1. 시스템의 휴대폰 번호가 고객 본인의 휴대폰 번호 또는 1 1 자리 번호가 아닌 것으로 확인되면 고객이 인터넷 뱅킹 관련 계좌의 카드/할인 및 카드 발급/할인의 유효한 신분증을 카운터로 가지고 변경하는 것이 좋습니다.
2. 시스템의 휴대전화 번호가 정확하다는 것을 확인하면. 수신 휴대폰은 정상적으로 사용할 수 있고 현지 통신업체 신호는 정상인지 확인해 주세요. 거래 코드를 제대로 받을 수 없는 경우 휴대전화에 문자 메시지를 가로채는 소프트웨어가 설치되어 있는지 확인하거나 전원을 끈 후 휴대전화를 다시 시작해 보는 것이 좋습니다.
위의 내용은 여러분이 참고할 수 있도록 하겠습니다. 실제 업무 규정을 참고하세요.
궁금한 게 있으면 중국은행 온라인 고객서비스에 연락해 주세요.
중국은행 휴대전화은행 앱이나 중국은행 국경을 넘나드는 GO APP 를 이용해 관련 업무를 처리해 주시기 바랍니다.