Pos 기계에서 카드로 결제했다는 메시지를 받았는데, 자신이 소비하지 않았다는 메시지를 받았습니다! 우리는 무엇을 할까요

첫째, 이 상황은 거래 중단, 즉 거래 중 통신이 중단되거나 서버가 일시적으로 실패하는 경우입니다. 고객이 문자 공제료를 받았지만 거래가 성공했는지 알 수 없습니다. 소비 성공 여부를 확인할 때까지 고객이 마음대로 떠나게 하지 마세요.

둘째, 솔루션:

65438+ 이 상황은 당시 POS 기계의 인쇄 기능이 실패했을 수 있습니다.

2. 은련 24 시간 서비스 핫라인 955 16 으로 전화하여, 인공서비스를 선택하시고, 이전에 결제한 주문서에 있는 계좌명, 계좌번호, 단말기번호, 고객 * * 을 은련 직원에게 보고하시면, 은련 직원들이 고객의 카드가 당신의 점포나 회사에서 성공적으로 소비되고 있는지 문의하도록 도와드릴 수 있습니다 만약 당신이 긍정적인 대답을 받는다면, 당신은 고객이 떠날 것이라는 것을 안심할 수 있습니다. 그렇지 않으면 고객은 다시 청구됩니다. 만약 고객이 너를 믿지 않는다면, 고객이 은련에 전화를 걸어 확인하도록 할 수 있다. 검증 후 다시 소비하려면 카드로 하시면 됩니다.

3. 통신 중단으로 카드 결제시 카드 대금이 즉시 공제되므로 은행은 카드 결제시 고객카드 돈을 즉시 공제하고, 은행 공제 후 즉시 고객에게 메시지를 보내며, 고객은 문자 메시지를 받게 된다. 은행 공제 후 소비가 실패한 이유는 은행 공제 후 은련 서버와 데이터 링크를 해야 하기 때문이다. 즉, 이 단계가 중단되어 은련과 데이터 링크를 할 수 없기 때문이다. 그래서 거래가 중단되고 중단 후 데이터가 반환되어 거래가 성공하지 못했다. 즉, 고객은 은행으로부터 환불 메시지를 받게 됩니다.

확장 데이터

카드 리더기는 간단히 POS 단말기라고 합니다. 터미널은 전화선 다이얼링을 통해 정보를 은련 플랫폼으로 보냅니다. 은련의 플랫폼이 관련 정보를 인식한 후 공제 정보를 카드 발급 라인으로 보내고, 카드 발급 은행이 확인한 후 정보를 은련의 플랫폼으로 다시 보냅니다. 은련이 확인한 후 처리된 정보를 프런트 엔드 터미널로 보내고 터미널은 확인 메시지를 받은 후 문서를 인쇄합니다. 모바일 POS 터미널은 동일한 원리로 데이터 신호를 통해 정보를 송수신합니다. 통신비는 많지 않고, 고정터미널 통신비는 통신회사가 현지 전화 기준에 따라 청구한다.

참조 데이터