첫 번째 단계:
차이나 모바일 고객 서비스 전화 10086 으로 전화를 걸어 연결 후 음성 힌트를 듣고' 0' 을 눌러 인공좌석으로 들어갑니다.
PS: 10086 의 서비스 태도가 매우 좋습니다 ~, 당신의 질문은 상세히 묻겠습니다. 일반 문제는 제때에 처리할 수 있습니다.
10086 불만으로 해결할 수 없는 문제가 있으면 차이나 모바일 서비스 품질 감독 핫라인 10080 으로 전화하여 피드백을 계속할 수 있습니다.
2 단계:
차이나 모바일 서비스 품질 감독 핫라인 10080 으로 전화하여 연결 후 음성 안내 듣기:
(1) "1" 음성 메일 패턴을 누르면 "방울" 소리를 듣고 불만을 남길 수 있습니다.
(2)' 2' 문자 셀프 모드를 누르면' 10080' 에서 문자 메시지를 받게 됩니다. 링크를 클릭하면 열린 페이지에 셀프 서비스 양식을 작성하여 불만 사항을 반영할 수 있습니다.
(3) "9" 를 눌러 인공 좌석을 직접 연결하십시오.
참고: 위와 같은 방법 외에도10080 (10080 @139.com) 으로 이메일을 보내거나 차이나 모바일 공식 웹 사이트 (www.
PS: 10080 은 차이나 모바일 서비스 품질 감독 핫라인으로 불만 업그레이드 감독 역할을 합니다.
결론적으로, 어떻게 효과적으로 차이나 모바일 불만을 제기할 수 있습니까? 문제가 생기면 급하게 화를 내지 마라. 정확한 불만 방법을 파악하기만 하면 적은 노력으로 신속하게 문제를 해결할 수 있다.