I. 조직 작업
1 및 XX 지사' 부동산 관리 품질 서비스 월' 시행월 중 환경부 엔지니어링 질서부의 심사작업은 각각 6 월 15 일, 6 월 19 일, 29 일이다
2.8 월 1 일, XX 지점은 중국 건설은행 주식회사 XX 지점 청소 작업을 정식으로 인수하고 8 월 1 일 건설은행 청소 현장 실업 훈련을 실시해 건설은행 청소 의류 신청을 제때에 신고했다.
3 월 8 일 7 월 월간 심사를 진행하다.
4.8 월 25 일, X 사장은 학습 관리자의 팀워크와 상호 작용을 교육하는 데 도움을 주었습니다.
5. 이미 물가국에 각 동네 부동산 서비스료 재신고를 완전히 승인했습니다.
6. 노동계약이 만료된 사원을 위해 계약과 임금계약을 재체결하다.
7. 하반기에 재무 원가 계산이 완료되었음을 모든 커뮤니티에 알립니다.
8. xx 연간 장애인 보장금 납부에 관한 보고서.
둘째, 인사 관리
1. 이번 달 8 명의 주문원 사퇴, 2 명의 사퇴, 모두 인수인계 수속을 밟았다. 신입 사원 5 명이 사전 근무 훈련을 통과한 후 이미 정식으로 직장에 취직했다.
셋째, 주택 및 장식 관리
1, XXX 동네, 총 896 가구, 620 실 인수 (그 중 인테리어 5 실, 가공물 276 실); * * * 장식은 620 가구입니다. 총 42 가구로 이 중 8 가구, 빈방 7 칸을 임대했다.
2.XXX 동네로 총 253 가구 (포장 25 개 포함). 이번 달 총 입주 10 가구 중 5 가구 (1 임차인 포함); 철새형: 4 가구, 인테리어 1 가구, 빈방 2 18 가구.
3.XXX 동네, 7 월 인테리어 2 가구, 환기 2 가구. 동네는 모두 98 가구로, 그중 세입자는 42 명이다.
4.XXX 커뮤니티는 698 채의 주택을 인수합니다. * * * 장식 422 세트; 입주 1 19 가구 중 40 가구 임대 이번 달에 7 가구가 이 동네를 떠났다.
5, XXX 커뮤니티, 총 가구 수 2 14 (차고 포함); 2 14 가구가 인수되었습니다. (차고 포함); XXX 총 가구 수는 82 가구이다. 75 가구가 인수되었습니다. 2 가구는 이번 달에 XXX 장식 절차를 처리했습니다. XXX 1 가구 ： XXX*** 8 가구 장식; XXX*** 장식 1 가구; XXX 가구: 123 가구; 그중 임차인 8 명; XXX 세입자: 13 가구;
넷째, 고객 서비스
1 및 XXX 동네에서 기한이 지난 업주 요금을 제때에 독촉하고 가스가구 2 가구 개설, 물전환 구입 * * * 4 회, 편지 6 통 수집, 위탁키 24 개. 이번 달에는 1 10 고객서비스를 접수하는데, 이 중 수력 수리 서비스 60 건입니다.
2, XXX 커뮤니티, 모든 종류의 파일을 정리하십시오.
3, XXX 동네는 이미 동네로 돌아온 업주들에게 요금을 내고 일상적인 서비스 및 현장 수리를 30 회 이상 하도록 독촉했다.
4, XXX 동네, (1) 계약재산세 감면, 15756 원 회수. ⑵ 문자 메시지, 전화 연락처 등을 통해 외지 업주가 체납한 재산비를 독촉하다. (3) XX 사의' 양질의 서비스 월' 환경 청결, 공사, 질서에 대한 등급 경쟁을 전개하다. (4) XX 부동산과 세 번 소통하다. ⑸
이번 달 정전 수리 5 회 소독 통지 2 회. [6] 발전기 및 화재 수용에 대해 방과 5 번 소통합니다. (7) 지난 22 일 부동산 사무실을 XB9 호점으로 이전했다. ⑻⑻xxx 동네 녹화대는 수영장 건설로 인해 다양한 피해를 입었기 때문에 개발자에게 사진을 찍어 정비하고 업주에게 통지를 보냈다. F 구 청사 공사 현장이 철거된 후 주민과 왕래자들에게 낙물과 우회를 주의하라고 통지문을 붙였다. ⑽ 업주가 인테리어한 후 남은 모래를 집중 처리하다. ⑵ 각 층 엘리베이터는 재료 호퍼가 엘리베이터에 들어가는 것을 제한하고, 순찰을 증설하여 인테리어 재료의 운송을 감독한다. ⑶ 동네 내 각 아파트의 위생 상태, 업주가 쓰레기를 버리는 감독 처리, 동네 환경위생 공약을 제출하다. ⒀ 엔지니어링 문서 보관. [14] 커뮤니티 간판 제작. ⑵ 업주가 답방을 하고 설문지를 정리하여 업주가 제기한 문제를 해결할 준비를 한다. [14] 동네 수력, 엘리베이터 풀 공시 준비. ⑵ 주거 지역 녹색 모종 파일 정리.
5. XXX 동네에서는 업주가 전기를 80 회 구매하고, XXX 동네에서는 2 1 번입니다. 38 통의 편지를 모으다. 7 개의 호스팅 키 업주는 2 가구에 대해 불만을 제기할 것을 건의했다.
다섯째, 청소, 녹화 관리
(1) 청소.
1, XXX 동네, 생활구 공공 * * * 구 발코니 쓰레기 다시 청소 하루에 한 번 쓰레기장을 청소하다. 주거용 복도 팔걸이에 스테인레스 스틸 오일; 수리도랑의 잡동사니를 치우다. A 구역 경관수조 청소.
2, XXX 커뮤니티, 일일 복도, 계단 핸들 청소; 주거 대로의 일상적인 청소; 1 층 로비 유리 문과 창문 청소; 소방서 청소; 오락실 청결도; 시험에 불합격한 부분을 다시 청소하다. 개발업자의 요구에 따라 청소부는 판매되지 않은 양장실을 청소하도록 초청되었다.
3.XXX 동네, 이번 달 동네 도로, 복도 청결도를 높여야 하고, 모란정에는 청소원 한 명이 추가된다.
4, XXX 커뮤니티, 녹색 벨트 매일 청소 제초.
(2) 녹화.
1, XXX 동네, 전면 정리, 동네 잔디 깎기 각 건물의 앞니에서 잡초와 관목을 다듬다. 판매 부서 앞에 꽃 묘목을 심다. 녹색 벨트에서 잡초와 파편을 청소하십시오. 전체 생활구역의 관목, 녹색 울타리, 색덩어리는 농약처리를 하여 병충해를 예방한다. 인공 호수 근처의 나무 가지 치기; 엘리베이터 건물 앞에서 화초를 다듬다.
2, XXX 커뮤니티, 매일 꽃과 나무를 다듬습니다. 나무에서 죽은 가지, 썩은 잎 및 잡초를 제거하십시오. 매일 녹색벨트에 물을 준다. 동네 상가 앞 녹화대 일부 나무가 도로 시공사에 의해 파헤쳐 현재 협상 중이다. 태풍에 쓰러진 나무를 복원하다.
3.XXX 동네는 이번 달 강수량이 적어 목란각의 부용원, 대엽자미, 소엽양매에 해충이 생겨 녹화원들이 약을 뿌렸다.
자동사 수전관리.
1, XXX 동네, (1) 일상적인 검사 및 일상적인 유지 관리 프로젝트 (2) 모든 종류의 시설 및 장비 프로젝트를 정기적으로 점검하고 수리한다. (3) 동네 가로등, 쓰레기통, 소방, 놀이터 시설 설비의 녹 제거 페인트 업데이트 유지 관리. (4) 인공 호수 울타리의 페인트 수리 및 유지 보수; 5] 지역 가로등 변환 경로; [6] 각 건물 단위 복도 내 감지등 및 스위치의 유지 보수 및 교체 엔진 룸의 시설 및 장비가 유지 보수 및 청소되면; ⑻ 지붕 난간 페인트 유지 보수 중지; (9) 보초막 벽 페인트 개조; 개발자가 10 1 보초장의 누출을 방수 복구할 수 있도록 지원합니다. ⒇1호 건물 3 단 입구 포장 수리.
2, XXX 커뮤니티, (1) 일부 하드 커버 주택 유산 문제를 복구합니다. (2) 감시 카메라 A2 와 B2, 화면이 없는 등의 고장을 검사하고 수리한다. (3) 배전 실, 펌프 실 및 기타 장비 시설의 부품을 청소하십시오. (4) 일부 공공부위의 유류 문제를 정비하고 보수한다. 5] 처리된 기존 문제와 처리되지 않은 기존 문제를 정리하고 전자 시계를 다시 만들어 개발자에게 에스컬레이션합니다. [6] 판매되지 않은 빈 주택을 살펴보고, 발견된 문제를 정리하고, 견적을 내고, 개발자에게 에스컬레이션을 준비합니다. Ϊ 지붕 딸 벽 누출 공사가 거의 끝나가고 있다. ⑻ 지붕 딸 벽 누출 프로젝트가 건설을 시작했습니다.
3, XXX 마을, (1) 발전기 세트 테스트 모터 라인; ⑵ 각 엘리베이터가 손상된 형광등을 교체하고 각 복도를 교체하다.
4, XXX 마을, (1) 발전기 시운전, 송전; (2) 복도 전구 교체; (3) 쓰레기통과 소화전은 유지 보수하고 페인트해야 한다. (4) 소방 펌프 유지 보수; ⑸ 중앙 지구 피트니스 시설 유지 보수; ⑹ 일일 검사 장비; 이번 달에 한 번, 차주를 위해 20 번의 수리를 무료로 한다.
5. XXX 동네 (1) 에서 동네 가로등, 복도등의 조명 상태를 점검하고, 켜지지 않은 등을 수리하고 전구를 교체합니다. (2) 이번 달에 문을 열고 업주를 위해 * * * 수력 수리를 6 회 한다.
일곱째, 주문 관리
1, XXX 커뮤니티, (1) 소방 시설 장비 검사; (2) 차고 중고차 청소 보고서; (3) 순찰 지점 업데이트에 서명하십시오. (4) 한 달에 네 번 훈련 (안전교육, 차량 방문 인원 조회 등록, 돌발사건 보고 처리); (5) 차량 통행료를 부과한다. (6) 실내 장식 감독 및 소비 안전.
2, XXX 커뮤니티, (1) 신입사원에 대한 관련 교육 (예 절, 위생, 출입 등록, 차량 관리 등 포함). ); (2) 주차 요금 및 전기 자동차 충전비 독촉; (3) 차량 주차 관리를 강화한다. (4) 등록자에게 등록 절차 (인원, 차량, 물품 등 포함) 를 완료하도록 지도한다. ) 지역 사회 안팎; 5] 두 명의 새로운 가입자가 모집되었습니다. [6] 보초소에 불합격한 부위를 검사하고 다시 청소하다.
3, XXX 마을, (1) 마을 순찰 지점 로그인; (2) 차량이 정상적으로 도킹되도록 안내한다. (3) 자동차 주차비를 호소하다. 4, 꽃 반 리 도로, (1) 질서 정연한 문서 배열; (2) 주문자는 줄을 서서 실제 운영 및 소화 예연을 한다. (3) 인테리어 가구의 감독 관리, 야간 지역 조명의 시간 스위치 배치 (4) 저자가 범죄 증명서 통지서를 발행하도록 정한다.
4, XXX 커뮤니티, (1) 방문객 등록; (2) 동네를 드나드는 물품을 등록한다. (3) 야간 순찰 지역 마당 및 그 주변; (4) 동네 출입 차량을 접수, 카드 발급, 등록한다. (5) 미지급 차량 등록, 독촉.
여덟, 물류 관리
8 월 주요 물류 업무: (1)8 월 각 동네 유틸리티 납부 완료 (2)8 월에 각 동네의 광대역, 전화비 납부를 완성하다. (3) XXX 커뮤니티 보초소 전화 설치를 완료합니다. (4) XXX 주거용 부동산 매점 가스 요금 납부를 완료한다. 5] 출납원과 협력하여 은행에서 돈을 인출하여 직원 임금 지급을 완료합니다. [6] 지점 부서의 다양한 품목 구매를 완료하십시오. XXX 커뮤니티, XXX 커뮤니티와 가격 신고를 했고, 각 커뮤니티의 기록을 재확인하기로 동의했습니다. 사회 보장 연례 검토가 완료되고 있습니다. (9) 공상 영업허가증 연심을 완성하다. ⑽ 조직 코드 카드 연간 신고를 완료하십시오.
9 월과 8 월 평가
8 월 8 일, 각 지역사회를 평가합니다. 이 평가의 주요 문제는 다음과 같습니다.
1, XXX 동네, 개조한 후 우편함 전체가 좋다. 이 지역의 잔디밭은 매우 두껍기 때문에 임시 주택의 큰 식물은 이식이 필요하다.
2, XXX 커뮤니티, 보초소가 제대로 청소되지 않습니다; 사무실 청결을 강화해야 한다.
3, XXX 커뮤니티, 건물 벽이 너무 더럽습니다.
4, XXX 동네, 전반적인 청결이 양호하며, 인테리어 쓰레기는 제때에 청소해야 합니다.
5, XXX 커뮤니티, 모든면에서 정류가 필요합니다.
이번 심사에서 정돈이 필요한 부분에 대해 각 객실부는 8 월 심사의 내용 중 하나로 제때에 정돈해야 한다.
9 월과 9 월 작업 계획
1,' 부동산 관리 프리미엄 서비스 월' 고객 서비스 평가 평가 최종 결과.
2, 지구 수수료 수집 작업; 엔지니어링 발전기 교육 및 유지 보수; 주문자 비즈니스 지식 교육; 인테리어자의 엘리베이터 사용 문제와 재료 진입 문제.
3, XXX 주택 프로젝트' XXX'10 월 건물 준비.
4, XXX 커뮤니티, 녹색 벨트 손상 문제 해결; 공공시설과 양장본 주택의 유류 문제를 계속 보수하고 수리하다. 개발자에게 보고하여 부분적으로 수리된 공사 대금을 독촉하다.
5. 총무부는 조직기구 코드증 연심 작업을 추적하고 재고품을 정리하고, 각 동네 수전 도구 기록을 다시 보완하고, 부동산국, 물가국과 함께 부동산 서비스, 재산비 자체 검사 자체 교정 작업을 마쳤다.
6. "XXX 커뮤니티" 확장 프로젝트의 진행 상황을 계속 추적하십시오.
8 월,' 재산관리 양질의 서비스월' 심사대회가 한창이었고, 각 참가팀은 모두 자신을 응원하고 있으며, 전체 직원의 적극성을 크게 동원하여' 양질의 서비스' 를 중심으로 각 지역을 위해 열심히 일했다.
2, 5 월, 회사 지도자의 정확한 리더십과 대대적인 지지로 우리 부서는 회사와 우리 부서의 업무 요구에 따라 일련의 고품질 서비스 업무를 전개하여 우리 부서의 서비스 업무의 꾸준한 향상과 업주 단위의 절대적인 안전을 보장했습니다. 여기서 우리는 이번 달의 일에 대해 간단한 총결산을 하고, 경험과 교훈을 총결하고, 부족한 것을 찾아내고, 다음 달의 일을 위한 기초를 다진다.
첫째, 이달 임무 완료
1.5 월부터 지점주차장은 새로운 자동차 주차 관리 방법을 실시한다. 우리 부서는 제때에 원내 차량에 대한 철저한 조사를 실시하고 상세한 등록을 했고, 차주와 함께 주차협정 체결을 완료했는데, 모두 52 부였고, 우리 부서에서 보관을 복사해서 물류소에 넘겨주었습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), Northern Exposure
2. 보안요원이 청소반 보장 1 1 회의, * * * 서비스 보장 참가자 수는 약 900 명이다.
3. 우리 부서는 회사 안전부에서 소방안전정비 조치, 소방훈련 비상계획 등에 관한 활동을 해야 하며, 여가시간을 이용하여 소방안전학습과 소방응급예안연습을 적극적으로 전개하고, 동시에 합격한 청소반에서 각 층관, 우물의 잡동사니를 제때에 치우고 안전위험을 없애야 한다.
4. 각종 홍보 자료 및 사무실에서 제출한 기타 물품의 인벤토리, 등록 및 수집 작업을 잘 한다.
5. 착지 재떨이 돌을 교체하기 위해 회사 시장부에 즉시 연락합니다.
6. 장마철에 들어가는 사고를 막기 위해 우리 부서는 제때에 청소반을 조직하여 17, 4 층 동서플랫폼 잡동사니를 치우고 하수구에 보호망을 걸어 막힘을 방지했다.
7. 저요? 기침 횟수가 평소의 두 배라면 왜 하지 않을까요?
둘째, 다음 작업 계획
1, 시장부와 협력하여 쓰레기통 및 청소 작업복의 조달 및 커스터마이징을 해결합니다.
2. 회사 인적자원부 및 사무실과 조율하여 일부 직원 의료보험의 문제점을 해결한다.
치안 중대 팀 구성에 좋은 일을하십시오.
4. 인원의 사상 동태를 이해하고 대오를 안정시키다.
회사와 소유자가 지정한 기타 사항을 완료하십시오.
3 월과 4 월에 저는 주로 다음과 같은 일을 했습니다.
1, 동네 전체의 공공시설과 각 부위를 철저히 조사하다.
안전 위험과 손실 낭비를 적극적으로 해결하다. 우리는 난방 파이프의 맨홀을 복구하여 안전의 위험을 제거했다. 공중 화장실 파이프를 복구하여 수자원 낭비를 줄이다. 동시에 업주가 제기한 일부 공공부위의 수리 문제를 적극적으로 해결했고, 업주들의 인정을 받아 다음 일을 위한 좋은 토대를 마련했다.
2. 업주위원회 구성원과 적극적으로 소통하고 업주의 의견을 듣는다. 《부동산 관리 조례》가 곧 출범할 것이다. 부동산 관리 회사의 다음 발전에 대해 우리는 업주의 집행부 업주 위원회에 적극적으로 연락해서 현재의 부동산 관리 문제에 대한 양해를 얻어 위원회의 도움을 구하고 감정을 깊게하고자 합니다.
3. 부동산 관리인을 조직하여 새로 반포된 부동산 관리 조례를 홍보하는 것을 배우다. 우리는 새벽회를 이용하여 새로운 규정과 각종 법규를 배워서 일의 근거가 있게 한다. 동시에, 여러분의 관념을 바꾸고, 관리를 서비스로 바꾸고, 선전 해석 작업을 잘 해 주시기 바랍니다. 나는 어려움이 일시적일 뿐, 형세가 좋은 방향으로 발전하고 있다고 믿는다. 우리는 각종 규정을 이해하는 기초 위에서 홍보를 강화하고 각종 전단지를 배포하여 업주가 법제 관념을 세우는 것을 돕는다.
4. 전기세, 난방비 등의 비용 징수를 강화하다.
전기 요금 징수의 경우, 우리는 동네 눈에 띄는 곳에 통지를 올리고, 모르는 사이에 전기 요금 독촉장을 업주의 집에 보내 전기 요금 징수율을 높였으며, 전기 요금 징수 상황은 매우 좋았다. 난방비 징수에 대해 우리는 시의회, 인쇄소, 신문사를 방문했고, 각 부서는 최근 해결을 약속했다. 이것이 바로 우리의 다음 일의 중점이다.
이미지 구축, 서비스 소유자.
우리는' 품격과 성취를 증명할 수 있는 능력' 이라는 구호를 제시하고 모든 관리자들 사이에서 관철했다. 동시에 관념을 바꾸고 수동적으로 능동적으로 변하여 위생 사각 지대와 안전 위험을 제때에 해결하다. 업주와 밀접하게 소통하고, 생각을 바꾸고, 현황을 설명하고, 상호 이해하고, 부동산 회사와 업주의 갈등을 완화하고, 부동산 회사의 건강한 발전을 위한 길을 닦고, 부동산 회사의 새로운 이미지를 세우다.
요즘 우리는 많은 일을 했지만 부동산 관리에는 여전히 부족한 점이 많다.
1, 입법의 부재로 정부 부처, 부동산 회사, 소유주의 권리 의무가 명확하지 않아 부동산 회사 관리에 불편을 끼쳤다.
2. 우리의 부동산 관리 행위는 규범적이지 않다. 때로는 업주의 합법적인 권익을 손상시킬 수 있다. 예를 들면, 서비스가 부적절하고 수익이 좋지 않다.
유료와 서비스가 맞지 않으니 업주가 결정한 사항은 제멋대로 결정해야 한다.
3. 업주대회와 업주위원회의 구성과 운영은 허황되고 업주위원회는 부동산회사와 각 방면에서 양해를 얻지 못했다.
4. 건축설치가 남긴 품질 등 문제는 부동산 관리에 많은 불편을 가져왔다.
5. 경영자의 관념은 시급히 쇄신해야 하며, 법률 법규를 배우는 힘을 증가시켜 인원의 자질을 높여야 한다.
상술한 문제와 부동산 업계의 발전 상황에 대하여, 우리는 다음 달에 다음과 같은 일을 잘 할 계획입니다.
1.' 재산관리조례' 발표를 계기로 홍보력을 높이고 지역사회와 임원의 법제 관념을 강화하고 지역사회의 전반적인 수준을 더욱 높인다.
2. 업주위원회와 소통하여 조례 시행을 준비한다.
3. 각종 비용의 귀집합 작업을 잘 하여 회사의 손실을 줄인다.
4. 관할 구역 내의 잔디를 깎고 채소밭을 청소하고 잔디를 복원한다.
5. 동네의 안전한 전기 사용량을 검사합니다.