1. 괴롭힘 정보 차단에 번호 블랙리스트가 설정되어 있는지 확인합니다.
정보 앱-오른쪽 위 모서리에 있는' 원 아이콘'-괴롭힘 정보 차단-블랙리스트 관리-번호 블랙리스트에 들어갑니다. 이 번호가 블랙리스트에 오르면 전화와 정보가 차단됩니다.
2. 제 3 자 집사 소프트웨어가 문자 메시지를 가로채는지 확인합니다.
일부 보안 관리 소프트웨어는 받은 문자를 지능적으로 필터링합니다. 데이터 백업을 잘 수행하고 응용 프로그램을 언로드하는 것이 좋습니다. 이러한 소프트웨어 목록은 일반적으로 "XX 집사" 또는 "XX 보안 지원" 으로 이름이 지정됩니다.
3. 애플이 보낸 문자만 받을 수 없는지 확인해 주세요.
아이폰에서 온 문자만 받지 못하면 다른 휴대폰에서 온 메시지를 받을 수 있다. 이전 휴대전화 번호에 애플 장치가 묶여 있었기 때문인지 상대방이 일반 문자보다는 iMessage 를 보냈다. 애플 공식 설명을 참고하여 휴대전화 번호와 애플 장비의 바인딩을 해제하세요. 구체적인 절차는 애플의 공식 설명을 기준으로 한다.
4. 문자메시지에 민감한 단어가 포함되어 있어 휴대전화를 받을 수 없는지 확인합니다.
상대방에게 테스트 메시지 (예: 전송: 감사합니다. 정상적으로 받을 수 있는지 확인해 주세요. 정상적으로 받을 수 있다면, 앞서 보낸 메시지에는 민감한 단어가 들어 있을 수 있습니다.
위 방법 중 어느 것도 회복할 수 없다면 vivo 홈페이지-내-온라인 고객서비스-미끄럼틀-온라인 고객서비스-수동 고객서비스에 들어가 상담해 볼 수 있습니다.