영업 작업 자체 평가 1
20__ 년은 긴장된 해이자 바쁜 해이며 필요한 수확을 거두었다. 한 해 동안의 경험을 돌이켜보면, 나는 회사가 한 번도 경험해 본 적이 없는 계획 모델을 경험했고, 내가 비현실적인 판매 임무를 완수하기 시작했다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 마케팅 기획에 대한 새로운 인식과 광고 홍보의 과감한 방식을 보게 되었다.
올해의 일을 돌이켜 보면, 회사 지도자와 동료의 지원과 도움으로 나는 업무 요구를 높이고 회사의 요구에 따라 열심히 일을 완성했다. 눈 깜짝할 사이에 1 년이 곧 끝날 것이다. 지금 나는 그 해의 작업 장면을 확정했다. 가장 중요한 것은 업무 중심의 변화이고, 그 다음은 마음의 성숙함이다.
올해의 판매 임무는 연초 _ 억의 판매 목표에서 하달되어 정말 짐이 무거운 것 같다. 이 목표를 달성하기 위해서, 나는 전력을 다해 회사의 모든 판매 노드에 협조한다. 나는 내 판매 실적을 제쳐두고 전체 영업팀의 판매 실적에 집중했다. 우리는 매일을 개업일로 본다. 다행히 회사 기획부는 올해 우리 판매에 대해 대대적인 프로모션을 하여 우리 판매센터의 매일의 인기를 보장했다.
이때 나는 일을 총통제 위치에 놓고 현장의 판매 분위기를 잘 만들었지만, 올해는 정말 돈을 벌지 못했다. 때로는 마음이 균형이 맞지 않아 돈을 받을 수 없다고 느끼기도 하고, 때로는 이 일을 포기하고 싶을 때도 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 돈명언) 솔직히 말해서, 파는 것은 청춘밥이고, 받는 것은 고임금이다. 다른 동료들도 우리가 올해 이렇게 잘 팔았다고 생각하는데, 내가 돈을 많이 벌었어야 하는데, 나는 전혀 없어, 괜찮아.
20__ 년 주요 작업 데이터는 다음과 같습니다.
첫째, 영업 부서의 일상적인 관리
판매부는 회사가 대외적으로 전시하는 이미지 창구로 한 회사의 면모를 대표하며, 회사에서 가장 돈을 많이 버는 부문이며 선두 주자이다. 영업 부서의 업무도 가장 직설적이며 실적에 기반을 두고 있다. 매일 다양한 사람들과 교제하는 것도 가장 어려운 일이다. 이상하게도, 일부 고객들은 도리를 따지지 않고 끈질기게 싸매고 있다. 이러한 작업의 경우, 작업 목표를 달성 하기 위해, 작업 인식 강화, 작업 효율성 향상, 작업 자료 구체화, 고객 문제 침착 처리, 고객 만족 노력, 좋은 고객 입소문 창출, 각 작업의 정확성을 위해 노력, 누락과 실수를 방지, 지금까지 기본 작업이 비교적 완벽했습니다.
1, 시장 조사를 잘하다.
_ _ 시장 정보를 파악하고, 경쟁사의 제품을 신중하게 분석하고, 주간 조사 기록을 작성하고, 적시에 팀과 공유하고, 회사 제품의 가격 및 공급에 대한 근거를 제공하고, 서로를 알고 있습니다.
2. 뜨거운 판매 분위기를 조성하고 판매를 촉진합니다.
기획부의 활동에 맞춰 조정하고, 판매 현장의 총통제를 잘 하고, 판매 현장의 각 고객 그룹을 주시하고, 돌발 상황을 처리하고, 주택, 가격, 할인 등을 확인하다. 정확성을 확보하고 누락과 실수를 피하다.
3. 고객 문제를 잘 처리하다.
고객이 많아지면 여러 가지 장면이 있습니다. 체크아웃, 할인, 계약 조항에 만족하지 않는 등등. 회사의 이익을 침해하지 않도록 고객과 협의하려면 계약을 완성할 뿐만 아니라 고객 만족도를 높이고, 회사의 입소문을 높이며, 단골 고객들의 추천률을 높여야 한다.
4, 다른 부서와의 조정을 잘 수행하십시오.
회사 각 부처와의 소통을 강화하고, 행정부에 사무용품 및 차량 사용 계획 등을 신청하다. 계약 기록 및 대출 정책 정보에 대해 고객 서비스 부서와 연락을 유지합니다. 엔지니어링 엔지니어를 청해 영업 직원에게 전문 지식을 풀고, 생산성을 높이고, 더욱 포괄적인 지식을 습득하게 하다.
5. 상담사의 훈련과 공부를 잘하다. 정책 정보, 전문 지식, 과외 지식 등의 정보를 적시에 캡처하여 영업 담당자와 공유합니다. 전문 공유 회의를 조직하여 영업 팀이 함께 공부하고 함께 향상시킬 수 있도록 합니다. 신입 사원 교육 및 학습 준비 및 평가.
둘째, 자기 학습을 강화하고 자기 소양을 향상시킵니다.
20__ 년, 회사는 보급력을 높이고 보급 방식을 업데이트한다. 여러 가지 신기한 보급 방식이 나를 현혹시켰다. 이 한 해 동안, 나는 끊임없이 나의 학습을 강화하고, 전공과 비전문적인 지식을 끊임없이 공부했다. 올해, 나는 베스트셀러를 다 읽었다. (화폐전쟁, 30 년 격동, 우수에서 우수까지)
주변의 지도자와 동료들로부터 배우고, 특히 _ _ boss 와 _ _ manager 의 지도와 근면한 가르침으로, 자신이 한 해 동안 조금 진보했다고 느꼈다. 지속적인 학습과 축적을 통해 나의 일상적인 관리 능력, 문제 고객을 처리하는 능력, 판매 사례 분야에서 판매 분위기를 조성하는 능력이 한 해 동안 새롭게 향상되어 본 부서의 각 업무의 정상적인 운영을 보장하고, 각 업무를 올바른 태도로 대하며 본업을 사랑하고, 실제 업무에서 열심히 실시할 수 있게 되었습니다.
진취적으로 자신의 전문적인 자질을 제고하고, 일의 주도권을 쟁취하고, 강한 사업심과 책임감을 가지고, 일의 효율성과 질을 높이기 위해 노력하다.
셋째, 일에 존재하는 문제
이 한 해 동안 몇 가지 성적을 거두었지만, 몇 가지 문제와 부족도 있었다. 주로 다음과 같이 표현했다.
1, 너무 급해요
개인의 심리적 감당 능력이 별로 좋지 않다. 어떤 일에 대한 느낌이 매우 강하고, 말하는 데 잣대가 부족하며, 일을 하는 분수에 대한 파악이 완벽하지 않다. 이런 성격은 본 부서와 다른 부서 동료들의 오해를 불러일으켜 변화가 절실히 필요하다.
2, 조심하지 않다
연구의 문제는 너무 적고 세심하지 못하며, 이 연구의 문제는 연구한 적이 없고, 어떤 일은 세심하지 못하며, 어떤 일은 협조가 잘 되지 않는다.
3. 관리 스타일이 다소 거칠다
정교하지 않고, 관리체계의 엄밀성과 연속성은 감독이 없다.
넷째, 앞으로의 노력의 방향
새해가 시작되었습니다. 이것은 새로운 시대입니다. 20__ 년의 임무 목표가 이미 내려졌습니다. 이것은 또 다른 도전이자 새로운 시작입니다. 업무와 업무 수준을 진지하게 제고하고 회사의 비약적인 발전에 기여하기로 결심하다. 나는 열심히 해야 한다.
1. 학습을 강화하고 지식을 넓히다.
부동산 전문 지식과 관련 법률 지식을 열심히 공부하다. 부동산 발전의 맥락과 추세에 대한 이해를 강화하고 주변 환경과 동업 발전에 대한 이해와 학습을 강화하며 회사의 전반적인 계획과 현황에 대해 마음속으로 알고 있다.
실사구시의 원칙에 근거하다.
상급 상황 발표와 하급 상황 보고를 잘하다. 진정으로 지도자의 조수가 되다. "폭탄 해체 팀" 을 하여 업계 내의 고문 문제를 해결하다.
3, 이 부서의 작업 스타일 구축에 중점을 둡니다.
관리를 강화하고, 단결하고, 열심히 일하며, 부서의 양호한 업무 분위기를 형성하다.
4, 업무 진취성을 높이다.
영업 팀 구성원의 업무 진취성과 팀 응집력을 지속적으로 향상시키고, 부서 임무 분해를 잘하며, 연간 임무 지표를 완성하기 위해 최선을 다합니다.
5. 회사의 내부 규칙 및 규정을 준수하십시오.
회사의 이익을 보호하고, 진취적으로 개척하고, 회사에 더 높은 가치를 창출하고, 더 큰 업무 성적을 얻기 위해 노력하다.
영업 작업 자체 평가 2
시장 개발과 업무를 담당하는 지 3 개월 만에, 나는 이미 이 집단에 완전히 녹아들었다. 지난 3 개월 동안, 이런 문제나 그런 문제가 있었지만, 우리는 그들을 해결하기 위해 최선을 다했다. 지난 3 개월 동안, 나의 컴퓨터 판매 업무는 다음과 같이 평가되었다.
첫째, 비용을 줄이기 위해 취해야 할 주요 조치는 구매 채널을 더욱 넓히고, 여러 공급업체를 찾고, 가격 대비 가격, 가격 대비 가격, 품질이 우수하고 저렴한 공급업체를 선택하는 것입니다. 근검절약, 지출 절약, 낭비 방지, 프로젝트 방안 설계는 합리적이어야 한다. 내부 소모가 줄어들고, 일일 지출, 수력 발전, 일상적인 사무 소모품, 특히 종이, 차량 등은 절약해야 한다.
둘째, 의식 배양, 서비스 의식 강화, 경쟁의식 확립, 시장 창조의식 육성 등 가장 중요한 부분이다. Dell 은 서비스를 통해 시장을 확보하고 사용자의 신뢰를 얻을 수 있는 서비스형 회사입니다. 동료와 기업 사이에는 항상 경쟁이 있다. 자기서비스 수준이 높아지지 않으면 회사에서 탈락하고, 기업이 발전하지 않으면 사회에서 탈락한다. 최근 몇 년 동안 소모품 시장은 경쟁이 치열하여 올해 형세가 더욱 심각해질 것이다.
업무 수준과 직원의 자질 향상은 기업 전체의 발전과 운명에 매우 중요하다. 업무 수준은 업무 효율성에 영향을 미칩니다. 직원의 자질은 기업의 사회적 지위와 사회적 이미지에 직접적인 영향을 미친다. 이런 기업은 우수한 자질, 우수한 기술팀, 좋은 업무계획과 습관을 가지고 있어야 완벽하고 발전할 수 있다.
홍보를 강화하는 것도 시장 개발의 중요한 수단이자 조치다.
첫째, 영업 부서에서 이익을 얻는 방법과 조치
영업 부서의 수익원은 주로 컴퓨터 판매입니다. 컴퓨터 소모품 프린터 소모품 타이핑 복사 컴퓨터 네트워크 학교 등 컴퓨터 산업과 관련된 업무. 올해의 주요 목표: 가정용 사용자 시장 개발, 사무용 소모품 시장 선점. 가정 사용자를 겨냥하여 홍보력을 강화하고, 가격으로 사무용품 시장을 경쟁하고, 박리다매를 하다. 완벽한 판매 서류를 만들고, 정기적으로 애프터추적을 하고, 사무용품 시장을 선점하고, 더 큰 이윤을 쟁취한다. 우리는 그곳에서 많은 일을 해야 한다. 발송은 반드시 제때에 해야 하고, 애프터서비스는 반드시 좋아야 하며, 고객이 우리를 신뢰하고, 진정으로 하느님 같은 대우를 누릴 수 있도록 해야 합니다.
달성 가능한 이익 목표는 _ 만원, 순이익은 _ 만원이다. 그 중 타이핑 복사 _ 만원, 인터넷 학교 _ 만원, 컴퓨터 _ 만원, 컴퓨터 소모품 및 액세서리 _ 만원, 기타: _ 만원, 직원 임금 _ 만원.
둘째, 고객 서비스 부서에서 얻은 수익 채널 및 조치
고객 서비스 부서의 주요 수익원: Qixi 컴퓨터 유지 보수 스테이션; 프린터 유지 관리 컴퓨터 유지 보수 컴퓨터 회원제. 2002 년, 우리는 칠희 컴퓨터 정비소에 대한 허가를 받았습니다. 우리는 윤방 프린터 체인 정비소를 설립했기 때문에 올해의 주요 목표는 통일, 규범, 표준화 고객복부를 통해 자급자족을 실현하고 내년 서비스 시장을 위한 탄탄한 기반을 마련하는 것이다.
달성할 수 있는 이익 목표, 이익 _ 만원.
셋째, 엔지니어링 부서에서 얻은 이익 채널 및 조치
엔지니어링 부서의 주요 수익원: 컴퓨터 네트워크 엔지니어링; 무선 네트워크 공학. 지역 네트워크가 기본적으로 구축되었기 때문에 무선 네트워크가 보급되면 더 많은 수익을 거둘 수 있고, 컴퓨터 네트워크 엔지니어링의 원활한 전개에 도움이 되며, 다른 부서에서 해당 업무를 전개하는 데 돌파구를 마련할 수 있습니다. 올해의 주요 목표도 이윤의 성장점인 무선 네트워크이며, 일부 인터넷비는 이윤 _ 만 원을 예상하고 있다. 독립 실행형 다중 사용자 시스템, 그룹 전화, 쌀 판매 시스템 이익 _ 만 원 다기능 전자 교실 및 멀티미디어 회의실 _ 만 위안; 나머지 네트워크 엔지니어링 부분 _ 만 위안; 새로운 비즈니스 섹션 _ 만 위안; 컴퓨터 부분 _ 만원, 직원 임금 _ 만원, 완성할 수 있는 이익 목표, 이익 _c 만원.
이윤 완성을 추구하는 동시에, 반드시 공사의 질을 보장하고, 완벽한 공사 검수 제도를 세우고, 고객 복부의 감독과 검수를 받아들이면, 공학부가 공사의 질을 높이도록 격려하여 회사의 이미지를 더욱 잘 세울 수 있다.
넷째, 경영에 힘쓰고, 회사의 규칙과 제도를 엄격히 집행하고, 업무 효율과 서비스 의식을 제고하고, 사회적 이미지를 확립한다.
회사 규칙과 제도를 지키지 않고 게으름을 피우는 직원들은 결코 손이 약해지지 않고 회사 이미지를 손상시키는 것은 반드시 엄숙히 처리해야 한다.
다섯째, 상대적으로 완벽하고 건전한 경영 운영 체계를 수립한다.
1. 방안 설계, 시공, 검수, 공사 훈련 과정은 반드시 엄격히 집행해야 하며, 고객복부는 검수 불보수 원칙을 고수해야 한다.
2. 가급적 고정 수입 그룹을 만들고자 합니다. 예를 들면 컴퓨터수리회원제도, 비교적 완벽한 설비수리유료제도, 일부 경제 기초가 비교적 풍부한 기업사업단위와 커미션을 우리의 장기 고객으로 전환시킵니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 경제명언)
3. 정기적으로 큰 고객을 방문하여 무료 기술 지원을 제공하고 우호적인 고객 관계를 수립합니다. 리더에서 모든 직원까지 자신의 홈페이지를 이용해 회사의 유료기준을 홍보하는 등 다양한 수단과 미디어를 활용해야 한다.
서비스 및 유지 보수는 또한 이익을 창출 할 수 있습니다. 요 몇 년 동안 종목이 점점 줄어들고, 컴퓨터 이윤이 점점 얇아지고, 경쟁이 갈수록 치열해지고 있다. 우리는 서비스와 수리로부터 이윤을 창출할 수 있으며, 보증 이외 컴퓨터 수리 시장과 프린터 수리 시장에 대해 더 잘 알고 있습니다. 진신왕
여섯째, 학습 기회를 만들어라
직원들에게 학습 훈련 기회를 지속적으로 제공하거나 창조하고, 내부적으로 서로 배우고, 서로 향상시키고, _ Company 를 평곡제 컴퓨터의 권위 있는 기관으로 만들려고 노력한다.
직원 훈련은 인적자원 개발, 간부 대열 건설, 기업 문화 건설의 중요한 재료이다. 훈련을 거쳐 목표, 인식, 속도를 통일하여 기업의 응집력, 구심력, 전투력을 높일 수 있다. 학습 분위기를 조성하다. 묻지 않으면 배워야 하고, 배우지 않으면 배워야 한다.
교육 자료:
1. 애강업: 역사를 돌이켜보고, 미래를 내다보고, 기업의 영광스러운 전통과 분투 목표를 이해하고, 사명감과 책임감을 강화하고, 주인공의식을 키워줍니다.
둘째, 직무 책임: 회사 제도와 직원 규율을 배우고 직무 책임과 행동 규범을 명확히 한다.
셋째, 직무 기술: 학습 직무 기술, 워크플로우 및 재직 성공 방법.
훈련 방법: 1. 회사는 정기적으로 및 비정기적으로 직원 교육을 배정한다. 2. 센터 또는 회사 조직의 경영진, 기술자 및 전체 직원의 교육 활동에 적극적으로 참가합니다. 3. 교육 목표: 직원이 재직 인재가 될 수 있는 조건을 만들어 기업에 축적을 제공한다.
우리는 단결된 단체이고, 팀워크가 있는 단체로, 강경한 싸움을 할 수 있는 팀이 되었다. 각 부서, 모든 직원은 명확한 직위를 가지고 있으며, 책임은 사람, 개인 상여금은 부서 이익과 직결된다. 이런 식으로 우리는 스트레스와 자신감을 모두 가져야합니다. 자신감이 없으면 성공할 수 없고, 스트레스 없이는 모든 차원의 사람을 높이지 않는다.
동지들, 시간이 제한되어 있습니다. 특히 우리 이 업계에서는 더욱 그렇습니다. 컴퓨터 기술의 발전은 나날이 새로워져서, 우리는 하루도 공부하지 않으면 뒤떨어진다. 그러므로 지금 이 자리에 있는 모든 근로자는 시간의식과 경쟁의식을 가져야 한다. 제 16 차 전국 인민 대표 대회 정신의 한 문장을 인용하는 것은 "시대와 보조를 맞추는 것" 입니다.
회사의 각 부서는 서로 협조하여, 제때에 지도자가 배정한 임무를 완수하고, 이번 회의에서 제정한 12 10000 의 이익 지표를 실현하기 위해 노력해야 한다.
앞으로 어떻게 할 것인가, 리더십과 정보센터의 직원 30 명의 간절한 기대와 지지를 저버려서는 안 된다고 생각합니다. 다음 두 가지를 위해 노력해야 합니다.
1, 보따리를 내려놓고 손발을 내려놓고 합격한 부사장이 되도록 노력하겠습니다.
그 직무는 시장과 회사 업무를 개척하는 것이다. 업무에서는 자신을 엄격히 요구하고, 올바른 인생관과 가치관을 확립하고, 전반 국면을 돌보며, 회사의 이익을 모든 것에 두어야 한다. 절대 이미지에 해로운 어떤 일도 하지 마라.
2. 열심히 공부하고, 자질, 업무능력, 업무수준을 향상시키고, _ 건설을 평곡에서 가장 크고, 가장 완전하고, 권위 있는 IT 기업으로 만들기 위해 노력한다.
이상은 저의 업무심사 보고서입니다. 각 부서에서 제정한 이윤 지표에 최선을 다하겠습니다. 여러분 지도자와 현장에 있는 모든 직원들을 감독해 주시기 바랍니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언)
영업 업무에 대한 자체 평가 3
첫째, 인사가 집행력이 없으니 먼저 매니저를 찾아라.
직원들이 잘못했다고 자주 비난하는데, 너 자신을 반성한 적이 있니? 왕사장은 최근 몇 달 동안의 작업 재료와 작업 방법에 대해 진지하게 반성했다. 매일 맹목적으로 직원들에게 판매 성적을 요구하지만, 진지하게 일의 득실을 감별하지 않고, 제때에 지도해 준다. 업무 스트레스가 와서 직원들과 분담해도 문제없다. 직원들이 매일 터미널에서 일하는 데이터를 명확하게 파악할 수 없고, 고객 카드와 방문 경로를 자세히 연구하지 않으며, 추적 문제도 없습니다. 고객 개발 및 네트워크 홍보를 심각하게 평가하지 않았습니다. ...
왕 사장은 부끄러움을 느꼈는데, 자신의 기초 업무가 착실하지 않은데, 어디에서 온 업무 효율입니까? 매일 판매가 판촉 주위를 돌고 있어 업무 효율성이 떨어진다. 그는 끝까지 바빠서 기초가 튼튼하지 않다. 그의 연말 증분 공간은 어디에서 왔습니까? 그는 여전히 회사에 시장난을 울며 임무가 어렵고 회사의 대대적인 지원이 필요하다고 하소연했다.
직원들에게 집행력을 요구하면, 우선 자신의 집행력을 세워야 하고, 무슨 일이든 진실을 두려워해야 한다. 그들이 어떤 일을 직원보다 더 진지하게 대하기만 하면 직원들은 감히 일을 열심히 하지 못한다.
둘째, 적당한 사람을 적당한 위치에 쓴다.
세심한 인력 분석을 통해 왕 사장은 업무 인원을 두 가지 범주로 나누었다. 공격에 능한 사람, 수비에 능한 사람, 혼합에 능한 사람. 어떤 업무원들은 고객에 대해 이야기하는 데 능숙하고, 고객과 거래하는 것은 물고기처럼 물을 얻는 데 능하며, 방문 노선에 따라 매일 작은 가게를 차리는 데 능숙하지 않다. 그가 특별 전파와 공동구매를 발전시키고, 유통업자와 두 무리의 상가를 관리하며, 그의 장점을 발휘하게 하다. 어떤 업무원들은 정해진 노선에 따라 주문서를 방문하는 데 능숙하고, 조심스럽게 가게를 걸어다니며, 그가 발전 성과를 공고히 하고, 매일 점포를 유지할 수 있게 한다. 어떤 업무원들은 매끄러운 손이 되어 포인트도 없고, 큰 실수도 없고, 작은 실수도 끊이지 않는다. 매일 시장과 업무에 익숙하지만 주동권이 없다. 탈락한 것은 아깝다. 결국, 그들은 오랫동안 훈련을 해서 비지니스 인사 중의' 닭갈비' 가 되었다!
진취적인 업무원이 앞장서고, 약세 채널에서 신규 고객을 개발하고, TEPCO 와 공동구매의 잠재력을 발굴하고, 방어업무원이 발전 성과를 공고히 하고, 유지 관리를 강화하고, 서비스를 향상시키고, 혼합에 능하며, 충분한 동기 부여 없이 제때 탈락한다.
새로운 업무 조직도가 이미 왕 사장의 머리 속에 있다. 새로운 경쟁 형식에서는 적당한 사람을 적당한 위치에 사용하는 것이 특히 중요하다. 인원의 배치가 합리적이라면, 집행의 요구는 적은 노력으로 두 배의 효과를 얻을 수 있다.
셋째, 방법보다는 직원들에게 사상을 가르치는 데 주의를 기울여야 한다
인원 재배치가 끝나자 왕 사장은 또 다른 질문을 생각했다. 왜 매일 이렇게 피곤해? 언제나 해결할 수 없는 일이 있다. 어떤 일은 매우 간단해서 조금만 머리를 쓰면 해결책을 생각해 낼 수 있지만, 업무원들은 생각하지 않고 항상 지도자를 찾으려고 한다.
경영에는 이런 상황이 있다. 어떤 지도자는 너에게 아무 말도 하지 않고, 결과만 말하고, 어떤 것은 너무 많이 말하고, 부하들은 사적으로 결론을 내리지 못하고, 지도자에 지나치게 의존한다. 왕 사장은 반성해 보았는데, 확실히 이렇다. 매일 아침 회에서는 한 명의 업무 인원이 앞장서면 다른 업무들이 호응하고 자질구레한 일은 지도자가 해결할 수 있도록 제기된다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 즉석에서 지도자를 제지할 수 있다면 상인들은 은근히 기뻐할 것이다. 만약 지도자가 모두 답을 준다면, 업무 인원은 관성을 길러 하루 종일 지도자를 에워싸고, 무슨 일이든 지도자를 찾아 해결하고, 머리를 쓰지 않아도 된다. 정말.
모든 일에 서둘러 답을 제시하지 말고, 직원들에게 어떻게 해야 올바른 해결책인지, 충분히 긍정하고 권한을 부여하고, 직원들이 적극적으로 생각하도록 격려하고, 직원의 사고방식을 유도하고, 관점에서 직원을 바로잡도록 해야 한다. 직원의 잠재력을 충분히 동원할 수 있을 뿐만 아니라 일을 통제할 수 있는 해결책을 마지막 순간에 직원에게 제공해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
영업 업무에 대한 자체 평가 4
나는 이미 회사에서 일한 지 여러 해가 되었다. 저는 여전히 회사 영업부의 일반 직원이지만, 저는 회사에 대해 잘 알고 있고, 회사의 모든 업무에 대해 잘 알고 있습니다. 그래서 저는 회사에서 일하는 것에 대해 비교적 만족하고 있습니다. 지난 한 해 동안의 일은 매우 순조롭다고 느꼈습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
올해는 내 일을 더 열심히 해서 다른 사람을 도울 것이다. 또한 회사의 일부 문제가 적절하게 해결되기를 바랍니다. 신제품과 새로운 분야를 끊임없이 개발하면서, 나는 회사가 더 멀리 갈 것이며, 더 높은 시장 점유율을 가질 것이며, 초천인민은 행복한 웃음으로 가득 차게 될 것이라고 믿습니다!
판매 장면은 좋지만 환금률은 낙관적이지 않다. 그룹 본부가 제때에 대금을 결제하지 않았기 때문이다. 20 17 년, 나는 이 요소를 극복하고 각 자회사와의 지불 문제를 제때에 해결하기 위해 최선을 다할 것이다. 지금 판매 업무의 정보와 감정이 모두 확정되었다.
1. 일상적인 일상 업무에서 지도자가 배정한 임무를 받은 후, 업무의 질을 보장하면서 적극적으로 진취적으로 제때에 임무를 완수한다.
2. 판매 보고서 요약: 제품 판매 등록 및 제품 판매 순위 시나리오를 포함합니다. 업무 관리자의 차입금을 정리하여 현장에 돌려주다.
3. 각 신제품을 홍보하고, 각 리셀러와 긴밀한 접촉을 유지하고, 다른 지역, 산업, 청중을 기준으로 분석합니다.
4. 회사의 현장 업무를 처리하고, 제품 판매 과정의 문제를 처리하며, 이전에 각 부서와 우호적인 소통을 합니다.
5. 그룹 본부와 예년의 미지급금을 청산합니다. 제가 예년의 장부를 처리하지 않았고, 서류손실과 가격 등이 있어서, 지금의 업무에 많은 번거로움을 초래했습니다.
지역 관리자의 판매를 지원하십시오.
① 일부 전화 서비스나 배송이 필요한 서비스를 업무 관리자에게 배정하여 주문을 잡도록 돕는다.
(2) 영업 담당자와 자주 소통하고, 시장 상황, 기존 문제 및 해결책을 분석하고, 함께 개선한다.
③ 계약 이행 시나리오: 업무 관리자를 돕고 계약 완료를 독촉한다.
지난 한 해 동안의 일을 심사하는데, 자신의 일에는 여전히 많은 문제와 결함이 있으며, 작업 방법과 기교는 다른 업무원과 동행으로부터 배워야 한다. 20 1 1 년 자체 계획은 지난해 업무의 득실을 바탕으로 보완을 하고 다음과 같은 측면에 초점을 맞추고 있다.
(1) 모든 일을 열심히 하고 버텨라!
(2) 연간 판매 임무의 완성을 보장하고, 평소에 용감하게 정보를 수집하고, 제때에 총결산한다.
(3) 고객 관계를 유지하고 새로운 고객을 지속적으로 개발하십시오.
(4) 판매 보고서의 정확성, 신중한 검토 후;
(5) 대출 및 반환 된 물품의 적시 처리;
(6) 판매 관리자가 제품 가격, 수량, 품질, 자체 서비스 태도 등에서 고객과 진지하게 소통할 수 있도록 지원합니다.
마지막으로 판매 과정의 문제를 요약하고 싶습니다.
1, 신제품 개발 속도가 너무 느립니다.
2, 창고 재고가 부족합니다. 재고표는 각 제품의 최저재고를 표시했지만 실제로는 일치하지 않아 많은 제품이 품절되기도 했다. 재고가 낮은 경우 창고에서 생산 부하에게 제때에 연락하거나 영업부에 연락하여 주문을 상기시키는 것이 좋습니다. 대부분의 비행표는 재고 부족과 관련이 있다.
3. 입고와 반품이 제때에 이루어지지 않습니다. 반환 시간은 항상 지연됩니다. 이런 현상에 대해 바이어의 태도는 대부분 터무니없다. 공급자와의 해결 방법을 거의 생각하지 않고, 영업 사원이 고객과 소통하여 시간을 늦추기를 기대한다. 이것은 우리 고객의 신뢰도를 떨어뜨릴 것이다.
4, 배송 및 배송 문제.
5. 재무부는 정기적으로 상환되지 않은 업무를 독촉하거나 일깨워야 한다. 많은 업무가 이미 상환을 했고, 재무 부서는 몇 달이 지나서야 영업사원에게 알렸다. 그동안 판매원은 줄곧 불상환을 재촉하고 있다고 생각하여 고객들에게 매우 좋지 않은 인상을 주었다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 희망명언)
6. 부서 간 조정이 없습니다. 자신의 일의 편의를 위해, 늘 남을 별로 신경 쓰지 않고, 다른 사람에게 주는 번거로움을 연구하지 않는다. 때로는 한 마디나 작은 일이라도 해결할 수 있지만, 영업 사원이 많은 시행착오를 하게 할 때가 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언)
7, 공급자 반품 처리 품질 검사 및 구매. 불합격한 많은 제품들이 시간 지연으로 인해 최후의 부득이한 상황에서 다시 골라서 합격품으로 판매하는 것은' 고퀄리티 추구' 의 신념과 맞지 않는다. 종종 꺼내는 물건이 있는데, 품질 문제로 인해 영업 사원이 어색합니다.
나는 판매부로 전근한 지 이미 1 년 반이 되었다. 한 해 동안 걸어온 길, 경험한 일, 많은 감정도 없고, 놀라움도 많지 않고, 마음가짐도 평온하고 침착합니다. 회사 지도자의 지도력과 도움, 부서 동료의 전폭적인 협조로 나는 본업에 입각하여 판매 업무가 순조롭게 진행되고 있다.
회사 내 각 부서 간에 여러 가지 문제가 있지만, 모두 작은 문제일 뿐 우리 회사의 정상적인 업무에 영향을 미치지 않지만, 작은 문제는 우리의 업무 효율성에 영향을 줄 수 있기 때문에, 나는 부서 간 연계를 강화하여 우리 회사의 실적을 더욱 높일 것을 건의합니다.
영업 업무에 대한 자체 평가 5
지난 일주일 동안 기온이 상승함에 따라. 만물이 소생하고 대지의 봄이 따뜻하고 꽃이 핀다. 기온이 따뜻해지면서 우리 _ _ 가게의 판매 업무도 긴장하고 질서 정연하게 긴장하기 시작했다.
옛말에 칼을 갈아도 나무꾼을 잘못 자르지 않는다. 오늘날의 사회사업에서도, 그것은 우리를 깊이 지도하고 일깨워준다. 진취적인 일에 기초하여, 우선 정확한 사상 방향을 찾아야 한다. 즉, 명확한 의식과 진취적인 업무 태도를 가져야 노력의 실천에 옮길 수 있다. 더 적은 노력으로 좋은 효과를 거두다.
이번 주를 돌이켜 보면, 나의 업무 상황을 돌아보고, 스스로에게 물어보고, 솔직하게 평가한다. 여러 방면에서 여전히 결함이 있다. 따라서 자기 사고, 단정한 의식, 전매 방법, 기교, 업무 수준을 강화해야 한다.
우선, 결점 방면은 자신의 원인에서 인정한 것이다. 필요한 수준의 자아의 존재는 고객을 설득하고 구매 심리를 감동시키는 기교가 부족하다고 생각한다.
우리 _ _ 상점의 영업사원으로서 우리의 주요 목표는 우리 제품과 고객 사이에 다리를 놓는 것이다. 회사를 위해 경영 실적을 창출하다. 이 방향의 지도 하에 판매 기교와 언어로 고객의 마음을 감동시켜 그들의 구매 욕구를 자극하는 것이 특히 중요하다.
그래서 앞으로의 판매 업무에서는 고객을 설득하는 기교를 높이고 고객의 구매 심리를 감동시키기 위해 노력해야 한다. 동시에 이론을 실제와 연계하여 다음 단계의 일을 위해 귀중한 경험을 쌓아야 한다.
둘째, 자기 판매의 세부 사항에주의를 기울이고, 판매 이론에서 고객이 하나님의 명언이라는 것을 기억하십시오. 성실한 미소, 또렷한 언어, 세심한 추천, 세심한 서비스로 소비자의 마음을 정복하고 감동시킨다. 우리 _ _ 가게에 온 모든 고객들이 충동적으로 와서 만족스럽게 돌아오게 하다. 내 _ _ 가게 직원의 양질의 정신을 확립하고, 나 _ _ 양질의 서비스 브랜드를 세우다.
셋째, 우리는 우리의 일을 심화시켜야 한다. 신발 한 켤레당 품번, 사이즈, 색상, 가격에 익숙합니다. 마음으로 하다. 서로 다른 고객을 상대하고 서로 다른 홍보 기술을 채택하는 법을 배우다. 모든 고객이 자신이 만족하는 상품을 살 수 있도록 노력하고, 판매 수량을 늘리고, 판매 실적을 높이려고 노력하다.
마지막으로, 자신의 자기 태도를 바로잡다. 그의 마음가짐의 조정은 나로 하여금 무엇을 하든 최선을 다해야 한다는 것을 더욱 분명히 했다. 이런 정신의 존재 여부는 한 사람의 미래 사업의 성패를 결정할 수 있다. 특히 우리 같은 전매 판매 업무에서는 더욱 그렇다.
어떤 사람이 노력을 통해 노력을 피하는 비밀을 이해한다면, 그는 성공을 거두는 원칙을 장악할 것이다. (존 F. 케네디, 노력명언) 만약 당신이 곳곳에서 주동적이고 곳곳에서 노력할 수 있다면, 어떤 판매직에서도 인생 경험을 풍부하게 할 수 있습니다.
결론적으로, 이번 주 내 일에 대한 이론적 평가를 한 후에도, 나는 여전히 많은 부족한 점을 발견했다. 동시에 자신을 위해 미래 판매 업무 경험을 쌓았다. 생각을 빗어 내고 방향을 분명히 하다.
앞으로의 업무에서 나는 회사의 독점 경영 이념을 좌표로 하여, 나의 업무 기술과 회사의 구체적인 환경을 결합하고, 나의 정력과 근로의 장점을 이용하여, 업무 훈련을 열심히 이해하고, 업무 지식을 배우고, 판매 의식을 높일 것이다.
견실하게 진보하고, 열심히 일하며, 회사 발전을 위해 미약한 힘을 다하십시오!
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