1, 택배원은 일반적으로 택배회사 내부 규제에 따라 처벌합니다.
(1) 소비자가 전화를 걸어 불만을 제기하면 고객서비스는 주문을 발행하고 현지 책임자와 대조하여 고소당한 택배원에게 서비스 잘못이 있는지 확인한다. 첫째, 감독자는 서비스 수준을 명확히 할 필요가 있습니다.
(2) 서비스 태도와 관련된 문제는 줄거리가 심하면 반드시 해고될 것이다.
법적 근거: 우편 법
제 70 조 우편 직원이 고의로 우편물 배달을 지연한 것은 우편업체가 처벌한다.
제 71 조 사기, 철거, 은닉, 파괴, 불법 검사, 우편물, 택배, 아직 범죄를 구성하지 않은 경우 법에 따라 치안관리처벌을 받는다.
둘째, 택배원이 한 번에 얼마를 공제한다고 불평합니까?
1, 회사에 불만을 제기하다
표 한 장 100, 벌금 [성 회사] 20 원 [지점], 표 한 장 120 원. 사건 처리 후 고객은 서비스가 만족스러운지 묻는 문자 메시지를 받게 됩니다. 만족하고 대답이 만족스러우면 20 을 공제할 수 있습니다.
2. 국가 우체국에 직접 불만을 제기하다.
국가우체국의 불만 사이트에 가야 하는데, 이렇게 번거롭고 증거 (스크린 샷, 소리) 등을 제시해야 합니다. 이런 처벌은 특히 심각하다. 만약 고객이 정말로 이렇게 불만을 제기한다면, 벌금은 2000 위안이다.
회사에 큰 영향을 미친다. 특히 발신자와 수신자가 모두 너에게 전화할 때. 이런 불만은 택배원이 10 일, 심지어 반달 동안 헛수고를 한 것과 같다.
규정에 따르면, 우편 관리부는 법에 따라 감독 관리 의무를 이행하고 관련 감독 검사 조치를 취할 수 있으며, 이는 서비스 태도 문제를 포함한다. 줄거리가 심하면 반드시 사퇴할 것이다. 위의 내용이 너에게 도움이 되었으면 좋겠다. 다른 질문이 있으시면 아래 버튼을 클릭하거나 전문 변호사와 상담해 주세요.