생체 휴대폰을 사용하는 경우 다음 해결 방법을 시도해 볼 수 있습니다.
1. 휴대폰을 다시 시작하고 사용이 재개되는지 확인하세요.
2. 카메라 앱 데이터 지우기
설정 입력 - 애플리케이션 및 권한 - 애플리케이션 관리 - 카메라 - 저장 공간 - 데이터 지우기 또는 카메라 앱 길게 누르기 - 응용 프로그램 정보 - 저장 공간 - 데이터를 지우고 다시 촬영하세요. 이 작업은 사진을 삭제하지는 않지만 카메라의 매개변수를 기본값으로 복원합니다.
3. 시스템 버전 업그레이드
새 버전은 호환성과 안정성을 향상시킵니다. 설정-시스템 업그레이드 페이지에 들어가 휴대폰을 최신 버전으로 업그레이드하세요.
4. 모든 설정 복원
설정에 들어갈 수 있습니다-시스템 관리/추가 설정-백업 및 재설정/공장 설정 복원-모든 설정 복원-복원, 설정 복원 옵션. 이 작업은 파일이나 소프트웨어를 삭제하지는 않지만 비밀번호를 취소하고 배경 화면 설정, 잠금 해제 스타일, WiFi, 기본 열린 프로그램 등을 포함한 모든 설정을 복원합니다.
참고:
일부 시스템 설정과 데스크탑 레이아웃을 백업하려면 클라우드 서비스--장치 클라우드 백업--백업 데이터 유형--시스템 데이터--반환--지금 백업에 들어가십시오.
클라우드 서비스--데이터 동기화--WLAN, Bluetooth 등을 켜서 데이터를 클라우드 서비스에 동기화합니다.
5. 서비스센터 점검
위의 방법으로 문제가 해결되지 않을 경우, 휴대폰 데이터를 미리 백업해두시고, 휴대폰과 구매바우처를 비보 고객님께 지참해주세요. 점검을 위한 서비스 센터입니다. vivo 공식 웹사이트/vivo mall APP--My--아울렛 쿼리를 입력하거나 이 웹 링크를 클릭하고 현재 도시를 선택하여 서비스 센터의 주소와 연락처 정보를 확인하세요. 비어 있지 않도록 가기 전에 미리 전화하는 것이 좋습니다. 달리고 합리적으로 행동하십시오. 여행을 계획하고 안전하게 여행하십시오.