2. 음식점이 위생기준에 맞지 않으면 현지 보건부에 불만을 제기할 수 있다. 음식점에서 위조품을 판매하여 소비자를 속이는 사람은 시장감독관리행정부에 불만을 제기할 수 있다. 식당에 식품 안전 문제가 있으면 식품의약감독부에 불만을 제기할 수 있다.
소비자가 자신의 권리를 보호하는 방법은 다음과 같습니다.
1, 운영자와 협의하여 분쟁을 해결하다.
2. 불만 사항
3. 조정. 소비자협회나 법에 따라 설립된 기타 조정기구의 조정을 신청할 수 있습니다.
4. 중재. 중재 해결은 경영자와 사전에 중재 합의에 도달해야 한다.
5. 소송 화해.
소비자의 합법적 권익에는 어떤 것이 있습니까?
소비자의 합법적 권익은 다음과 같다.
1, 안전한 권리. 소비자가 상품을 구입하거나 서비스를 받을 때, 그 인신재산은 침범을 받지 않는다.
2. 알 권리. 소비자는 구매한 상품이나 서비스의 실제 상황을 알 권리가 있다.
3. 자주선택. 소비자는 상품을 구입하거나 서비스를 받을 때 스스로 선택할 수 있는 권리를 누리고, 다른 사람의 협박을 받지 않는다.
4. 공정무역권. 소비자는 품질, 가격, 계량 거래 조건 등에서 모든 소비자 및 경영자와 동등한 권리를 누리고 있습니다.
5. 클레임. 소비자는 권익이 손해를 입었을 때 배상을 받을 권리가 있다.
결사의 권리. 소비자는 권리 보호 조직, 즉 현재의 소비자 협회를 설립했다.
7. 교육권. 소비자는 소비자의 권리와 이익에 대한 지식을 얻을 권리가 있습니다.
8. 존중받을 권리. 상품을 구입하거나 서비스를 받을 때 소비자의 인격존엄성, 민족습관 등 존중받을 권리
9. 감독. 소비자는 소비권권에서 상품, 서비스, 경영자, 국가기관 및 직원을 감독할 권리가 있다.
법적 근거:
식품안전법' 제 148 조: 소비자들이 식품안전기준에 맞지 않는 식품을 생산하거나 식품안전기준에 맞지 않는 식품을 운영하는 경우 손해배상을 요구할 뿐만 아니라 생산경영자에게 가격의 10 배 또는 손실의 3 배에 대한 배상을 요구할 수 있다. 추가 배상 금액이 1000 원 미만인 것은 1000 원입니다.