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안녕하세요, HP 제품을 선택해 주셔서 감사합니다. < /p>
설명에 따라 다음과 같은 정보를 참고하는 것이 좋습니다. < /p>
기계 먼지를 청소한 후 화면을 사용할 수 없지만 외부 모니터가 제대로 작동하는 경우 화면 고장과 같은 노트북 하드웨어 고장으로 인해 발생할 가능성이 높습니다. HP 골드 서비스 센터는 하드웨어 테스트, 수리 및 교체 서비스를 전담하고 있으며, 고장 원인에 따라 현지 HP 골드 서비스 센터의 엔지니어에게 연락하여 처리하기 전에 자세한 테스트를 할 것을 권장합니다. < /p>
/ko/support-drivers/esupport/ascpps.html < 에서 가장 가까운 HP 골드 서비스 센터를 확인할 수 있습니다 < /p>
위 정보가 문제를 해결하지 못한 경우 HP 웹 온라인 대화방 www.hp.com.cn/chat 에 로그인하여 온라인 엔지니어에게 문의하여 문제를 더 자세히 해결할 수 있습니다. 자세한 제품 정보는 www.hp.com.cn/800 을 참조하십시오. < /p >