1. 다른 사람을 더욱 격려하고 칭찬하고, 비난과 비난, 불평을 피하고, 다른 사람에게 자신의 잘못을 인정하도록 강요하지 마십시오.
2. 듣는 법을 배우세요. 말을 너무 많이 하지 말고, 다른 사람들이 더 많이 말하게 하는 방법을 찾으십시오.
3. 다른 사람의 대화에 참여하고 싶다면 먼저 그 사람이 무슨 말을 하는지 알아보세요.
4. 대화하기 전에 중립성과 객관적인 자세를 유지하도록 노력하십시오. 자신의 성향을 표현하기 전에 먼저 상대방의 진정한 성향을 이해해야 합니다.
5. 상대방의 사회적 습관을 주의 깊게 관찰하고 적절하게 따라해 보세요.
6. 다른 사람의 대화를 쉽게 방해하거나 수정, 보완하지 마세요.
7. 다른 사람들이 어려움에 처해 있을 때, 솔선하여 그들을 돕고 격려하십시오.
8. 단지 친구나 친척이라는 이유로 예의를 무시하지 마세요.
9. 다른 사람이 원하는 것이 무엇인지 최대한 이야기하고 원하는 것을 얻는 방법을 가르쳐주세요.
10. 항상 웃는 얼굴로 다른 사람을 대하세요.
11. 유머감각이 있는 사람이 되어라. 하지만 농담을 할 때는 자신만 비웃지 마세요
12. 천박한 취향에서 자유로운 사람이 되세요.
13. 다른 사람과 대화할 때 말을 하든, 듣든 그 사람의 눈을 똑바로 바라보세요.
14. 최대한 조용히 주제를 바꾸세요.
15. 상대방이 말하는 것을 듣는 법을 배우십시오. 또한 하위 텍스트를 통해 의미를 완곡하게 표현하는 방법도 배워야 합니다.
16. 다른 사람을 방문할 때는 사전에 알려야 합니다.
17. 업무 중이거나 휴식 시간에 다른 사람에게 전화하지 마십시오. 아주 긴급한 일이 아니라면요.
18. 전화를 걸 때는 상대방에게 전화하는 것이 편한지 물어보세요.
19. 두 사람이 알고 나면 더 이상 비밀이 아닙니다.
20. 뒤에서 누군가를 욕하면 조만간 그 사람의 귀에 들어갈 것이다.
21. 거친 말은 하지 마세요.
22. 다른 사람의 이름을 기억하세요. 가끔 명함책이나 전화번호부를 뒤지는 습관을 길러보세요.
23. 싫어하는 사람과 연애해 보세요.
24. 친구든 커플이든 서로의 사생활을 존중해주세요.
25. 여러 사람이 함께 있을 때, 그 중 한 사람과 대화할 때, 다른 사람의 존재를 무시하지 마세요.
26. 자신의 실수를 인정할 만큼 용감해지세요.
27. 주변의 모든 사람을 겸손하게 대하십시오.
28. 다른 사람들에게 동정심과 이해심을 주십시오.
29. 가능하면 '명령' 대신 '제안'을 사용하세요.
30. 쉽게 약속하지 마세요. 약속한 것은 최대한 이행해야 합니다.
말을 잘하면 30년 고생을 면할 수 있다
대인관계 능력은 여러 가지 측면으로 구성되는데, 그 중에서도 언변이 가장 중요하다. 웅변은 단지 말하는 것만큼 피상적이지 않고, 생각하는 이미지를 빠르고 명확하게 말로 표현할 수 있는지에 달려있습니다. 동시에 인간관계를 관찰할 수 있어야 올바른 때, 올바른 장소에서 올바른 사람에게 올바른 말을 할 수 있는데, 이것이 바로 웅변이다.
많은 사람들이 '부자 아내와 결혼하면 20년의 고생을 면할 수 있다'는 말을 들어본 적이 있을 것입니다. 내 생각에는 말을 할 수 있으면 30년 간의 투쟁을 덜 수 있을 것 같습니다. 누구나 부자 아내와 결혼할 수 있는 것은 아니며, 순쌀은 그다지 맛있지 않은 경우가 많지만, 말을 하는 능력은 누구나 익힐 수 있고 부작용이 전혀 없습니다. 말을 못하는 사람은 소처럼 지쳐도 무시당하고, 말을 할 수 있는 사람은 우회적으로 욕을 해도 무시당합니다. 그에게 맹세할 때까지 기다려라.