유명한 CRM 시스템과 장단점은 무엇입니까? 간단히 소개해 주시겠어요? 순위가 있는 게 좋을 것 같아요. 20 16 일 거예요.

"인터넷+"시대의 과학 기술의 급속한 발전으로 신흥기업이 번창하게 되었으며, 전통 기업은 가능한 한 빨리 변화와 업그레이드를 하지 않으면 어려움을 겪게 될 것이다. 경제 세계화가 심화됨에 따라 중국 제조업은 급속히 발전하고 있지만, 빅 데이터, 클라우드 컴퓨팅, 모바일 인터넷 기술을 통해서만 기업이 더 나은 발전을 이룰 수 있다. CRM 을 통해 기업 운영은 과학적이고 정확한 데이터 지원, 마케팅 및 관리 경험 요약, 기업의 비즈니스 프로세스 개선을 통해 더 많은 수익을 창출할 수 있습니다. 지난 20 16 에서 CRM 의 최신 순위를 살펴 보겠습니다.

첫째, 오라클

Oracle 은 포괄적이고 완벽한 고객 수명주기 솔루션을 제공할 수 있습니다. Siebel CRM 은 트랜잭션 처리, 분석 및 협업 기능을 통합하여 모든 고객 중심 작업을 관리합니다. Siebel CRM 은 20 개 이상의 산업에 적합한 맞춤형 솔루션을 통해 포괄적인 내부 배포 및 호스팅 CRM 솔루션을 제공합니다. 이러한 솔루션은 업계 요구 사항에 맞게 조정되어 역할 기반 고객 인텔리전스 및 사전 통합을 제공합니다.

(오라클 공식 홈페이지 스크린샷)

둘째, 마이크로소프트

CRM 관리를 통해 업무 부서는 판매 과정을 통제함으로써 고객과의 판매 프로세스를 완벽하게 파악하고 향후 판매 수익을 예상하여 고객을 확보하고 주문을 형성할 때까지 판매 프로세스의 관련 전략을 지속적으로 조정할 수 있습니다. 동시에 후속 환산을 통해 고객의 외상 매출금 상황을 파악함으로써 고객을 종합적으로 평가할 수 있습니다.

(마이크로소프트 CRM 홈페이지 스크린 샷)

셋째, Salesforce

1999 에 설립된 영업 Force 는 세계에서 가장 유명한 CRM 소프트웨어 서비스 공급업체로서 올해도 여전히 서스펜스없이 1 위를 차지하고 있습니다. Salesforce 가 제공하는 제품은 고객/서비스 통합 플랫폼을 기반으로 하며 고객이 독립 소프트웨어 공급업체와 사용자 정의 및 통합할 수 있도록 합니다. 제품의 장점은 주로 강력한 맞춤형 기능, 표준 또는 맞춤형 보고 및 분석, 확장 가능성 및 마케팅 자동화에 초점을 맞추고 있습니다. Salesforce 가 국내에서 계약한 고객들은 대부분 실력이 비교적 강한 대기업이다. 그러나 비싼 상담비와 커스터마이징비는 국내 중소기업에 적합하지 않다. 또한, Salesforce 는 중국에 지사가 없고, 서버는 해외에 설치되어 있으며, 대리점을 통해서만 서비스를 제공할 수 있다. 중국 시장에 대한 중시가 부족하여 서비스 수준이 고르지 않아 중국에서의 발전을 제약했다.

"Salesforce 홈페이지 스크린샷"

넷째, 친구

친구 CRM 은 친구 시스템의 고객 관계 관리 시스템을 가리킨다. 지난 2008 년 토브로 CRM 소프트웨어를 인수하면서 친구 시스템 내의 CRM 제품을 보완하고 풍부하게 하기 시작했다. 오늘날, 친구 CRM 제품은 이미 친구 시스템의 중요한 구성 모듈이 되었다.

(친구 홈페이지 스크린샷으로)

다섯째, pengwei CRM 소프트웨어

국내 전문 CRM 제조업체의 대표로서 펑웨이 소프트웨어는 국내 최초로 CRM 소프트웨어 개발에 주력한 기업 중 하나이다. 10 여 년의 발전을 거쳐 펑웨이 소프트웨어는 본사 R&D 센터, 난징 R&D 기지, 선전 위프 R&D 센터로 구성된 R&D 팀을 구성했다. Peng Wei 는 20 개 이상의 분자 회사, 200 명 이상의 서비스 전문가 및 500 개 이상의 파트너와 CRM 관리 소프트웨어 업계의 서비스 생태계를 형성하여 기업 사용자에게 CRM 관리 소프트웨어 및 IT 컨설팅을 제공하는 원스톱 혁신 제품, 서비스 및 클라우드 애플리케이션을 제공합니다.

"펭은 CRM 소프트웨어 홈페이지의 스크린 샷이다"

여섯째, 황금 나비

금나비 보조 브랜드 로고의' 클라우드 관리' 는 소셜네트워크, 모바일 인터넷, 클라우드 컴퓨팅 등 신흥 기술을 활용한 혁신적인 관리 모델을 말한다. 금나비는 클라우드 컴퓨팅 시대의 신흥 기술과 CRM 시스템의 유기적 융합을 통해 클라우드 시대의 특색을 지닌 소셜 CRM 을 형성하여 클라우드 관리를 쉽게 할 수 있게 해 줍니다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 클라우드명언)

"금나비 홈페이지 스크린샷"

일곱째, 판매하기 쉽다

Sales Easy 는 고급 모바일, 소셜 및 클라우드 기술을 사용하여 CRM 을 완전히 재구성했습니다. 기존 CRM 프로세스 및 양식의 설계와 경험을 바꾸는 Sales Easy 는 영업 프로세스, 영업 지식 기반, 팀 협업, 일상적인 업무 등의 핵심 기능을' 인력' 중심으로 완벽하게 통합했습니다. 편리하고 사용하기 쉬운 모바일 엔드를 통해 CRM 시스템은 실제로 영업 사원의 모바일 사무, 주문 도구로서 효율성의 족쇄가 아니라 영업 팀의 효율성과 실적을 전반적으로 향상시킵니다.

"매이 홈페이지 스크린샷"

여덟, 고객 판매를 즐기다

자체 개발한 모바일 영업 관리 SaaS 솔루션은 클라우드 컴퓨팅, 모바일 인터넷, 빅 데이터 등의 신기술을 통해 웨이보, 위챗 등 사용하기 쉬운 제품 상호 작용 개념을 통합함으로써 OA, CRM 등 기존 사무용 소프트웨어를 혁신적으로 변화시켰습니다. 핵심 가치는 기업에 판매 행위, 판매 프로세스, 판매 협력, 고객 자원, 영업 팀 문화 등 일체화된 영업 관리 솔루션을 제공하는 것입니다. , 영업 팀의 능력과 성과를 전면적으로 제고하여 기업의 발전을 돕다.

(홈페이지 스크린샷 즐기기)

아홉, 백회

백회는 조호 (Zoho) 의 중국 독점 사업자이다. 국제 선진 정보기술 및 관리 사상과 항상 동기화되어 국내 기업 사용자에게 시장 판매 서비스를 포함한 표준화된 고객 관계 관리 솔루션을 제공하는 것은 기업 관리자가 고객 가치를 발굴하고 판매 수익을 늘리는 데 도움이 되는 선호 브랜드입니다. CRM 동질화가 심한 시장 환경에서 백회는 좋은 제품이 끊임없이 연마되어야 한다고 확신하고, 동시에 한 달에 적어도 세 번 반복해서 업데이트해 제품을 편리하고 인간적이며 고객 체험이 우수하게 해야 한다.

"백회 홈페이지 스크린 샷"

10 명 또는 800 명의 손님

2004 년 6 월 설립된 Baeke 는 세계 최고의 차세대 엔터프라이즈 관리 소프트웨어 공급업체로서 고객에게 PaaS (platform as a service) 관리 자동화 플랫폼을 기반으로 제품, 서비스 및 솔루션을 제공하여 고객에게 장기적인 가치와 잠재적인 성장을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 사회적 기업, 기업과 기업, 기업과 고객, 고객과 고객 간의 커뮤니케이션을 실현하고, 기업, 조직 및 개인의 자원을 효율적으로 통합하고, 새로운 관리 모델과 비즈니스 운영 수단을 구축하여 기업에 새로운 협력 플랫폼을 제공합니다.

(공식 홈페이지 800 승객 스크린 샷)

XI. 엑스터시

기업 비타민은 XTools 가 제창하는 기업 건강 발전 이념으로 기업 이념, 집행력, 인력, 관리 도구를 통합할 수 있는 방안에 초점을 맞추고 있다. 비타민 C 가 철의 흡수를 촉진하고 비타민 D 가 칼슘과 인의 흡수를 촉진하는 것처럼,' 기업비타민' 은 기업 관리자와 직원 간의 정보를 원활하게 하고, 기업이 목표 설정, 목표 구현, 과정 통제, 결과 피드백을 포함한 효과적인 순환에 들어갈 수 있도록 한다. 미량이지만 인체 비타민만큼 없어서는 안 된다.

(XTools 홈페이지 스크린 샷)

열두. 유럽연합집행위원회 (European Commission)

EC, Tencent & 가 한 일입니다. 친구 공동 투자로 기업에 연결 서비스와 데이터 서비스를 제공하는 클라우드 플랫폼. 이 플랫폼은 전자 상거래 판매, 전자 상거래 기업 신용 및 전자 상거래 고객 서비스의 세 가지 핵심 요소로 구성됩니다. 현재 EC 서비스 기업 사용자 수는 65438+ 만 명을 넘어 기업 사용자 시장 점유율 1 위, 고객 활동 1 위를 차지하고 있습니다. 매일 전자상거래를 통한 판매 활동이 3000 만 회를 넘어 500 만 개가 넘는 신규 판매 기회가 창출됐다.

(EC 홈페이지 스크린 샷)

13, 중국의 구름 운동

신주 운동 CloudCC 는 2008 년에 설립되었다. 핵심 기술은 미국 노스캐롤라이나 광대역 연구소에서 왔으며, 제품은 20 ~ 30 명의 중소기업에서 10,000 명의 기업에 이르기까지 지원됩니다. 강력한 주문형 맞춤형 기능으로, 기업의 성장에 따라 성장하는 살아 있는 엔터프라이즈 관리 소프트웨어라고 할 수 있습니다. 국내 Salesforce 라고 불리며 국내 기업 및 기관의 애플리케이션 특성에 더 적합한 제품을 보유하고 있으며, 이미 여러 상장 기업이 salesforce 에서 CloudCC 를 성공적으로 마이그레이션했습니다. -응?

"신주운동홈페이지 스크린 샷"

열네. 마음대로 하세요.

중국 최고의 기업 관리 소프트웨어 제조업체로서 중국 유명 상표' 집사',' 임나행',' 천방백길' 등 여러 브랜드를 보유하고 있으며 전국 6 개 지역에 65,438+0,000 개 이상의 컨설팅 서비스 센터를 보유하고 있습니다. 제품은 매출, 재무, ERP, CRM, OA, 전자 상거래, 모바일 비즈니스를 포괄합니다. 현재, 우리 은행의 소프트웨어 제품은 이미 70 만 개 이상의 국내외 기업에 성공적으로 적용되었다. "나를 위한 상담" 은 성장 기업을 돕기 위한 "고급 브랜드" 입니다.

"우리 일행 홈페이지 스크린샷"

15, 지방 국제

지방 국제 CRM 시리즈는 고객 수명 주기의 전 과정을 기반으로 하며 고객 정보 및 판매 프로세스 관리를 핵심으로 사전 판매, 판매 중, 판매 후 관리를 하나로 통합했습니다. 각 단계의 고객은 서로 다른 상호 작용 전략을 채택하여 고객 자원을 완전히 통합하고, 인력 손실로 인한 고객 손실을 방지하고, 콜센터를 통합하고, 고객 요구에 신속하게 응답하고, 고객 만족과 충성도를 높이고, 기업의 경쟁력과 수익성을 전면적으로 높인다.

"지방 국제 홈페이지 스크린 샷"

열여섯, 손님을 알다

CRM 분야에서 8 년 동안 표준화된 어플리케이션과 개인화된 수요의 융합을 탐구하고, 여러 엔터프라이즈 애플리케이션 지점의 특징을 추출하고, 기업 판매와 고객 관리를 연결하여 강력한 CRM 시스템을 형성하고 있습니다. 지적 고객 CRM 은 프라이빗 클라우드 구축으로 개인 데이터 무형 자산을 구축하고 모바일 CRM 애플리케이션과 결합하여 기업이 핵심 데이터 가치를 제련하고 엔터프라이즈 핵심 영업 프로세스 관리를 실현할 수 있도록 지원합니다. 스마트 고객 CRM 제품을 중심으로 효율적인 제품 R&D, 판매, 구현 및 서비스 팀도 구축했습니다.

"지과 홈페이지 스크린 샷"

17 억 1000 만 고객

이코 CRM 은 SaaS 모델을 기반으로 하는 고객 관계 관리 시스템으로, 각 기업 영업 부서의 판매 관리, 마케팅 관리, 고객 서비스 관리를 위한 인터넷 관리 시스템입니다. 운영이 간단하고 유연하며 사용하기 쉬우며, 기업 판매 관리가 직면한 여러 가지 문제를 해결하고, 기업이 정보화 관리를 실현하고, 판매 실적의 안정적인 성장을 촉진하는 데 도움을 줍니다.

"이과 공식 홈페이지 스크린 샷"

18, wisecrm

WiseCRM 은 상하이 엔터프라이즈 소프트웨어 기술 유한 (Shanghai Enterprise Software Technology Co., Ltd.) 에서 출시한 새로운 CRM 솔루션으로, 360 도 고객 관계 관리를 통해 기업이 고객을 더 잘 관리하고 판매 성공률을 높이며 높은 수준의 고객 서비스를 제공할 수 있습니다. 상하이 기업 소프트웨어 기술 유한공사는 활기찬 회사로 2002 년 7 월에 설립되었다. 이 회사는 중소기업에 애플리케이션 소프트웨어를 제공하는 소프트웨어 개발자를 대상으로 중소기업 고객에게 성능 향상을 위한 에너지와 도구를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

(WiseCRM 홈페이지 스크린 샷)

19, 중국 국가 구름 CRM

스마트 모바일 CRM 화방운은 고객 개발, 고객 후속 조치, 고객 보안, 인력 감독, 팀 교육, 프로세스 제어, 의사 결정 등 영업 관리 문제 해결에 주력하고 있으며, 20,000 개 기업이 성과 성장을 달성할 수 있도록 모든 범위의 영업 관리 솔루션을 제공하고 있습니다.

"화방운 홈페이지 스크린 샷"

20, 고객 걱정 없음.

고객 걱정은 중소 영업 팀 및 모든 업종의 영업 사원을 위한 고객 관계 관리 및 유지 관리를 위한 인터넷 서비스입니다. 중소 영업 팀 및 영업 사원에게 간단하고 사용하기 쉽고 실용적인 고객 관계 관리 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

(고객 걱정 없는 홈페이지 스크린샷)

선임 자매체 바이두백호 참조: /builder/preview/s? Id= 1559840452839739