 할지, 어떤 일에 직면하게 될지 모르겠다. 하지만 천천히, 리더십과 선배의 도움으로 보험업계에 대한 이해를 깊게하고, xx 보험회사가 활기찬 단체라는 것을 깨닫고, 동료들과 어떻게 지내는지, 어떻게 팀에 합류할 수 있는지를 실감하게 되었다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 더 중요한 것은, 선배의 지도 아래, 나는 나의 업무 책임을 분명히 하고, 몇 가지 간단한 문제를 독립적으로 처리할 수 있다는 것이다. 신인으로서 나는 사회적 경험이 부족할 뿐만 아니라 보험 업무에도 익숙하지 않다. 그래서 이 X 개월의 일, 내가 얻는 가장 큰 느낌은 공부다. 선배의 지도 아래 보험 관련 업무를 배우면서 처사 방법도 많이 배웠다. 속담에도 있듯이, 오래 살고, 오래 배우고, 끝없이 배웁니다. 따라서 다음 업무에서는 계속 열심히 공부하고, 겸허하게 다른 사람에게 가르침을 청하며, 동시에 실천에서 끊임없이 교훈을 얻고, 경험을 쌓고, 합격한 보험 판매원이 되기 위한 견고한 토대를 마련해야 한다.
둘째, 저는 많은 수확을 했습니다
내가 수확이라고 부르는 것은 내가 잘 했다는 것이 아니라, 이렇게 짧은 시간 내에 중요한 보험 업무 전문지식과 학교나 다른 곳에서 배울 수 없는 많은 귀중한 경험을 얻었다는 것이다. 보험 전문지식의 경우 보험 지식의 공백부터 나는 자동차 보험과 관련된 용어, 자동차 보험을 처리하는 몇 가지 기본 절차, 그리고 자격을 갖춘 보험 판매원이 갖추어야 할 자질에 대해 알게 되었다. (윌리엄 셰익스피어, 보험, 보험, 보험, 보험, 보험, 보험, 보험, 보험, 보험) 예를 들어, 선배의 관련 과정을 상담하고 공부함으로써, 나는 보험 업무원으로서 자신감이 넘치고 책임감과 사명감, 의사 소통 능력, 열정, 팀워크 능력이 있어야 한다는 것을 깨달았다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자신감명언) 또한 회사 동료들과 어울리고 고객과 소통하는 과정에서 책과 교실에서 배울 수 없는 사회적 인맥 경험을 많이 배웠다. 이것들은 모두 내 인생의 귀중한 재산이 될 것이며, 나의 앞으로의 일에 긍정적인 영향을 미칠 뿐만 아니라, 나를 끊임없이 발전시킬 수 있게 해 줄 것이다. 물론, 이런 수확은 내가 자격을 갖춘 보험 판매원이 된 것의 일부일 뿐이다. 만약 내가 훌륭한 판매원이 되고 싶다면, 나는 끊임없이 자신을 높이는 것이 아니라, 끊임없이 노력해야 한다.
마지막으로, 한 해 동안 최선을 다해 공부하고 일을 잘 했지만, 각 방면의 부족으로 인해 일을 제대로 할 수 없는 일이 많기 때문에, 나는 다음 한 해 동안 더욱 분발하여 더욱 당당한 정신적 면모로 새해의 일을 맞이할 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
제 6 장: 영업부의 연간 업무 총결산은 눈 깜짝할 사이에 xx 의 시용 기간이 곧 끝날 것이다. 이 기간 동안 회사 지도자, 부서 지도자, 동료의 관심과 도움으로 나는 처음부터 주변 생활과 업무 환경에 적응하고 영업 지원 업무도 점차 상태에 들어갔다. 그 자체로 볼 때, 또한 한 단계 더 향상되었다. 이제 저는 이 x 개월 동안의 일을 다음과 같이 요약해 보겠습니다.
첫째, 인력 관리:
1. 전화와 박람회를 통해 영업사원을 찾고 합격한 후보자를 위한 면접을 준비합니다.
2. 면접을 통과한 신입 사원의 경우 HR 의 요구에 따라 관련 채용 자료를 준비하고 신입 사원을 위해 시스템에 근무번호를 붙입니다.
3, 영업 직원의 출근, 그리고 그들의 공제와 임금 계산을 잘 한다.
둘째, 산업 관리:
1. XXX 은행과 계약을 체결하는 동안 지점과의 연락을 유지하고, 계약의 서명 과정을 추적하고, 계약이 체결된 후 시스템에 관련 네트워크 정보를 설정하여 보증서 입력과 어음의 정상적인 발행을 보장합니다.
2. 일일 계산서 접수, 심사 및 발송을 담당하고 일일 업무 기록과 업무 방송을 잘 한다. 주석 등의 문제가 있으면, 추적을 잘 하고, 제때에 처리하세요.
3. 감독의 요구에 따라 채널 업무 계획과 비용 예산 관리를 개발합니다.
4. 은행 및 BRC 직원의 인센티브 계획 수립, 시행 및 추적, 월말 비용 상환 업무를 담당합니다.
5. 재무 및 은행과 소통하고, 매월 초에 계산서 상황을 점검하고, 제때에 은행 비용을 계산하고 지불한다.
6. 관련 업무에 대한 교육 프로그램을 개발하고 교육 과정에서 발생하는 비용을 상환합니다.
7. 지사에서 보낸 메일을 처리하고 지사에서 제출한 임무를 완료합니다.
8. 은보증서 구독작업을 잘 하고, 제때에 재고 정보를 실사하고 정리한다.
9. 총괄 관리자가 배정한 모든 작업을 완료하여 영업 팀에 양호한 물류 지원 및 서비스를 제공합니다.
신인으로서 처음에는 항상 계획이 부족하여 일의 경중완급을 구분할 수 없었다. 나의 부주의로, 나는 몇 가지 잘못을 저질렀다. 그러나 두 달 동안의 훈련을 통해 나는 자신의 문제를 깨닫고, 일을 시작하기 전에 개인 작업 계획을 세우고, 일의 경중완급을 구분하고, 제때에 하나씩 완성하여 원하는 효과를 달성하고, 품질과 품질을 확보하여 일을 완성하고, 업무 효율을 높였다. 동시에 직장에서 많은 것을 배우고 자신을 단련했다. 꾸준한 노력을 통해 나의 업무 수준은 처음 인수했을 때보다 크게 발전하여 일의 새로운 국면을 개척하였다. 다음 날, 나는 좋은 업무 자세를 유지하고, 공부에 박차를 가하고, 나 자신을 더 충실하게 하여 이 일을 더 잘 감당할 수 있도록 할 것이다.
물론, 제 직업에는 아직 몇 가지 단점이 있습니다. 예를 들어, 문제를 처리하는 데 있어서, 여전히 머리로 전면적으로 문제를 보아야 하며, 일에 대한 친숙함도 부족하다. 하지만 저는 앞으로의 일을 통해 영업 지원에 대해 점점 더 잘 알고, 이해하고, 습득할 수 있을 것이라고 믿습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 나는 앞으로의 업무 과정에서 끊임없이 노력하고, 끊임없이 개선하고 보완하며, 회사의 발전을 위해 최선을 다할 것이다.
제 7 장: 연간 업무 요약, 영업부, 바쁜 업무에서 어느새 또 한 해를 맞이했다. 그가 걸어온 한 해를 돌이켜 보면 정말 많은 것을 거두고 감개무량하다.
20xx 년은 내가 자동차 판매에 발을 들여놓은 첫해이자 내 인생에 큰 변화가 일어난 해다. Xx 초, 저는 인생에서 가장 중요한 결정을 내렸고, 전공과 안정된 직업을 포기하고 자동차 판매라는 직업을 선택했습니다. 당시 글로벌 금융위기로 대기업들은 임금을 인하하거나 감원까지 하고 있었다. 나는 친지들의 반대에도 불구하고 의연히 사직을 선택했다. 사실, 글로벌 금융위기가 발발하기 전부터 전행 의도가 이미 있었다. 대학 졸업 후 x 년 동안 기술 관련 직업에 종사해 왔다. 일의 성격과 자신의 흥미가 항상 맞지 않기 때문에 평소의 일에는 열정이 부족하고 매일 수동적인 일이 부족하다. 나는 이렇게 계속하는 것이 회사와 나 자신에게 불공평하다는 것을 알고, 나는 떠나기로 선택했다. 나는 내가 좋아하는 직업, 내가 사랑하는 직업을 선택하고 싶다. 나는 어릴 때부터 차와 사람을 좋아했고, 차와 나의 전공이 좀 가까워서 자동차 판매 고문이라는 직업은 완벽했지만, 단지 내 상상에 불과했다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 마지막으로, 친구의 추천과 자신의 노력으로, 나는 매우 운이 좋게도 심용 대중에게 들어가 나의 꿈의 여행을 시작했다!
심용에서 일한 첫날, 나는 아침 회의에서 흥분해서 말했다. "나는 열정적인 마음으로 여기에 왔다. 이 기회를 주셔서 감사합니다. 제가 꿈을 이루게 해 주셔서 감사합니다. 나는 지도자의 신뢰를 저버리지 않기 위해 더욱 노력할 것이다! " 오늘, 나는 내가 당초의 약속을 실현했다고 말할 수 있다. Xx, xx, XX 에서 지금까지, 나는 내가 이 일을 정말 좋아한다는 것을 알았다. 나는 매일 적극적으로 공부하고 즐겁게 일한다. 바쁜 일이 나로 하여금 특히 충실하게 느끼게 한다. 밤에는 피곤하고 피곤했지만 다음날 아침에는 새로운 날의 도전을 활기차게 맞이했다. 특히 고객에게 인정받거나 일정한 성적을 거둘 때 만족감과 성취감을 느낄 수 있다. 나의 이전 직장에서, 나는 지금까지 지금의 일만큼 즐겁고 만족한 적이 없다. 지금의 일에서 아무리 바쁘더라도 어떤 도전이나 어려움이 있더라도 자신의 강렬한 업무 열정을 분명히 느낄 수 있다. 나는 매우 운이 좋다! 나는 표류하지 않았고, 사람들은 잇달아 따라갔다. 나는 흔들리고 변하지 않았다. 나는 나 자신을 잃지 않았다. 성공했습니다. 나는 내가 원하는 직업을 찾아 상상력을 현실로 만들었다!
이렇게 많은 내 내면의 감정을 말했으니, 올해의 일을 요약해 보자. 상반기는 주로 공부하고 경험을 쌓는 것이다. 나는 좋은 선생님과 사장의 지도하에 공부할 수 있어서 매우 운이 좋다. 나는 곧 자동차 산업에 대해 이해하고 적응하여 팀과의 협력이 점점 좋아지고 있다. 판매부의 일원으로서, 나는 책임이 중대하다는 것을 깊이 느꼈다. 기업의 외관과 창구로서 한 사람의 말과 행동도 기업의 이미지를 대표한다. 그러므로 자신의 자질을 제고하고, 자신에게 높은 기준을 정해야 한다. 높은 품질의 기초 위에서 전문 지식과 기술을 강화해야 한다. 게다가, 전체 자동차 시장의 동태에 대해 광범위하게 이해하고 시장의 최전방을 걸어야 한다. 최근 1 년간의 훈련을 거쳐, 나는 각 방면에서 크게 향상되어 상해 대중 인증의 판매 고문이 되었다.
물론, 진보하는 동시에, 나도 두 가지 심각한 잘못을 저질렀다.
1, 자신이 서명한 첫 번째 주문서, 고객이 정한 차종 구성이 잘못되어 고객이 현장 수속을 마친 후 반납을 요구하게 되었습니다.
2. 국경절 연휴의 시운전 과정에서 자전거를 탄 한 사람과 충돌하여 고객이 놀라고 행인이 경상을 입고 시험운전차의 대면적 수리가 이뤄졌다. 전반적으로 이 두 가지 큰 실수는 내가 업무 지식과 기술이 부족한 이유이다. 지도자와 회사가 초래한 고민과 손실에 대해 사과드립니다. 이 기간 동안 리더십과 회사의 도움과 포용에도 감사드립니다. 이 두 번의 비통한 경험과 교훈을 총결함으로써, 나는 앞으로의 업무에서 모든 부분이 세심해야 하며, 한 번의 실수로 팀 전체의 효율을 떨어뜨려서는 안 된다는 것을 깨달았다.
20xx 년, 제 계획은 주로 두 가지 측면에 있습니다. 세부적인 면에서 업무 효율을 높이다. 주로 일상적인 업무 일정, 시간 계획, 팀워크 등이 포함됩니다. 20xx 년, 저는 이 방면에서 비교적 약했습니다. 나는 일에 대해 열정적이고 시간을 희생하려 하지만, 결국 신체 상태와 근무 상태에 영향을 미칠 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 결론적으로, 새해에는, 우리는 적은 노력으로 더 많은 일을 해야 한다. 직업 계획에서, 나는 훌륭한 영업 고문이 되어 점차 경영진에게 다가갔다. 재시험 때 사장이 2 년 후의 직업 계획이 무엇인지 묻자, 나는 조금도 망설이지 않고' 판매 매니저' 라고 말했다. 지금 생각해 보니 정말 급진적이다. 자격을 갖춘 매니저가 되는 것이 우수한 판매 고문이 되는 것보다 훨씬 어렵고 더 많은 능력이 필요하다. 앞길이 울퉁불퉁하지만, 나는 빛이 항상 전방에 있다고 믿는다. 나는 차근차근 견지할 것이다!