1.' 이전 정보 삭제' 설정이 켜져 있는지 확인합니다. 정보-자세히-설정-추가 설정-이전 정보 삭제-꺼짐 (모델마다 작동 경로가 약간 다를 수 있음).
2. 꺼져 있는 경우 휴대전화에 제 3 자 문자메시지 소프트웨어가 설치되어 있는지 확인하고 관련 설정이 있는지 확인해 주세요.
3. 휴대폰이 여전히 문자 메시지를 자동으로 삭제하는 경우 데이터 (연락처, 정보, 사진 등) 를 백업하십시오. ) 를 입력하고 시스템을 출하 시 설정으로 복원해 봅니다.
문제가 계속되면 구매송장, 수리카드, 휴대폰을 가지고 현지 삼성서비스센터에 가서 확인해 주세요.