사용 가능 여부에 따라 달라질 수 있습니다.
씨트립 공식 홈페이지 문의에 따르면 일반적으로 주문이 확인되지 않은 경우 씨트립 홈페이지나 클라이언트를 통해 주문을 취소하고 전액 환불받을 수 있다고 한다. 주문이 확정된 경우, 취소하시려면 호텔이나 씨트립 고객센터에 연락하셔야 합니다. 구체적인 환불 정책은 호텔 규정에 따라 다릅니다. 대부분의 호텔은 체크인 전 24시간 이내에 주문을 취소할 경우 일정 수수료가 부과되며, 구체적인 금액은 호텔 규정에 따라 달라집니다. 이미 체크인된 주문의 경우 일반적으로 취소가 불가능하며 호텔 규정에 따라 환불이 이루어져야 합니다.
씨트립은 호텔 예약 서비스의 플랫폼 파티일 뿐입니다. 구체적인 서비스 품질과 환불 정책은 호텔의 실제 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 따라서 호텔 객실 예약 시 호텔의 환불 정책 및 관련 약관을 주의 깊게 읽어 불필요한 분쟁이 발생하지 않도록 하는 것이 좋습니다.