2. 고객의 시선이 특정 스타일에 있을 때 제품의 기능과 판매점을 소개하며 시험해 볼 것을 권한다. "언니/아가씨, 이 스타일은 올해 가장 유행하고 있고 약간의 장점이 있습니다. 모모모씨가 산 적이 있는데, 착용한 후에 특히 적합하다. 한번 입어보세요. " 그리고 자발적으로 그 사이즈를 물어보고 상품을 고객에게 건네주세요.
3. 고객이 관심 있는 옷을 입어 보세요. "제 경험에 따르면 저를 믿으세요. 이 스타일과 색깔이 잘 어울려요. 입어보세요."
4. 만약 고객이 어떤 옷을 선택했다면, 제때에 그녀의 좋은 안목을 칭찬한다. \ "언니/아가씨, 당신은 안목이 있어요. 너는 우리 회사에서 가장 잘 팔리는 스타일을 선택했다. 제가 싸겠습니다. "
5. 고객에게 입어보고 어떤 생각을 하는지 묻지 말고 주동적으로 말했다. "이 스타일을 입으면 잘 어울려요."
6. 현금배달하면 불러 주세요: "* * * 당신 100 원 받았습니다. 12 원을 찾았습니다. 감사합니다! "
7. 상품을 인수할 때. "잘 받으세요, 왕림해 주셔서 감사합니다!"
8. 고객이 구매하지 않기로 선택한 경우. "그건 중요하지 않아, 다시 오신 것을 환영합니다. 우리는 언젠가 새로운 물건이 있으니, 적당한 때에 다시 오세요. "
9. 고객이 필요로 하는 옷이 품절되었을 때. "죄송합니다. 원하시는 스타일 (번호) 이 잠시 품절되었습니다. 괜찮으시다면 연락처를 남겨주시면 빠른 시일 내에 알려 드리겠습니다. "
10, 고객이 할인을 요구할 때. "죄송합니다. 우리 회사는 엄격한 승진 제도가 있어서 전국적으로 통일되어 있습니다. 할인을 용서해 주세요. "
1 1. 고객이 떠나려 할 때, 상대방을 직시하고, 가게 입구까지 데려다 주고, 고개를 끄덕이며 "안녕히 가세요!" 라고 말했다
12. 전화를 받을 때' 안녕하세요' 라고 말하고, 전화를 끊을 때' 안녕' 이라고 말해야 한다
(4), 전문 지식
옷가게가 어떻게 운영되는가는 상품의 포지셔닝과 입고의 안목과 밀접한 관련이 있다. 옷가게를 잘 만들고 좋은 판매 방법을 갖는 것 외에 가장 중요한 것은 구매를 "이해" 하는 것이다. "이해" 라는 단어는 입하 장소, 각 도매시장의 가격 수준, 마주하는 고객층뿐만 아니라 점포의 고객층에 대한 선호도와 몸매 특성도 이해하는 내용이 많이 담겨 있다. 더 중요한 것은, 물건을 세 집보다 더 많이 얻으려면, 한 쌍의 혜안을 정련해야 한다는 것이다. 이런 경험은 시간과 경험의 부단한 축적이 필요하며, 최소한 3 년이 걸려야 완벽에 도달할 수 있다.
의류 구매는 시장성이 있어야 하고, 적당하며, 줄여서' 쌍방' 이라고 하는 것이 상인이 파악해야 할 관건이다. 의류 장사를 하려면, 시장성이 있어야 할 뿐만 아니라, 적당히 해야 하지만, 양자의' 준' 은 파악하기 어렵다. 처음 가게를 연 많은 투자자들이 첫 입하부터 큰 손해를 보았다. 어떤 사람들은 심지어 웃으면서 옷가게를 처음 오픈한 물건이 쌓이고, 첫 배치는 적게 사는 것이 가장 좋다고 말했다. (윌리엄 셰익스피어, 옷가게, 옷가게, 옷가게, 옷가게, 옷가게, 옷가게) (각 섹션은 현지 신체 특성, 코드 비율 1:2: 1 또는 1:2:2: 1 에 따라 구매하며 색상은 시장 수요에 따라 달라집니다 자신의 취미에 따라 사지 마라, 그렇지 않으면 스스로 입을 수밖에 없다. ) 을 참조하십시오
옷가게의 성수기는 5-8 월과 6 월 10 부터 이듬해 설날까지, 이윤은 보통 30%- 120% 사이이다. 새로 출시된 신상 패션 이윤이 가장 높아서 200% 에 달할 수 있다. 패션 시즌이 지나면서 의류 가격이 점차 하락하고 있다. 분기말 이윤은10 ~ 20% 에 불과하며, 판매까지 보장돼 자금을 회수할 수 있다. 밑지고 파는 간판은 모두 상가가 고객을 끌어들이는 속임수이므로, 상가는 절대 밑지고 장사를 하지 않는다. 비록 약간의 적자가 있더라도, 대부분의 높은 이윤에 비하면 정말 보잘것없다.
여섯째, 매장 인보이스 관리
1, 일일 판매 주문
2, 일일 상품 실사 기록
3. 월별 송장 보고서
4. 구매 발주
일곱. 프로모션 이벤트
1, 개판 10% 할인.
2. 밸런타인데이: 도시 전체에 현수막과 광고지를 내걸고' 밸런타인데이에 어떤 오나다 속옷을 선물하면 마음에 드는 것' 이라는 주제로, 초콜릿 쇼핑이 도시 전체에 센세이션을 불러일으켰고, 많은 사람들이 이 광고어를 입버릇으로 삼았다.
3 월 8 일: 온 도시에 현수막을 달고' 남자를 감동시키는 여자가 되라' 라는 주제로 어깨끈 쇼핑, 두 차례의 광고 캠페인이 우리 시의 선두 자리를 확립해 동료들이 더 이상 모집하지 못하게 했다.
4. 쇼핑의 즐거움을 높이기 위해 우리 가게는 쇼핑추첨 행사를 시작했습니다. 쇼핑만 100 원으로 쇼핑추첨에 참여할 수 있습니다. 상금은 5- 100 원짜리 상품권입니다. 이 활동의 전개로 우리의 매출은 20% 이상 증가했다.
5. 재고 정리: a. 체품할인 5-80%; B. "하나 사면 하나" 를 주고, 옷을 사서 액세서리를 배달한다.
6. 장기 증정: 88 위안을 사서 정교한 화장경을 드립니다.
조건부로 장기적 프로모션을 할 수 있고, 동시에 프로모션도 끊임없이 변해 소비자들에게 신선함을 주어야 한다.
여덟, 비즈니스 경험
1, 왕디 상업은 번영할 것이다.
2, 가이드 구매는 반드시 그 발휘를 해야 하고, 반드시 전문 지식이 있어야 하며, 그 관리는 명확하고 제도화되어야 하며, 반드시 합리적인 임금 공제가 있어야 한다.
3. 상품의 가격은 서로 보완해야지, 나무 한 그루에 매달려서는 안 된다.
4. 판촉 활동을 많이 하고 회사에서 규정한 활동 외에' S' 도시에서 인지도를 확대할 방법을 강구해야 한다.
기존 고객 및 VIP 카드를 가진 고객을 관리하십시오. 생일, 공휴일, 신제품, 프로모션 시 고객에게 문자 메시지를 보내 연락을 유지하고 좋은 관계를 맺습니다.
6. 경쟁사, 특히 일부 고급 브랜드를 얕보지 말고, 경쟁사의 경영 상황을 분석하고, 다른 사람의 장점을 참고하고, * * * 좋은 시장 분위기를 조성해야 한다. 어쨌든 잘 관리해야 한다.
첫째, 마음가짐을 바로잡고, 점포 관리를 잘하고, 고객과의 의존성을 쌓고, 경험을 쌓고, 성공한 경영자로부터 겸허하게 배우고, 목표를 세우고, 점포를 잘 운영하고, 성공적인 경험을 복제하고, 오프사이트에 체인을 많이 열고, 본 지역 업계 1 위를 한다.