1. 휴대전화 연결 네트워크가 좋지 않아 정보 수신이 지연되고 있습니다. 고객에게 인내심을 가지고 기다리라고 건의하면 조금 늦게 검증 코드를 받을 수 있을 것 같다. 또는 인증 코드를 다시 보내도록 선택할 수 있습니다.
2, 휴대폰 체납비 가동 중지, 자연스럽게 문자 메시지를 받을 수 없습니다. 이에 대해 고객에게 빨리 통화료를 낼 것을 건의합니다. 통화료를 내고, 핸드폰이 멈추지 않고, 다시 플랫폼에 접속해서 대출을 신청합니다.
3. 고객이 휴대전화 번호를 잘못 기입하면, 인증번호가 휴대전화 번호를 잘못 보냈다. 이 경우 고객은 정확한 휴대폰 번호만 기입하고 인증 코드를 다시 보내면 됩니다.
4. 휴대전화는 사실 인증코드를 받았지만 시스템에 의해 문자 괴롭힘으로 차단되어 고객은 문자 메시지를 받지 못한 줄 알았다. 이에 대해 고객은 휴대전화에서 가로채는 문자를 찾을 수 있으며, 있다면 검증 코드가 무엇인지 자연스럽게 알 수 있다.
첫째, 사서함이 가득 찼는지 확인할 수 있습니다. 있는 경우 일부 정보를 삭제하십시오. 둘째, 삭제 후에도 받을 수 없습니다. 교환이나 카드 교환으로 하드웨어 요인인지 확인할 수 있습니다. 셋째, 위의 원인을 제거한 후 다른 곳에서 받을 수 있는지, 지역 신호가 약한 원인인지 확인해 볼 수 있다.