선전 시 국세청 납세서비스 핫라인 12366 1 은 전국 최초의 세무콜센터이자 현재 전국에서 가장 크고 바쁜 세무콜센터다. 그 전신은 995 1 1 안내대였다. 2000 년 6 월 설립된 이 핫라인은 1 1 으로 현재 선전시 국세청 프로그램 통계처에서 관리하며 전화는 1236 1 입니다.
주요 비즈니스 기능
① 자동 음성; ② 자동 팩스; ③ 수동 좌석; 4 전화 예약 메시지; 5. 불만 및보고; 6. 온라인 질문 ⑦ 전자 세금 가이드; ⑧ 정부 개방 플랫폼.
수동 컨설팅 서비스 범위
● 납세자에게 선전 국세 시스템의 기본 상황, 조세 정책 규정, 징수 절차 등에 대한 자문 서비스를 제공한다.
● 납세자에게 세금 관련 문제를 처리하도록 지도 서비스를 제공한다.
● 선전 국세 업무에 대한 납세자의 의견과 건의를 받아들여 상급 지도자와 관련 부서에 적시에 반영한다.
수동 컨설팅 서비스 시간
오전 9 시-65438+오후 2 시-오후 6 시
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