'12320'은 전국 공중보건 핫라인으로, 전염병 위험에 처한 사람들은 광둥성에 입국하기 전에 먼저 '광둥성 사무' 애플릿을 통해 광둥성 입국 신고를 완료해야 합니다. 전염병 위험에 처한 사람은 '광둥성 사무' 애플릿을 열고 '광둥성 입국 신고' 모듈을 선택한 후 자신이 속한 카테고리를 선택한 후 지침에 따라 광둥성 입국을 신고할 수 있습니다. 노약자, 어린이 등 휴대전화 사용이 불편한 단체의 경우 가족이나 지역사회복지사가 대신 신고할 수 있습니다. 신고가 완료된 후 12320 특수번호는 지능형 음성 및 문자 메시지를 통해 12320 특수번호로 걸려온 전화에 주의할 것을 상기시키고, 개인 보호 조치를 상기시키며, 광둥성 입국 시 주의사항을 알려드립니다. 여행지의 풀뿌리 직원은 개인 신고 정보를 확인하기 위해 특별 번호 12320을 통해 전염병 위험에 처한 사람들에게 연락할 것입니다.