1. MMS 는 데이터 서비스를 통해 전송해야 하므로 고객에게 데이터 인터넷 서비스가 활성화되었는지 확인하도록 요청합니다.
2. 일부 지능형 운영 체제는 데이터 서비스를 시작해야 컬러 편지를 받을 수 있다: 어플리케이션-설정-더 많은 네트워크-모바일 네트워크-데이터 이동.
3. MMS 매개 변수가 잘못되어 휴대전화가 MMS 를 받을 수 없을 수도 있습니다. 응용 프로그램 입력-설정-추가 네트워크-모바일 네트워크-액세스 포인트 이름-왼쪽 아래 모서리에 있는 메뉴 키-기본값으로 재설정.
4. 정상적으로 받을 수 있는지 확인하기 위해 자신에게 사진 한 장을 보내는 문자 메시지를 보내는 것이 좋습니다.
5. 여전히 컬러 콘텐츠를 다운로드할 수 없는 경우 SIM/USIM 카드에 문제가 있을 수 있습니다. 다른 SIM/USIM 카드를 교체해 보는 것이 좋습니다.
6. 위 작업으로 해결할 수 없는 경우 휴대폰의 중요 데이터를 백업하고 출하 시 설정 (설정-재설정 (개인 정보 보호)) 으로 복원해 보십시오.